Здравствуйте, сейчас я расскажу как можно восстановить загрузчик не только , но и вручную, что зачастую помогает в большинстве случаев.

Как происходит процесс загрузки компьютера?

После того как включился компьютер, происходит его самотестирование, далее управление передаётся в главную загрузочную запись жёсткого диска, в ней находится таблица разделов винчестера и небольшая программа загрузчик, которая считывает в этой таблице информацию с какого винчестера (если их несколько) и какого раздела жёсткого диска производить загрузку ОС.

Далее происходит загрузка ядра операционной системы в оперативную память и собственно запуск Windows XP. Так же нужно знать, что в загрузке операционной системы участвуют ещё и группа файлов, находящаяся в корневой директории диска С, а именно boot.ini, NTDETECT.COM, ntldr. Наличие всего вышеперечисленного, исключает наличие ошибки Bootmgr is missing при загрузке XP и обеспечивает успешный запуск системы.

Какие же могут быть причины возникновения ошибки Bootmgr is missing?

  1. Первое самое простое, при наличии нескольких жёстких дисков в системе, нарушились настройки Bios, а именно например в AMI Bios, во вкладке BOOT, пункт Boot Device Priority, далее Hard Disk Drives, в качестве винчестера с которого нужно производить загрузку выставлен совсем не тот, который нужен.

2. Использование в главной загрузочной записи программ сторонних разработчиков, так называемых менеджеров загрузки, например Acronis OS Selector, применяется в основном при наличии на компьютере нескольких операционных систем, менеджер выводит в начале загрузки удобное меню выбора ОС.

Пользоваться такими программами нужно очень осторожно, при некорректном удалении с компьютера самой программы Acronis Disk Director, очень большой шанс заняться восстановлением загрузчика Windows XP.

3. Тоже самое относится к загрузчику GRUB, позволяющему использовать на одном компьютере Linux и Windows XP, при удалении GRUB, вы оставите свой компьютер один на один с непонятной ему загрузочной записью и он не долго думая покажет вам Bootmgr is missing.

Вот в крации что мы будем делать

Исправлять ситуацию в этом случае будем в консоли восстановления Windows XP, первое введём команду FIXMBR и перепишем главную загрузочную запись, второй командой FIXBOOT запишем новый загрузочный сектор.

Но и это ещё не всё, после исправления загрузочной записи, а так же записи нового загрузочного сектора в консоли, ситуация с выводом ошибки может остаться неизменной и могут быть уже другие ошибки, к примеру: NTLDR is missing. В этом случае нужно ещё раз убедится в наличии файлов загрузочного сектора, напрямую участвующих в загрузке Windows XP: boot.ini, NTDETECT.COM, ntldr, в корневой директории диска (С:), в принципе для загрузки Windows XP вполне хватит трёх данных файлов.

Проще всего использовать Live CD, произвести с него загрузку, далее зайти в корневую директорию диска С и убедится в наличии данных файлов, если их там нет, значит нужно скопировать их с любой работоспособной XP и закинуть их себе, предварительно проверив и в случае необходимости отредактировав файл boot.ini, простой текстовый файл, в котором прописан путь к системным файлам Windows XP, сделать это нужно обязательно, а то получите другую ошибку, можете почитать Редактирование BOOT.INI.

Но есть способ проще: восстановление загрузчика Windows XP с помощью консоли восстановления. Если у вас есть дистрибутив XP, давайте им воспользуемся и скопируем три наших файла boot.ini, NTDETECT.COM, NTLDR в корневую директорию диска С.

Как восстановить загрузчик Windows ХР?

Загружаемся с установочного диска Windows XP, выбираем восстановить R. Если у нас одна операционная система ставим цифру 1.

Если был пароль вводим его, если нет нажимаем Enter.

Вводим команду FIXMBR, данная команда восстановления поврежденной таблицы разделов жёсткого диска, она перезапишет главную загрузочную запись.

Подтверждаем запись новой MBR, ставим Y

Вводим команду FIXBOOT, и соглашаемся записать новый загрузочный сектор.

Копируем файлы ntldr, NTDETECT.COM, boot.ini с дистрибутива в корень системного диска С. Вводим команду МАР и смотрим букву нашего дисковода, в моём случае (D:)


Вводим D: (букву дисковода) и нажимаем Enter.

Переходим в папку i386, которая находится на установочном диске Windows XP, из неё скопируем наш файл NTLDR в корень диска С. Вводим команду cd i386 и Enter

Копируем файл NTLDR в корень нашего системного диска с операционной системой командой copy NTLDR C.

Всем привет, «» — очередная ошибка из-за которой иногда перестает работать компьютер. Небольшая предыстория. Перед выходными мне принесли компьютер и попросили посмотреть, что с ним, как сказал пользователь: «Не загружается Windows и появляется ошибка».

Ну конечно, для начала диагностики неполадки я подключил его к себе. Включился компьютер, вроде бы нормально, даже БИОС издал один короткий звук, который обозначал, что система готова для работы. Но, как только дошла очередь до загрузки операционной системы, передо мной сразу высветилась та самая ошибка, о которой упоминал пользователь: «Error loading operating system».

Сразу можно сделать определенные выводы, что проблема заключается в или операционной системы. Что могло спровоцировать данную ошибка? Точного ответа нету, так как причин появления ошибки могло быть множество, начиная с некорректного выключения компьютера, заканчивая установкой какой либо программы, которая могла повредить системные файлы.

Как оказалось, в интернете описано очень большое количество различных советов, рекомендаций (таких как: , переустановить систему или отформатировать диск ) по устранению текстового сообщения с ошибкой «Error loading operating system». Но, как оказалось большинство из них выявились просто не эффективными и не принесли никакой пользы. Так что пришлось искать способы восстановления системы к рабочему состоянию, самостоятельно. Забегая на перед скажу, что мне это удалось, поэтому читайте дальше и вы узнаете сто процентный вариант, который поможет справится с ошибкой загрузки операционной системы

Хочу сразу заметить, что это сообщение появляется в основном только на Windows XP. Поэтому, все дальнейшие действия, которые я буду описывать ниже, будут показаны на примере именно этой операционной системе. Но, если же, у вас эта ошибка появилась на Windows 7, тогда напишите мне в комментариях и я обязательно постараюсь вам помочь.

Избавляемся от ошибки «Error loading operating system»

Как я упоминал ранее, я нашел очень много советов в интернете, но для мня они оказались бесполезны. Но, я все же хочу поделится с вами темы способами, какие на мой взгляд являются самыми адекватными и действительно могут помочь.

Первым из самых простых решений является изменение некоторых установок в настройках БИОСа. Мои примеры будут на Pheonix - AwardBIOS, но если у вас другая версия ничего страшного, просто ищите похожие названия и пункты. Как всегда в случае появления вопросов, оставляем комментарии.

Спускаемся на строчку ниже и выбираем «».

Откроются дополнительные настройки жесткого диска. Вот именно здесь нажав на пункт «» выбираем значение «Large ». После этого, сохраняем изменения и выходим с БИОСа нажав на клавишу F10. Проверяем результат, если не помогло переходим к следующему способу.

Исправление ошибки с помощью проверки диска

В этом варианте для избавления от ошибки «Error loading operating system» нам понадобится установочный диск с Windows XP (Пример ). Который мы вставляем в привод и . Начнется подборка и установка нужных драйверов, поэтому придется подождать несколько секунд. Потом же, должно появится меню где для строки восстановления нужно нажать клавишу «R ».

Появится черный экран в виде командной строки, на экране должно появится сообщение о том, что для начала нужно выбрать операционную систему с которой будем работать. У меня на скриншоте она одна, поэтому соответственно я ставлю цифру 1, скорей всего у вас будет также.

Пройдет несколько минут проверки на ошибки их исправления, если таковы были обнаружены на жестком диске. По окончанию проверки, командой «Exit» заканчиваем работу в строке восстановления, после чего компьютер начнет перезагрузку, а вам останется просто проверить результат от проделанной работы. Опять же, в случае неудачи и при повторном появление ошибки «Error loading operating system», пробуем избавится от нее с помощью следующего способа.

Избавляемся от ошибки «Error loading operating system» командой Fixmbr

Для этого варианта, как и для предыдущего понадобится загрузится с установочного диска и зайти в строку восстановления системы. Так же, как и в прошлом способе с помощью цифры 1, выбираем Windows, который мы будем восстанавливать и нажимаем клавишу «Enter».

Теперь вводим команду: . На экране появится текстовое сообщение с предупреждением о возможном повреждение имеющейся таблицы разделов. Но, так как у нас Windows вообще не загружается, можете спокойно нажимать на клавишу «Y » (YES ), чем вы подтвердите запуск процесса.

Ниже, прописуем команду . В очередной раз, появится сообщение с вопросом: «хотите записать новый загрузочный сектор в раздел C:?» Как и в прошлом варианте нажимаем на «Y» и подтверждаем выбор.

Теперь прописав «Exit», заходим обратно в БИОС и меняем приоритет загрузки с привода на жесткий диск. После следующего запуска компьютера его работоспособность должна восстановится к прежнему состоянию

Ряд пользователей операционной системы Windows (особенно это касается пользователей достаточно архаичной Windows XP) могут столкнуться с ситуацией, когда при попытке загрузки операционной системы появляется сообщение об ошибке «Error loading operating system». Перезагрузка компьютера в такой ситуации обычно ничего не даёт, и что делать дальше в данной ситуации человек не знает и не представляет. В этом материале я расскажу, что делать с ошибкой Error loading operating system, познакомлю читателя со списком причин, вызывающих данную проблему, а также поясню, как её исправить.

Обычно ошибка Error loading operating system возникает при включении компьютера, когда последний пробует загрузить операционную систему (наиболее часто – Windows XP). Перед пользователем возникает чёрный экран с одной строкой «Error loading operating system» (в переводе – «ошибка загрузки операционной системы»), и далее попросту ничего не происходит. Перезагрузка компьютера обычно приводит лишь к повторению указанной ситуации.

Причины ошибки Error loading operating system могут быть следующими:


При включении ПК также могут появляться иные тексты с ошибками, несколько из них я уже описал на СделайКомп.ру:

  • Что делать, если после загрузки только чёрный экран на или .

Как исправить ошибку загрузки операционной системы


chkdsk /P/R

и нажмите ввод. Дождитесь окончания процесса, введите exit для выхода и перезагрузите ваш компьютер. Часто это помогает в вопросе о том, как пофиксить ошибку Error loading operating system;

  • Исправляем загрузочный опционал ОС. Как и в предыдущем случае входим в консоль восстановления с помощью клавиши «R», прописываем номер нужной нам ОС (обычно это 1). Затем поочерёдно вводим следующие строки, не забывая нажимать на Enter после каждой команды:

Fixmbr

Fixboot

После этого вновь набираем exit для выхода и перезагружаем наш компьютер.

В более современных, нежели Windows XP, операционных системах (например, Windows 7) действует другая похожая команда — Bootrec. Наберите нижеизложенные данные команды в командной строке, не забывая нажимать на «Enter»:

bootrec /FixMbr

bootrec /FixBoot

bootrec /ScanOs

bootrec /rebuildBcd

затем перезагрузите ваш ПК.

  • Также можно попробовать обновить ваш БИОС, это может оказаться достаточно эффективным в решении рассматриваемой проблемы.

Как использовать специальный диск для восстановления системы

В решении проблемы Error loading operating system нам также могут помочь специальные диски для аварийного восстановления вашей операционной системы. К примеру, я бы рекомендовал Easy Recovery Essentials – универсальный, мощный и автоматизированный продукт для восстановления работы ОС Windows от XP до Windows 10. Сама программа распространяется в образе загрузочного диска, который необходимо записать на «болванку» и использовать при появлении загрузочных проблем на вашем компьютере.

При загрузке с такого диска достаточно выбрать опцию «Automated Repair » (автоматическая починка), затем определиться с нужным для восстановления диском, и вновь нажать на «Automated Repair» внизу. Всё остальное программа сделает сама, а на выходе обычно пользователь получает стабильно работающую систему. И хотя указанный продукт имеет платную основу, но он того стоит.

Заключение

Если вы думаете что делать с Error loading operating system, тогда рекомендую выполнить вышеописанные мной советы для исправления ситуации. Рекомендую начать с изменения настроек БИОСа, затем воспользоваться возможностями команды CHKDSK, а если ничего не помогло, то стоит подумать над использованием специальных дисков для аварийного восстановления системы, они обычно дают весьма эффективный результат.

Вконтакте

Операционная система – очень сложное программное обеспечение и, в силу определенных факторов, она может работать со сбоями и ошибками. В некоторых случаях ОС может совсем перестать загружаться. О том, какие неполадки этому способствуют и как от них избавиться, поговорим в этой статье.

К невозможности запуска Windows XP могут привести несколько причин, от ошибок в самой системе до неисправности загрузочного носителя. Большинство проблем можно решить непосредственно на том компьютере, на котором они случились, но некоторые сбои требуют уже задействовать другой ПК.

Причина 1: программное обеспечение или драйвера

Симптомами данной проблемы является возможность загрузки Windows только в «Безопасном режиме». В этом случае во время запуска появляется экран выбора параметров загрузки либо его приходится вызывать вручную с помощью клавиши F8 .

Такое поведение системы говорит нам о том, что в нормальном режиме ей не дает загрузиться какое-то ПО или драйвер, который Вы установили самостоятельно или получили путем автоматического обновления программ или ОС. В «Безопасном режиме» стартуют только те службы и драйвера, которые минимально необходимы для обслуживания и отображения картинки на экране. Поэтому если у Вас такая ситуация, значит виновато программное обеспечение.

В большинстве случаев, Windows создает точку восстановления при инсталляции важных обновлений или софта, который имеет доступ к системным файлам или разделам реестра. «Безопасный режим» позволяет нам воспользоваться средством восстановления системы. Данное действие откатит ОС к тому состоянию, в котором она находилась до установки проблемной программы.

Причина 2: оборудование

Если причина отсутствия загрузки операционной системы кроется в неполадках с оборудованием, а конкретно, с жестким диском, на котором находится загрузочный сектор, то мы видим разного рода сообщения на черном экране. Самое распространенное вот такое:

Кроме того, мы можем получить циклическую перезагрузку, при которой появляется (или не появляется) экран загрузки с логотипом Windows XP, а после происходит ребут. И так до бесконечности, пока мы не выключим машину. Такие симптомы говорят о том, что возникла критическая ошибка, называемая «синим экраном смерти» или BSOD. Этот экран мы не видим, так как по умолчанию, при возникновении такой ошибки, система должна перезапуститься.

Для того, чтобы остановить процесс и увидеть BSOD, необходимо выполнить следующую настройку:


Теперь мы можем лицезреть ошибку, которая мешает нам запустить Windows. О неполадках, связанных с жестким диском, говорит BSOD с кодом 0x000000ED .

В первом случае, с черным экраном и сообщением, в первую очередь стоит обратить внимание на то, все ли шлейфы и кабели питания подключены правильно, не перегнуты ли они настолько, что могли просто прийти в негодность. Далее необходимо проверить тот кабель, который идет от блока питания, попробовать подключить другой, аналогичный.

Возможно, та линия БП, которая снабжает электроэнергией жесткий диск, вышла из строя. Подключите к компьютеру другой блок и проверьте работоспособность. Если ситуация повторяется, то налицо проблемы с жестким диском.

Если предыдущие действия не принесли результата, то причина кроется в программном или физическом повреждении секторов «харда». Проверить и исправить «бэды» может помочь специализированная программа . Для ее использования придется воспользоваться вторым компьютером.

Причина 3: частный случай с флешкой

Данная причина весьма неочевидна, но также может вызвать проблемы с загрузкой Windows. Подключенный к системе флеш накопитель, особенно большого объема, может быть расценен операционной системой, как дополнительное дисковое пространство для хранения некоторой информации. В этом случае на флешку может быть записана скрытая папка «System Volume Information» (информация о системном томе).

Бывали случаи, когда при отключении накопителя от неработающего ПК, система отказывалась загружаться, видимо, не найдя каких-то данных. Если у Вас похожая ситуация, то вставьте флешку обратно в тот же порт и загрузите Windows.

Также, отключение флешки может вызвать сбой в порядке загрузки в БИОС. На первое место может быть помещен CD-ROM, а загрузочный диск вообще убран из списка. В таком случае зайдите в BIOS и поменяйте порядок, либо нажмите при загрузке клавишу F12 или другую, которая открывает список накопителей. Назначение клавиш можно выяснить, внимательно почитав мануал для Вашей материнской платы.

Ошибки при загрузке Windows встречаются довольно часто. Он могут говорить о неисправности жесткого диска, оперативной памяти, процессора или операционной системы.

Давайте разберемся, что обозначают ошибки, и как от них избавляться.

Загрузка системы

Читайте также: ТОП-12 Программ для диагностики компьютера: описание зарекомендовавших себя программных инструментов

Разберем процесс загрузки ОС. При включении компьютера и его успешной загрузки, процессор выполняет ряд инструкций, которые ему предоставляет BIOS.

Эти инструкции внесены в энергозависимую память CMOS. После запуска процессор обращается к адресуемой ячейке микросхемы. Это зависит от заложенных свойств. В ней записан код BIOS.

Начальный набор инструкций, выполняемых процессором, называют процедурой POST (Power-On Self Test- самопроверка при подключении к питанию).

С ее помощью проводятся следующие действия:

  • Выполняется первичная проверка оборудования, в том числе состояние процессора и размер оперативной памяти. В то же время, проверяется работоспособность ОП.
  • Проходит получение установки конфигурации системы из памяти CMOS.
  • Устанавливается частота шин в соответствии с поставленными настройками из CMOS.
  • Проверяется наличие устройства, с которого будет загружена ОС (жесткого диска, дисковода и другое).
  • Об окончании проверки оповещает звуковой сигнал.
  • Происходит инициализация других устройств.
  • По окончании процедуры POST начинают свою внутреннюю проверку другие адаптеры, такие как видеокарта, звуковая карта, контроллеры жесткого диска. При проверке вся информация выводится на экран монитора.

BIOS прекращает свою работу в загрузке, когда находит главную загрузочную запись на жестком диске (или в месте записи ОС) и передает ей управление дальнейшей загрузкой.

Теперь в загрузку вступают программы, записанные на носителе.

Перечислим основные проблемы загрузки:

Нужно выяснить причину сбоя и устранить ее. А чтобы проблемы больше не возникали снова – не повторяйте эти ошибки.

Это очень важно для дальнейшей корректной работы системы, иначе вам придется снова и снова переустанавливать программное обеспечение и операционку, что приведет к износу жесткого диска.

Дело в том, что ошибка при загрузке Виндовс изменяется в зависимости от версии ОС.

Так, у разных версий наиболее распространенными будут разные ошибки. Именно поэтому нужно искать решение проблемы для своей операционки.

Читайте также: 3 способа установить Windows XP с флешки

В нынешнее время данная версия Виндовс практически перестала существовать.

Однако некоторые компьютеры (часто это именно старые модели) всё ещё работают на этой ОС.

И хотя люди, которые давно знают ХР привыкли к её ошибкам, однако стоит разобраться с самыми распространенными из них.

Потеря системного загрузчика

Это наиболее распространенная проблема при загрузке Виндовс ХР. Обычно она возникает при попытке переустановить ОС.

При появлении данной ошибки система выдает одну из двух надписей:

1 Нарушение при загрузке ОС.

2 Повреждение таблиц разделов.

Устранение данных ошибок возможно посредством выполнения данных пунктов:

  • запустить процесс восстановления с диска, на котором записана ОС;
  • запустить установочную программу;
  • после надписи приветствия нажать кнопку «R» ;
  • высветиться консоль восстановления, в неё необходимо указать установленную версию ОС;
  • ввести «fixmbr» и нажать Enter .

После этого система перезапустится, и ошибка будет устранена.

Хотя существуют и другие причины потери системного загрузчика, однако вышенаписанное случается наиболее часто.

NTLDR is missing

Данная проблема также довольно распространена. При её появлении, зачастую, пользователи просто форматируют диск, что приводит не только к устранению ошибки, но и потере всей памяти.

Однако данную проблему можно решить без таких радикальных методов, достаточно понять причину её происхождения. А устранить и при этом сохранить данные не так уж и сложно.

Данная ошибка представляет собой черный экран с надписью NTLDR is missing.

Порой для устранения проблемы достаточно нажать популярное сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete (об этом написано в экране ошибки).

Данная комбинация должна перезапустить систему, но помогает это далеко не всегда.

Ошибка означает, что не доступны файлы отвечающие за загрузку системы. Причин её может быть несколько:

1 Сбой в работе аппаратной части. Это наиболее неприятная проблема, так как она означает, что неисправность заключена в железе, а не является следствием какого-либо сбоя в системе. Исправление данной ошибки будет замена/починка неисправной комплектующей.

2 Подключение дополнительного жесткого диска. Также является причиной появления ошибки. Устраняется проблема по средству BIOS’а, после выполнения ряда несложных действий.

3 Конфликт двух установленных ОС. На некоторых компьютерах установлено сразу две операционные системы, что может привести к их нежеланию работать друг с другом. Устранение проблемы происходит при помощи установочного диска с Виндовс.

HAL.dll

При данной проблеме, во время загрузки ОС, пользователь наблюдает надпись на подобие «Не удается запустить HAL.dll» или «Файл не найден или поврежден».

При её появлении первым пришедшим на ум решением становится переустановка Виндовс. Однако можно справится и без столь кардинальных мер.

Дело в том, что данный файл отвечает за взаимодействие железа (самого компьютера) и его программных компонентов.

Проблема возникает по той причине, что ХР, как наиболее старая версия, подвержена различным ошибкам наиболее часто.

Как таковых причин возникновения ошибки может быть множество. Однако её всё же можно устранить при помощи ряда действий в BIOS’е не переустанавливая при этом операционную систему.

Тем не менее стоит понимать, что порой справится поможет только радикальный способ.

Читайте также: ТОП-6 Способов как очистить Windows 7-10 от ненужного мусора, просто очистить кэш памяти, удалить обновления и очистить реестр

Несмотря на новые версии Виндовса, семерка всё же остается наиболее популярной. Это скорее дело привычки.

Многие считают данную версию наиболее удобной и усредненной между ХР и той же восьмеркой (в принципе так оно и есть)

Именно потому что версия наиболее популярная, то и ошибка загрузки Виндовс 7 является частой проблемой.

Чаще всего при загрузке Windows 7 возникают различные коды ошибок, которые указывают на ту или иную проблему. Стоит разобраться с наиболее частыми проблемами, которые возникают.

Загрузчик системы

Как и у Виндовс ХР, у семерки случаются проблемы с загрузчиком. Причина проблемы та же что и у предыдущей версии.

Однако восстановить загрузчик семерки можно как автоматически, так и вручную.

Первый способ наиболее удобен и с ним справится даже самый неопытный пользователь, но он не всегда может помочь избавится от проблемы.

0x80300024

Данная ошибка возникает при установке ОС. Происходит это из-за неопытности многих пользователе, которые при переустановке забывают отформатировать один из разделов жесткого диска.

Обычно эта ошибка указывает на недостаток места для установки системы.

Для того, чтоб ошибка не возникала необходимо проверить память на жестком диске и в случае необходимости отформатировать его.

Известная многим ошибка, которая возникает при запуске системы. Обычно возникает после установки ОС. На белом фоне высвечиваются большие красные буквы.

Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер с установочным диском внутри и при включении запустить диск.

Дойти до пункта «Восстановление системы», а после поставить галочку возле «Используйте средства восстановления…», однако стоит учесть, что придется выбрать систему.

В командной строке необходимо вписать «bootrec /fixboot». После этого проблема будет устранена.

Startup Repair Offline

Дословно это проблема означает «восстановление запуска не в сети», порой устраняется после перезагрузки.

Однако зачастую система пытается восстановить себя без подключения к сети и у неё не получается. Поэтому придется ей помочь.

Обычно это решается несколькими способами:

  • Сбрасыванием настроек BIOS.
  • Подключением шлейфов.
  • Восстановлением запуска.
  • При помощи «Командной строки».

Все эти способы требуют определенны знаний и неопытному человеку лучше вызвать человека, который хорошо в этом разбирается.

0x0000007b

Наиболее пугающая для пользователей ошибка – «синий экран смерти». Зачастую это означает, что система «легла» и помогут ей только кардинальные меры.

Однако иногда случается и так, что после перезагрузки компьютера ошибка исчезает и больше не проявляет себя, однако стоит понимать, что таким образом компьютер сигнализировал о серьезной проблеме, которую необходимо устранить.

Основных причин проблемы может быть несколько:

  • Несовместимость аппаратных средств.
  • Неполадки драйвера.
  • Проблемы с антивирусом.
  • Проблемы в реестре.

В первую очередь необходимо провести диаг6ностику ошибки чтоб выяснить причину проблемы, после чего уже браться за её устранение в зависимости от выявленных причин.