Банковскими картами пользуются множество людей, и это не удивительно, они привносят удобство и простоту в нашу жизнь, но вместе с этим бывают некоторые неудобства, например легкость или сложность пин-кода, а иногда и его потеря. В этой статье рассмотрим какие действия, и при каких обстоятельствах, можно совершить с пин-кодом Вашей карты.
Для начала опишем схему выдачи пин-кода
.
При получении банковской карты, клиенту выдаётся запечатанный конверт со всеми необходимыми данными по карте, в том числе и паролем. Банк после изучения всей информации рекомендует уничтожить данный конверт.
Если же клиент пренебрёг данным предложением, то он при случае, когда забыл пароль, может посмотреть его там. Если же посмотреть негде, то пароль необходимо сменить.
В такой ситуации Вы можете пользоваться средствами с карты только совершая оффлайн-покупки.
Как это сделать?
Для смены пароля необходимо обратиться в , где нужно написать заявление, при этом придётся произвести замену и самой банковской карты.
При выпуске новой карты можно столкнуться с некоторыми особенностями:
- Смена карточки производится в течение 14 календарных дней;
- Замена бесплатная, но за забывчивость нужно будет заплатить штраф;
- При случае, когда восстановление пароля прописана в договоре, можно проделать данную процедуру. Для этого необходимо помнить кодовое слово, в этом случае, при обращении в банк(с собой надо взять паспорт, карту) назвать секретное слово, и замена произведется автоматически.
В настоящее время существует процедура использования собственного пин-кода, обычно состоящего из цифр, которые трудно забыть, например дата рождения, либо другие памятные цифры.
Также, возникают ситуации, когда клиенту, кажется, что пароль, данный банком не безопасный, и он хотел бы его сменить.
Данная процедура появилась сравнительно недавно. Чтобы сменить код для доступа к карте необходимо знать свой нынешний пароль, и с помощью банкомата и карты проделать данное действие.
Изменить пин-код карты через банкомат
Чтобы это проделать нужно встаить карточку в банкомат, выбрать раздел "Информация и сервис", далее выбрать пункт "Изменить пин-код", и дважды набрать новый пароль, после чего Вы получите уведомление о смене пароля, а также банкомат выдаст о чек о произведённой операции.
Обратите Внимание, что таким образом не получится сменить код при некоторых обстоятельствах:
До конца срока действия карты остаётся менее 40 дней;
При случае, когда Вы не помните пароль.
- Во-первых, не стоит использовать в пин-коде памятные даты(даты рождения, свадьбы и т.д), потому что они могут быть известны многим лицам.
- Во-вторых, использовать одинаковые цифры или набор цифр, так как такие коды легко подобрать мошенникам.
- Ну и в-третьих, стараться не показывать, и не набирать пин-код при посторонних лицах.
Смену пароля можно осуществить на следующий день после активации карты.
Помните, что безопасность Ваших средств полностью зависит от Вас, так что при любых малейших подозрениях на то, что Ваш пин-код знают посторонние лица незамедлительно поменяйте его вышеуказанными способами!
Пин-код – пароль, ограничивающий третьим лицам доступ к средствам на карте банка. Благодаря ему воспользоваться деньгами может только владелец. Код устанавливается Сбербанком и выдается в запечатанном конверте, либо указывается самим клиентом в момент получения карты. В большинстве случаев держатели оставляют предустановленный пароль. Однако иногда требуется его смена. Как и почему можно изменить пин код, читайте ниже.
- Пользователь хочет установить код, удобный ему. Некоторым трудно запоминать комбинацию чисел, особенно если в их распоряжении – несколько пластиковых карт, каждая – со своим паролем. Проблему решит установка нового пин-кода, в качестве которого можно выбрать запоминающиеся цифры.
- Есть сомнения в безопасности. Рекомендуется поменять пароль от банковской карты при малейшем подозрении, что его узнал посторонний.
- Утрата карты и пин-кода одновременно. Некоторые пользователи держат листок с паролем поблизости от карточки, например, в кошельке. Таким образом, при потере портмоне злоумышленник получает полный доступ к средствам. Рекомендованные действия – немедленная блокировка и перевыпуск карты: с обновленным номером и пин.
Когда замена невозможна?
Обращаем внимание, что поменять пин-код нельзя, если пароль был забыт или утерян, и нет возможности его восстановить. Пин не сохраняется в базе данных. Потребуются перевыпуск карты и получение нового пароля.
Можно ли поменять код через Сбербанк-онлайн?
К сожалению, в настоящее время поменять пароль от дебетовой или кредитной карты через интернет-банк не представляется возможным. Сбербанк отказался от данной функции из соображений безопасности, так как онлайн-сфера не дает стопроцентной гарантии защиты данных.
Замена кода в офисе Сбербанка
Самый простой способ переустановить пароль – обратиться к одному из менеджеров банка. Для этого необходимо посетить любой филиал, получить электронный талон и дождаться приглашения в кабинет или к окну.
Внимание! Операции при личном обращении производятся только при наличии паспорта!
Также, чтобы сменить пин код карты Сбербанка, могут потребоваться кодовое слово (устанавливается пользователем при заказе и получении карты) и старый пароль, а также заполнение заявления. Пользователю останется только следовать подсказкам менеджера.
Помните, что, если предыдущий код утерян, замена не производится. Специалист банка предложит заполнить заявление на перевыпуск карточки.
Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция
Данный способ – самый популярный и доступный. Для этого потребуется фирменный банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, найти которые можно в любом филиале. Порядок действия таков.
- Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не можете его вспомнить, обратитесь к менеджеру организации с просьбой о перевыпуске карты.
- Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Сменить пин-код карты».
- Дважды введите новую числовую комбинацию.
- Дождитесь его смены и выдачи чека, подтверждающего операцию.
Готово, теперь вы можете пользоваться карточкой с новым паролем.
Сменить пин код через банкомат можно всего за несколько минут, и без длительного ожидания в очереди, поэтому данный способ является предпочтительным для большинства банковских клиентов.
Если требуется помощь в работе с банкоматом, ее можно запросить у консультанта банка.
Обратите внимание! В целях безопасности не доверяйте ввод пин-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикройте клавиатуру ладонью.
Памятка по выбору кода
Выбор надежного пароля для банковской карты – ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с картсчетами может исходить даже от близких людей, поэтому пин должен быть значимым и понятным только владельцу карточки. Так, не советуем использовать в этом качестве:
- дату рождения, свою или родственников и друзей;
- четыре цифры по порядку или в обратном порядке;
- четыре одинаковые цифры подряд;
- часть номера карты.
Разумеется, задействовать значимые числа (телефон, дата, адрес) можно, однако необходимо их видоизменить или дополнить. Например: трехзначный номер квартиры и любимое число, две последние цифры телефонного номера и день рождения и т.д. Подобные пароли легко запомнить – но подобрать намного сложнее.
- не сообщать его третьим лицам;
- хранить пин отдельно от карты;
- прикрывать клавиатуру банкомата или терминала при вводе пароля;
- не вводить код, если он виден другому человеку;
- вводить пин самостоятельно.
Также помните, что сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают пин-код клиента! Описанные действия незаконны и свидетельствуют о мошенничестве.
Если решить проблемы с паролем дебетовой карты не получается, рекомендуется запросить поддержку в ближайшем отделении или на горячей линии. Например, если банкомат выдает сообщение об ошибке при вводе правильного пин-кода. Причинами подобной ситуации могут быть:
- забытый пароль;
- неисправный банкомат;
- поврежденная банковская карта.
Если причина ошибки – неправильный или забытый пароль, не рекомендуем пытаться вспомнить его путем подбора в банкомате: после трехкратного неверного ввода цифр карта блокируется на сутки.
Если причина – неисправность оборудования или самой карточки, обратитесь к работникам банка или позвоните на горячую линию и следуйте дальнейшим указаниям.
В этой статье детально рассмотрим методы смены ПИН-кода карты Сбербанка и его восстановления в случае потери.
ПИН-код карты Сбербанка Онлайн
Без ПИН-кода пользование пластиком было бы невозможным. Четыре цифры - это первичная мера безопасности любого пластикового носителя. Однако, бывают случаи, когда код карточки теряется или забывается. Особо это актуально с «чужим» банком, то есть не основным.
Если вы тоже попали в эту нелепую историю, не стоит сильно расстраиваться, ведь штрафов и прочих санкций не предусмотрено.
ПИН-код всегда прописывается в документах к карте. И Сбербанк - не исключение. Оформив пластик, работник передает вам всю информацию: карточный , данные о тарифе и т.д.
Как изменить или восстановить ПИН-код карты Сбербанка Онлайн
Для начала нужно разобраться, вы забыли ПИН, или же просто хотите его изменить.
Если конверт с документацией утерян, и вы не помните вообще код и секретное слово, тогда выход один - идти в банк и просить перевыпустить карту или оформить новую. В случае первого варианта, в течение двух недель вам изготовят карту с тем же номером, что был на старой, и прочими данными. Стоит отметить, эта услуга платная. Сумма взноса зависит от типа вашей карты. Для VIP-клиентом выпуск нового носителя с сохранением данных осуществляется бесплатно. Обратите внимание, хотя вы и не знаете ПИН, вы можете совершать различные платежи через Сбербанк Онлайн. Таким образом, вы на карту родственника для дальнейшего обналичивания.
Если кодовое слово карты вы помните, обратитесь в отделение банка. В этом случае сотрудник сможет восстановить ПИН-код. Однако, прежде нужно будет пройти идентификацию, ответив на несколько вопросов.
Если же нет смысла перевыпускать карточный носитель, на месте можете оформить карту моментальной выдачи. Не забудьте взять с собой старый пластик и паспорт.
Если вы желаете просто изменить ПИН, и при этом действующий код защиты вам известен, сделайте следующее:
- подойдите к банкомату Сбербанка, вставьте карту;
- введите ПИН и перейдите в раздел личного кабинета «Информация и сервис»;
- нужно выбрать пункт изменения ПИН-кода.
Процедура предельно проста и понятна: введите старый код и укажите новый.
В целях безопасности не желательно устанавливать легкие комбинации, например, с повторяющимися цифрами или цифрами, которые идут по порядку.
Так как ПИН - это главная мера защиты, через Сбербанк Онлайн изменить его нет возможности. Это связано с тем, что личный кабинет опытные мошенники могут взломать без особых усилий. В сети можно найти тысячи историй пострадавших от различных махинаций.
Некоторые клиенты не понимают всей банковской системы и думают, что невозможность восстановить ПИН - это какая-то глупость. Защитный код не храниться в базе данных. Именно поэтому сотрудники не могут просто посмотреть его, запросив данные через компьютер. Вся процедура достаточно сложная и возможна, если известно кодовое слово. Только в этом случае система сгенерирует новый код.
Пин-код карты является ключиком к сейфу, где хранятся ваши деньги. Поэтому необходимо заботиться о его сохранности и конфиденциальности. Менять пин-код можно при получении пластика, для установления более привычной для вас комбинации символов, если считаете, что код узнал чужой человек.
Чтобы поменять пароль через банкомат потребуется помнить старый пин-код. Вам необходимо проделать следующие действия:
Помните, что в случаях, когда введен пароль необдуманно и он сразу забыт, его невозможно поменять даже в отделении банка.
Сменить пин-код (пароль) через сбербанк-онлайн
На сегодняшний день кредитная организация не представляет такой услуги. Поменять пароль через личный кабинет или мобильное приложение невозможно. Это повышает безопасность и уровень защиты ваших денежных средств.
Развитие защищенных информационных каналов позволит запустить данную услугу для клиентов банка в будущем.
Что делать если забыл пароль от карты
Без ввода пароля можно совершать некоторые действия с картой. Например, делать покупки в интернете, обслуживаться в интернет-банкинге. В последнем случае для пользования необходимо наличие мобильного банка, доступа к разовым паролям или CVV2.
Осуществление переводов со счета денежных средств, совершение расчетов с торговым предприятием при совершении безналичной покупки, получение наличных денежных средств через банкомат – эти операции возможны только после аутентификации клиента. Главной задачей банка при этих операциях является проверка права доступа к счету, именно для этого становится необходимым ввод индивидуальной закодированной информации.
Если забыт код, его придется обязательно восстановить, чтобы получить возможность оперативно и полноценно управлять собственным счетом. Здесь не помогут сотрудники банка, информация о пин-коде является конфиденциальной, она уникальна для каждого клиента, в целях безопасности операций по счетам недоступна работникам банка, ее нет в общей базе финансовой структуры.
Если забыли пароль, существуют два варианта действий:
- Посмотреть информацию, которая была вам предоставлена при получении пластика. Наряду с договором на обслуживание, банком был выдан конверт с индивидуальным кодом. Его нельзя выбрасывать, сохраните его дома, в сейфе или другом, недоступном для посторонних, месте. Тогда у вас отпадет опасение забыть код.
- Если первый вариант невозможен, то надо прийти в банк с заявлением о перевыпуске карты. Эта услуга в банке оказывается бесплатно, но займет время. Старая карта блокируется, вместо нее предоставляется новая, номер счета не изменится, денежные средства на ней также никуда не пропадут. Только имейте в виду, что срок изготовления новой карты составит от одной до двух недель, поэтому лучше снимите наличку, чтобы не остаться без денег. Это можно сделать, обратившись в кассу банка с паспортом.
После получения новой карты, поменяйте предложенный банком пин-код на более привычную вам комбинацию. И помните, что он не должен быть совсем простой, состоящий из одинаковых цифр, нельзя устанавливать на все свои карты один и тот же код, его не рекомендуется записывать и носить с собой.
Для повышения безопасности хранения денежных средств, существует маленькая хитрость: напишите неправильный пин-код на пластике, тогда при его утере, нашедший не сможет получить денежные средства, пока вы не заблокировали карту.
Миф про пин-код наоборот
В народе ходит устойчивый миф: если злоумышленники заставляют вас насильно снять деньги с карты, введите пин-код наоборот, т. е. справа налево, банкомат заберет карту и не вернет ее, деньги останутся на счете.
Это не более чем фантазия, которая не имеет ничего общего с реальностью. При вводе неверного пароля, банкомат выдает чек с ошибкой и просит повторить ввод. Когда неверное действие совершено три раза, карта блокируется на сутки, чтобы ее разблокировать, обращаются в контактный центр кредитной организации. Если карта осталась в банкомате, то вернуть ее можно только после посещения отделения с паспортом, при этом срок возврата может затянуться на несколько дней.
При возникновении ситуации, когда снятие денег происходит под принуждением, найти мошенников помогут только камеры видеонаблюдения, установленные возле банкомата.
Карточный PIN код – это аналог вашей подписи, личный идентификатор владельца платёжного средства. Он всегда оригинален и известен только хозяину пластика. С его помощью вы проводите денежные операции. Специальную кодировку банки, в том числе и Сбербанк, присваивают каждой дебетовой и кредитной карте. Быть может, однажды вам придётся задаться вопросом, как поменять пин-код на карте Сбербанка.
Причины смены пин-кода
Пользуясь банковской карточкой, многие сталкиваются с ситуацией, когда нужно сменить код. К такому решению люди приходят по следующим причинам:
- пароль слишком замысловатый, его невозможно запомнить;
- возникли подозрения, что набор символов перестал быть конфиденциальной информацией;
- много карт с различными паролями, которые хочется объединить в один.
Любая из ситуаций может стать стимулом изменить пин-код.
Пошаговое руководство для смены PIN-кода
Произвести изменение пароля можно через аппараты самообслуживания. Пользователю нужно выбрать наиболее удобный вариант.
Сменить пин-код через банкомат
Для того чтобы заменить идентификатор, не обращаясь в Сбербанк, вам понадобятся:
- карта;
- знание пин-кода;
- банкомат или терминал.
Поступать нужно следующим образом:
- Вставляете карту в аппарат самообслуживания.
- Заходите в меню «Информация и сервис».
- Жмёте на «Изменить пин-код».
- Набираете новые цифры для своего будущего пин-кода.
- Подтверждаете.
Важно: если забудете самостоятельно придуманный пароль, вспомнить его вам не помогут даже сотрудники банка. Единственным местом его доступного места хранения будет ваша память.
Как изменить пин-код посредством «Сбербанк Онлайн»?
Если надеетесь, что пин-код можно сменить в режиме онлайн, откажитесь от этой идеи, так как смена пароля в интернет- режиме в Сбербанке не предусмотрена. Ни в мобильном приложении, ни в личном кабинете невозможно менять идентификатор. Причина – повышенные меры безопасности, обеспечивающие защиту ваших денег.
Стоимость услуги
За то, что вы смените PIN банка, выданный при оформлении карты, с вас не будет списано ни рубля. Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Что делать, если забыл свой пароль от карты?
При оформлении платёжного средства, все клиенты Сбербанка получают коричневый конверт, в котором напечатан пин-код. По правилам безопасности рекомендуется запомнить его и избавиться от конверта, чтобы он не стал достоянием мошенников.
Другой вариант – спрятать конверт в сейф или банковскую ячейку. Если забудете шифр, потеряете доступ к своим деньгам, расположенным на карте.
Правила безопасного пин-кода
Придумывая новый шифр для совершения транзакций, пользуйтесь следующими рекомендациями:
- Напишите на пластике неверный код. Если злоумышленники завладеют им, при трёхразовом введении неверных цифр, они заблокируют вашу карту.
- Подбирайте максимально сложную комбинацию цифр.
- Последние цифры карточки и PIN не должны совпадать.
- Желательно, чтобы у каждой вашей карты был собственный код.
- Не используйте для шифра даты рождения, свои и родных, и комбинации типа «1234».
- Не носите запись PIN вместе с пластиком.
Несколько перечисленных советов помогут вам защититься от нечистых на руку людей.
Загрузка...
