Всяка година се извършват милиони различни плащания между юридически лица по света. За големи преводи за тези цели се използва интернет банкиране, с което можете да извършвате плащания директно от вкъщи. Една от компаниите, предоставящи такава услуга, е Беларусбанк. Следователно въпросът как да свържете интернет банкирането на Беларусбанк е доста уместен. За да направите това, имате нужда от модерен компютър и достъп до интернет.
Регистрация
Лесно е да се свържете с интернет банкирането на Беларусбанк. Първо, трябва да се регистрирате онлайн на основния уебсайт на кампанията. Като цяло е много проста и се състои само от следните шест стъпки.
- Първа стъпка. Тук трябва да попълните всички полета (пълно име, гражданство, дата на раждане и т.н.) в съответствие с вашия паспорт. Ако не сте жител на Република Беларус и нямате идентификационен номер в паспорта си, оставете полето „идентификационен номер“ празно. След като попълните задължителните полета, щракнете върху Продължи.
- Стъпка втора. В появилите се полета въведете данните за платежната карта на Беларусбанк OJSC, издадена на ваше име. В случай, че трябва да въведете още карти, щракнете върху иконата "плюс", за да ги изтриете с "минус". След като добавите всички карти, щракнете върху Продължи. Ако някоя от картите е невалидна, системата ще изведе съобщение: „Някои от въведените карти са невалидни“.
- Трета стъпка. Въведете необходимите данни (адрес) в празните полета, за да могат служителите на Белпоща да ви доставят кодова карта за влизане в акаунта ви. Ако въведеният адрес не се намира на територията на Беларус, заявлението ще бъде автоматично отхвърлено.
- Стъпка четвърта. Сега ще трябва да въведете вашата парола, потребителско име, защитен въпрос и отговор. В полето „вход“ въведете желаното потребителско име и проверете дали е налично. Малко по-високо ще се покаже съответно „Вече съществува клиент със същото влизане“ или „Името е свободно“. След това въведете силна парола от осем до дванадесет знака, състояща се от латински букви. Запомнете го и не казвайте на никого.Сега въведете защитния въпрос и отговорете в съответното поле. По-късно ще предоставите тази информация на оператора при отключване на системата. Ако попълните всички полета, щракнете върху „Регистрация“.
- Стъпка пета. Тъй като връзката с интернет банкирането на Belarusbank е платена, на този етап трябва да посочите номера на една карта, посочена по време на регистрацията, от която ще бъде изтеглена определена сума (тарифите могат да бъдат намерени на уебсайта на компанията).
- Стъпка шеста. Ако плащането е извършено успешно, ще видите съответно съобщение.
Вече сте потребител на системата и можете да извършвате следните операции:
- Вижте салдото на вашия акаунт.
- Можете също така да отваряте и изплащате депозитни сметки, като използвате услугата. „Управление на кредити“.
- Става възможно да извършвате плащания, да превеждате пари с един бутон, както и да преглеждате информация за вече предприети действия.
- Можете да промените данните на акаунта (промяна на парола, вход, шаблони с един бутон и други функции).
С помощта на OJSC Belarusbank можете сигурно да плащате за стоки или услуги на следните услуги (това интернет банкиране е сключило споразумение с тях):
- Беларуска железница (билети).
- Монети на Беларусбанк.
- Национална библиотека на Република Беларус.
- Централна научна библиотека на името на Я. Колас на Националната академия на науките на Република Беларус.
Внимание: когато извършвате транзакции (превод на средства, плащания и т.н.), не извършвайте следните действия:
- Върни се на предишната страница,
- затворете или отворете друг прозорец,
- опресни страницата.
Вход
Преди да влезете, уверете се, че устройството, от което извършвате това действие, има инсталирана добра антивирусна програма. Също така се уверете, че сайтът е автентичен. Този сайт има икона за заключване в адресната лента, двукратното щракване върху нея трябва да отвори диалогов прозорец, съдържащ информация за цифровия сертификат за автентичност.
Ако се е случило точно това, можете да направите следното:
- Като напишете „Belarusbank“ в лентата за търсене на вашия браузър, следвайте връзката „Интернет банкиране“.
- След това въведете вашето потребителско име и парола в полетата. Сега въведете един от кодовете, предложени от системата.
Когато влизате в Интернет банкирането, спазвайте следните правила:
- След като влезете, сменете паролата си.
- Моля, не забравяйте, че ако въведете неправилна информация три пъти подред, акаунтът ви ще бъде блокиран.
- Можете да го деблокирате чрез SMS, като напишете заявление до някоя от банките или като се обадите на бюрото за помощ - 147.
Насоки за различни ситуации
- Загубена кодова карта. Ако сте загубили картата си с код за сесия и/или трети лица са се сдобили с нея, незабавно се свържете с банката, като се обадите на 147. За да блокирате сметката си, трябва да уведомите оператора за това и след това да отговорите на зададения от вас защитен въпрос по време Регистрация. За последващо деблокиране на сметката е необходимо да уведомите банката за намерението си писмено, като представите своята идентификация.
- Отключване чрез SMS. Ако вашият акаунт е блокиран (например за въвеждане на грешна парола три пъти), можете да използвате услугата „Отблокиране чрез SMS“. Ако активирате услугата, на вашия телефонен номер ще бъде изпратен код, който трябва да въведете заедно с вашето потребителско име, парола и номер от картата с код на сесията. Внимание, ако сте поискали кода повече от три пъти, то за да отключите сметката си, ще трябва да отидете в банката с писмено заявление и лична карта.
- Забравена парола. В този случай ще трябва да отидете в банков офис, където ще трябва да представите личната си карта и да напишете заявление за създаване на нова парола.
- Забравих потребителското си име. Ако не помните данните си за вход и/или неговия регистър, просто се обадете на линията за помощ на банката на номер 147. След като предоставите паспортните си данни и отговорите на защитния въпрос, ще ви бъде съобщено вашето потребителско име.
- Потвърждаване на транзакции. Ако имате този проблем, трябва да се свържете с банката по мястото, където се води и открива сметката (с вашата лична карта).
- Промяна на IF. Ако сте променили името или фамилията си, ще трябва да се свържете с банката с молба за преиздаване на картата (с паспорта си със себе си).
Внимание: проверете правилното изписване на собственото и фамилното име; ако е допусната грешка, ще трябва да преиздадете картата.
Системата за интернет банкиране е предназначена за отдалечен достъп за потребителите, за да управляват своите сметки онлайн. Можете да използвате услугите, без да напускате дома си чрез вашия компютър, както и от всяка точка на света, където има достъп до интернет, денонощно.
Възможности за интернет банкиране на Беларусбанк:
- Вижте текущото салдо и разходите по вашата сметка.
- Откриване, попълване на депозити.
- Плащания за погасяване на заема.
- Плащане на различни услуги (жилищни и комунални услуги, комуникации, електричество и др.)
- Получаване на депозитни извлечения.
- Превод на средства по банков път.
- Вижте информация за извършени транзакции (получаване, разход).
- Управление на други услуги за кредитни карти.
- Различни настройки (промяна на парола, редактиране на лични данни и др.).
Инструкции за потребителя
За да работите в системата, трябва да сте притежател на банкова карта от JSC ASB Belarusbank. Освен това трябва да имате компютър с браузър и достъп до интернет.
Как да се свържа?
За да използвате интернет банкирането на Belarusbank, трябва да се регистрирате. Има 2 начина за регистрация - в банков офис или онлайн.
Един клиент на банката може да има само една потребителска сметка и една кодова карта.
Регистрация в клон на Беларусбанк:
Онлайн регистрация в системата:
- Подайте заявление за регистрация в интернет банкиране на уебсайта на банката ibank.asb.by
- Извършете плащане за предоставяне на услуги в системата за интернет банкиране, като използвате картата, посочена при регистрацията.
- Кодовата карта ще бъде доставена до дома ви в рамките на 10 дни.
Цени
Регистрирайте лична сметка за интернет банкиране в банка – 5 хиляди BYN. рубли
- Вземете кодова карта - 5 хиляди бел. рубли
- Онлайн регистрация на клиент в системата – 15 хиляди BYN. рубли
Как да използвам интернет банкирането на Belarusbank?
За да работите в интернет банкирането ви трябва:
- Отидете на връзката ibank.asb.by във вашия браузър.
- Въведете вашето потребителско име и парола, изберете опцията „Вход“.
- Въведете ключа от кодовата карта и влезте.
Как да деблокирам интернет банкирането на Belarusbank?
Ако потребителски акаунт е блокиран 3 пъти, за да продължите да работите, ще трябва да се свържете с банков клон и да заявите деблокиране в системата.
Плащане на услуги
Ако редовно правите едни и същи транзакции, опцията за плащане с едно кликване е подходяща за вас.
За да използвате услугата е необходимо:
- Влезте в личния си акаунт.
- В секцията „Плащания“ изберете опцията „Плащане с един бутон“.
- Изберете сметката, от която ще бъде извършено плащането.
- Изберете услугите, за които трябва да платите.
- Кликнете върху бутона „Продължи“.
- Попълнете данните за плащане в страницата, която се отваря.
- Потвърдете операцията и кликнете върху бутона „Плащане“.
Плащанията чрез интернет банкиране на Belarusbank може да подлежат на такса. След приключване на операцията на потребителя се показва формуляр с резултатите и подробностите за извършеното плащане под формата на електронна разписка, която може да бъде отпечатана.
В бъдеще, когато използвате тази опция, транзакциите, за които са извършени плащания преди това, ще се показват във формата за избор на запазени плащания.
Произволно плащане (по детайли)
- Изберете „По избор“ – „Ново“ в менюто „Плащания“. Въведете данните и детайлите, щракнете върху бутона „Продължи“.
- За всички въпроси относно работата в системата за интернет банкиране, моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Belarusbank на телефон 147 (обадете се през делничните дни 8.30-20.00, през почивните дни 10.00-17.00).
Услугата за интернет банкиране, предоставяна от JSC JSB Belarusbank, ви позволява да контролирате и управлявате сметки, както и да извършвате почти всякакви банкови операции, без да напускате дома си.
Сервизни възможности
Услугата ви позволява да спестите време за стоене на опашки и пътуване до банков клон, тъй като повечето транзакции могат да се извършват дистанционно.
Чрез личния си акаунт можете да извършвате следните действия:
- вижте баланса на вашия баланс;
- откриване, попълване и изплащане на депозитни сметки предсрочно;
- изплащане на заеми;
- плащат за комунални услуги;
- извършват директно плащания по банкови договори;
- заплащане на услуги чрез системата „Изчисление“;
- направете плащане с един бутон;
- преглед на историята на депозитните извлечения;
- прехвърляне на пари;
- преглед на историята на плащанията;
- извършва промени в личните данни;
- преглед на транзакциите за разходи/постъпления за последната седмица.
Методи за свързване към услугата
Можете да се свържете с услугата в банков клон или чрез официалния й уебсайт. Някои клиенти могат да създадат само една сметка за себе си в банковата система. Ако вашата лична сметка не се използва повече от 1 година, банката може да реши да я блокира и закри.
Когато се свързвате с интернет банкиране в клон, трябва да имате лична карта и банкова карта, издадена от Беларусбанк. Банков служител ще ви помоли да попълните заявление за използване на услугата. След приключване на формалностите ще получите потребителско име, парола и карта с ключ за сесия, които трябва да активирате в информационния павилион.
За да се регистрирате в системата през Интернет, трябва да отидете на ibank.asb.by, да изберете секцията „Онлайн регистрация“, да прочетете инструкциите и да кликнете върху „Продължи“. Договорът за публична оферта ще бъде представен в нов прозорец, трябва да го прочетете и да приемете условията. След това попълнете формуляр с лични данни (три имена, дата на раждане, гражданство, вид документ, предоставен за потвърждаване на самоличността, идентификационен код и номер на паспорт). След регистрация е необходимо да заплатите такса за ползване на услугата, това може да стане онлайн. Ключовата карта на сесията ще бъде доставена на вашия адрес от пощенски служител в следващите 10 дни.
Инструкции за плащане на услуги чрез вашия личен акаунт
За да платите за услуги чрез онлайн услугата на Belarusbank, трябва да свържете „Интернет банкиране“, да отидете в личната си сметка и на главната й страница да изберете „Плащания и преводи“ в хоризонталното меню. В този раздел можете да правите плащания на всякакви детайли, да плащате комунални услуги, да изплащате заеми, да превеждате пари и да допълвате мобилната си сметка.
В лявото вертикално меню изберете вида на плащането, което ви интересува, в дясната част на прозореца ще бъде представена цялата информация за комисионните и условията за тази транзакция, а в долната част има активен бутон „Ново плащане“ . След като го щракнете, трябва да въведете данните за платеца (изберете карта) и получателя, сумата на плащането, ключа на сесията и да завършите транзакцията.
Как да влезете в личния си акаунт?
За да влезете в собствения си акаунт, трябва да въведете ibank.asb.by в браузъра си или на главната страница на официалния уебсайт belarusbank.by в горното хоризонтално меню изберете блока „Интернет банкиране“.
Удобството на използването на пластмасови карти отдавна не се оспорва от никого. Възможността да извършвате всякакви банкови транзакции, без да напускате стените на дома си, е безценна. Тази безценност обаче е абсолютно условна: две беларуски рубли е точно това, което собственикът на картовата сметка трябва да плати, за да получи достъп до интернет банкиране на най-голямата банка в Беларус. Струва ли си? Решете сами. Ще ви разкажем подробно как да влезете в системата за интернет банкиране Belarusbank и какви предпочитания дава на клиента използването на тази услуга.
Стъпка 1. Регистрация в интернет банкиране
За да започнете да използвате банкиране, трябва да се регистрирате. Това може да стане в момента, в който издавате платежна карта в клон на Belarusbank ASB. За да направите това, ще трябва да попълните заявление за връзка - банковите служители ще ви дадат необходимите потребителско име и парола за работа в системата, както и кодова карта, без която няма да можете да се оторизирате.
Ако вече успешно използвате пластмасовия продукт на банката, тогава можете да се свържете с интернет банкирането на Беларусбанк чрез интернет. Основното удобство на този метод е, че не е нужно да губите време в посещение на банков клон. Кратка инструкция как да направите това е представена по-долу.
2. След това кликнете върху бутона „Онлайн регистрация“. Препоръчваме ви да прочетете внимателно съобщението на банката до клиентите: то съдържа информация за времето за доставка на вашата карта с код на сесия - до 10 дни, а също така посочва размера на възнаграждението на банката за онлайн регистрация - 2 беларуски рубли.
За тези, които имат въпроси относно този процес, препоръчваме ви да изтеглите ръководството за регистрация или да го видите онлайн. Екранната снимка по-долу показва как да получите достъп до него:
3. След като натиснете „Продължи“, ще бъдете отведени на страница с публична оферта. Това е рутинно устно споразумение между вас и банката, което методично описва всички права и задължения на всяка от страните. Моля, прочетете внимателно този документ и се съгласете с условията, като щракнете върху съответния бутон.
4. Следващият етап е въвеждане на лични данни. От вас се изисква да посочите:
- дата на раждане;
- гражданство;
- вида на документа за самоличност, неговия идентификационен и сериен номер.
Ако използвате документ без идентификационен номер за регистрация, просто оставете това поле празно и щракнете върху „Продължи“.
5. На следващата страница трябва да въведете данни за платежната карта, която искате да използвате. Обикновено това е 16-цифрен номер на картата и нейната дата на изтичане.
Ако имате няколко карти на ваше разположение наведнъж, можете да ги добавите чрез бутона „+“. Важно условие за това: картите да не са блокирани от банката.
6. След това ще бъдете отведени до страницата с подробности за клиента. Проверете отново вече запазената информация и я добавете. Не забравяйте да добавите вашия пощенски адрес: той ще бъде използван, за да ви достави кодовата карта, необходима за активиране. Включете също както мобилния си, така и домашния (ако е възможно) телефонен номер. Чувствайте се свободни да щракнете върху „Продължи“, ако сте убедени, че всички полета са попълнени правилно.
7. Изберете подходящ вход и проверете наличността му за регистрация в Интернет банкиране. Може да съдържа само латински букви и цифри; разрешените специални знаци са долна черта, точка и тире. Дължина – от 3 до 20 знака.
За да преминете към следващата стъпка, ще ви трябва още:
- парола – от 8 до 12 знака, задължително с поне една главна, малка буква и цифра;
- таен въпрос и неговия отговор, които са необходими, ако оператор на кол център трябва да отключи акаунт.
Моля, обърнете внимание: когато избирате парола, не можете да използвате три еднакви знака подред.
Ако сте изпълнили всичко това, щракнете върху „Регистрация“.
8. Преместихте се на страницата, където можете да платите за онлайн услугата за регистрация на интернет банкиране „Беларусбанк“. Изберете картата, от която ще бъдат дебитирани средствата, щракнете върху „Плащане“ и изчакайте потвърждение за успеха на транзакцията.
Стъпка 2. Активирайте кодовата карта
След като получите картата с код на сесията, трябва да я активирате в най-близкия информационен киоск на Беларусбанк.
Тук всичко е много просто:
- Въведете ПИН кода на вашата пластмасова карта.
- Изберете секцията „Сервизни операции“, а в нея - опцията „Активиране на карта“.
- Изберете желаната подсекция и въведете номера на картата, която сте получили - намира се на гърба.
- Приключете работата с информационния киоск - вашата кодова карта е активирана.
След това клиентът може да влезе в личния си акаунт за онлайн банкиране в Беларусбанк.
Стъпка 3: Влезте
Всички транзакции, свързани с вашите платежни карти, се управляват през вашия личен акаунт.
В бъдеще в настройките можете да изберете опцията за влизане в системата за интернет банкиране Belarusbank чрез SMS. Много е просто:
Ако въведете неправилни данни в прозореца за вход три пъти, служебната ви сметка за интернет банкиране ще бъде блокирана. За да го деблокирате, трябва да се обадите на контактния център на номер 147. Кажете на оператора серийния номер на вашия паспорт, трите си имена и отговорете на защитния въпрос, който сте избрали при регистрацията. След това вашият личен акаунт ще стане отново достъпен.
Работно време на специалистите: от 8.30 до 20.00 часа през делничните дни, от 10.00 до 17.00 часа през почивните дни.
Ако сте забравили данните си за вход, можете също да го изясните с оператора на кол центъра, но в подобна ситуация можете да получите нова парола за влизане в системата само като се свържете лично с най-близкия банков клон: за да направите това, вие трябва да попълните стандартно заявление за издаване на нова парола, както и да предоставите паспорт или друг документ за самоличност. Силно се препоръчва да промените настройките му по време на първата успешна авторизация.
Не опреснявайте страницата на браузъра, използвана за влизане в системата за интернет банкиране. В допълнение, използването на бутоните за връщане и други раздели ще прекрати текущата сесия.
Стъпка 4. Проучете възможностите на системата
Интернет банкирането от Belarusbank е мощен модерен инструмент, който позволява на клиента да извършва всички необходими операции със своите платежни карти и по този начин да решава задачите, които са си поставили. Например:
1. Следете текущия баланс.
2. Отворете депозитна сметка и я попълвайте редовно.
3. Прехвърляне на средства между вашите карти или от вашата карта към сметка на друго лице.
4. Плащайте сметки и услуги навреме, изплащайте заеми от различни банки.
Интерфейсът за интернет банкиране е изключително прост:
Начална страницаизползва се като начална страница, тук можете да видите всички системни съобщения, адресирани до клиента.
Плащания и преводиудобно разделени на категории, което ви позволява да отделите минимално време за плащане на телефон, интернет и телевизия, сметки за комунални услуги и др.
Сметки– цялата информация за открити картови сметки, тяхното управление и възможност за откриване на допълнителни, работа с ценни книжа, създаване на попечителска сметка и закупуване на банкови облигации.
история на плащанията– в този раздел се съхранява информация за вече извършени транзакции, при необходимост можете да изпратите всяка електронна разписка за печат;
Едно от безспорните удобства при работа със системата е възможността за запазване на вече направени плащания.
Можете бързо да се свържете с тях в бъдеще. И ако плащането принадлежи към категорията на редовните - например плащане за кабелна телевизия от вашия оператор, тогава можете да използвате услугите на планировчик: в този случай системата ще ви напомни за необходимостта да извършите плащане в в съответствие с направените бележки.
Много е удобно да използвате интернет банкиране за плащане на сметки за комунални услуги. Ако например живеете във Витебск и искате да платите за топла вода, тогава просто трябва да преминете през дървото на ERIP до вашата водоснабдителна компания и да въведете номера на личната си сметка, за да извършите плащането.
Запазете тези плащания и ги изпратете на главната страница - по този начин имате почти мигновен достъп до тях, което помага да спестите винаги ценно време.
Същото важи и за попълване на баланса по сметката на вашия мобилен оператор. Пътят за извършване на плащане ще бъде както следва: ПЛАЩАНИЯ И ПРЕВОДИ/ТЕЛЕФОН/MTS. Можете сами да видите колко елементарна е операцията, като внимателно разгледате екранните снимки по-долу.
Какво е интернет банкиране?
Интернет банкиране– услуга, предоставяна от JSC JSB Belarusbank (наричана по-долу банката) за наблюдение, управление на сметки и извършване на банкови транзакции през Интернет.
Системата „Интернет банкиране“ на OJSC „JSSB Belarusbank“ (наричана по-долу система или система „Интернет банкиране“) е софтуерен и хардуерен комплекс, който осигурява функционирането и предоставянето на услуги за интернет банкиране.
Системни изисквания
За да работите в системата за интернет банкиране, ще ви е необходим компютър с модерен уеб браузър, който поддържа 256-битово криптиране (Internet Explorer 8.0 и по-нови, Firefox 22.0 и по-нови, Opera 11.0 и по-нови, Safari 5.0 и по-нови, Google Chrome 24.0 и по-висока) и достъп до интернет.
Ако срещнете затруднения при влизане в системата за Интернет банкиране, препоръчваме да актуализирате браузъра си до най-новата версия.
Регистрация в системата за интернет банкиране
За да използвате услугата Интернет банкиране, трябва да я регистрирате. Можете да се свържете директно с банката или да използвате услугата Интернет банкиране, MSI регистрация.
Клиентът на системата за интернет банкиране, подобно на банковия клиент, е уникален, тоест един клиент на банката може да има само една сметка за достъп до системата за интернет банкиране.
внимание!
Един клиент на JSC "JSSB Belarusbank" може да има само една сметка в системата за интернет банкиране.
Регистрация в банкова институция
Ако се регистрирате в банкова институция, трябва:
- Свържете се с OPERA на централата, регионалния (Минск) отдел, клон, отдел или център за банкови услуги на JSC "JSSB Belarusbank" (наричан по-нататък банковата институция) с документ за самоличност и банкова разплащателна карта, издадена от банката ( наричана по-долу картата);
- Подпишете формуляра за кандидатстване за банкови услуги на клиента чрез системата за интернет банкиране.
- Вземете потребителско име (вход), парола (парола);
- Уведомете отговорното лице за SMS кода, получен на номера на вашия мобилен телефон.
Онлайн регистрация
Когато попълвате формуляра за кандидатстване чрез услугата за онлайн регистрация на уебсайта на банката, трябва:
внимание!
OJSC "JSSB Belarusbank" не носи отговорност за кражба на поверителна информация, разкриването й от вас, включително използването на злонамерени програми (вируси, шпионски софтуер), работещи на персоналния компютър, от който имате достъп до системата за интернет банкиране, както и в случай на работа със системата за интернет банкиране без използване на надежден SSL сертификат.
Влезте в системата за интернет банкиране
За да влезете в системата за интернет банкиране е необходимо:
- В адресната лента на вашия интернет браузър въведете: един от адресите на корпоративния уебсайт на банката: http://www.asb.by/ и следвайте връзката „Интернет банкиране“;
- Въведете потребителското име (вход) и паролата (парола) в съответните полета, щракнете върху бутона „Вход“;
внимание!
При първо влизане в системата сменете паролата, издадена при регистрация в банката!!!
внимание!
Ако въведете грешна парола три пъти, влизането в системата ще бъде блокирано!!! Ако не е възможно да отключите акаунта си чрез SMS, можете да използвате услугата „Забравена парола?“. (смяна на парола с автоматично отключване) или се свържете с оператора на Контактния център по телефона 147 , през делничните дни от 08:30 до 20:00 часа, през почивните дни от 09:00 до 16:00 часа (без празнични дни). Трябва да съобщите на банковия служител потребителското име и кодовата дума, които сте посочили при регистрацията.
внимание!
При влизане в системата за интернет банкиране може да възникне ситуация, когато трябва да въведете отново данните за оторизация. Източникът на такива ситуации е неправилно прекратяване на сесия в системата от страна на клиента (затваряне на браузъра без излизане).
Като решение предлагаме да изчистите кеша на уеб браузъра си и да изтриете бисквитките и след това да опресните страницата на браузъра си. Можете да видите процедурата за тази операция в търсачката на Google, като напишете „изчистване на кеша и бисквитките“.
Свързване на мобилен телефонен номер за получаване на еднократен SMS код (код за удостоверяване)
За да активирате възможността за влизане в системата чрез еднократен SMS код, трябва да изберете елемент от менюто „Моят профил“ → „Лични данни“ → „Промяна на данните за контакт“. В диалоговия прозорец, който се отваря, посочете желания мобилен телефонен номер за получаване на SMS кодове, телеком оператора (MTS, Velcom, Life) и изберете опцията „Използване на мобилен телефон при влизане“. След това щракнете върху бутона „Запазване“.
Влезте с еднократен SMS код (код за удостоверяване)
За да влезете в системата с помощта на „Еднократен SMS код“, трябва да въведете вашето потребителско име и парола в съответните полета, да изберете типа удостоверяване „Еднократен SMS код“, намиращ се под формата за въвеждане на данни за оторизация, и да щракнете върху Бутон „Вход“. В този момент се проверява дали мобилният телефон на клиента е конфигуриран в системата за интернет банкиране да получава SMS кодове. Ако не е конфигуриран, се появява съобщение с молба да настроите телефонен номер за получаване на кодове. Ако проверката е успешна, на вашия мобилен номер ще бъде изпратен код, който трябва да въведете във формата за въвеждане на SMS код. Ако клиентът успешно въведе данните за вход, парола и SMS код, системата е влязла.
внимание!
SMS кодът съдържа латински букви (малки и главни) и цифри!!!
Ако кодът, изпратен на вашия телефон, не е получен или е изгубен, тогава трябва да щракнете върху бутона „Отказ“ във формата за въвеждане на SMS код и да повторите удостоверяването отново.
Ако допуснете грешка ТРИ пъти при въвеждане на потребителско име, парола или еднократен SMS код, достъпът до услугата автоматично се блокира.
В случай, че даден потребител е блокиран в системата 3 пъти, при условие че няма успешно влизане между блокировките, можете да използвате услугата „Забравена парола?“. (смяна на парола с автоматично отключване) или да дойдете във всяка банкова институция и да попълните заявление за отключване на клиента в системата. Трябва да имате документ за самоличност със себе си.
Налични операции в системата за интернет банкиране
В системата за интернет банкиране можете да извършвате следните операции:
1. Преглед на салда по сметки.
2. Откриване, попълване и предсрочно погасяване на депозитни сметки.
3. Погасяване на заеми.
4. Плащания към доставчици на услуги (комунални услуги, комуникации, електричество и др.):
4.1. Произволни плащания (плащания въз основа на данни, предоставени от доставчици на услуги).
4.2. Плащания в полза на доставчици на услуги по договори за директно банкиране.
4.3. Плащания в полза на доставчици на услуги, използващи системата „Сетълмент“ (AIS ERIP).
внимание!
Системата "Изчисление" (AIS ERIP) е автоматизирана информационна система на единно сетълмент и информационно пространство, създадено от Националната банка на Република Беларус. Информация за местоположението на услугата в Дървото на услугите и процедурата за плащане на услугата може да бъде изяснена, като се свържете с Центъра за контакт на системата за изчисление. тел.: 141, e-mail: [имейл защитен].
5. Плащане с един бутон.
- Списък с шаблони.
7. История на попълване и преглед на извлечения за депозитни сметки, открити в системата.
8. Прехвърляне на средства.
9. Управление на допълнителни услуги за използваните карти.
10. Преглед на хронологията на плащанията по вид извършена услуга в системата.
11. Преглед на информация за изходящи и входящи транзакции, извършени с данни на карта, в размер на 10 транзакции за 7 дни.
12. Моят профил:
- Лични данни (редактиране на данни за контакт);
- Настройки на парола;
- Фишове за заплати.
внимание!
Списъкът с наличните операции може да се променя и допълва!!!
Онлайн магазини и онлайн услуги, които приемат плащане чрез системата за интернет банкиране на OJSC ASB Belarusbank
OJSC "ASB Belarusbank" предоставя възможност за сигурно плащане на поръчки от онлайн магазини и онлайн услуги, които са сключили споразумение за приемане на плащания:
- плащане на билети на Беларуската железница (https://poezd.rw.by/);
- покупка на монети, продавани от JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
- заплащане на услугите на Националната библиотека на Република Беларус (http://nlb.by);
- заплащане на услуги Централна научна библиотека на име. Y. Kolas NAS на Беларус (http://edd.bas-net.by).
Настройване на карта, която да се използва по подразбиране при извършване на плащания в системата за интернет банкиране
За да се ускори и опрости процедурата за извършване на плащания, без непрекъснато да се пита за източника на средства, в системата може да бъде зададена карта „По подразбиране“.
За да използвате карта “По подразбиране” при извършване на плащания, трябва да изберете раздел “Сметки с карта” или “Сметки” на главната страница → “Сметки с карта” → “Сметка № ХХХХХХХХХХХ” → “Карта”, с която желаете за извършване на плащания. След това срещу номера на картата изберете „Операции“ и кликнете върху бутона „Избор по подразбиране“.
Промяна на името на акаунта и картата
За да промените името на акаунта, трябва да изберете акаунта, чието име искате да промените в списъка с вашите акаунти и да кликнете върху бутона „Промяна на името на акаунта“, разположен срещу номера на акаунта. Попълнете колоната „Име на акаунта“ и щракнете върху бутона „Промяна на името“.
За да промените името на картата, трябва да изберете “Сметка № ХХХХХХХХХХХ” в списъка с вашите сметки → “Карта”, за която искате да промените името, изберете в раздел “Операции”, срещу номера на картата, услугата „Промяна на име“, попълнете колоната „Име на карта“ и щракнете върху бутона „Промяна на име“.
Преглед на информация за текущи сметки
За да видите информация за текущи сметки, трябва да изберете секция „Сметки с карта” или „Сметки” → „Сметки с карта” на главната страница. Прозорецът, който се отваря, ще покаже информация (номер на сметка, салдо по сметка) за сметките на клиента.
Генериране на отчет за транзакциите по сметката за периода за транзакции с картата
За да получите отчет за транзакциите по сметката, трябва да изберете сметката, за която искате да получавате отчет в списъка с вашите сметки и да кликнете върху иконата „Получаване на отчет за транзакциите по сметката“, намираща се в горния десен ъгъл на „Сметка No ХХХХХХХХХХ” бутон. В прозореца, който се отваря, трябва да изберете периода (не повече от 90 календарни дни), за който искате да получите отчет и да натиснете бутона „Продължи“. След това, когато щракнете върху бутона „Отваряне в PDF“, генерираният документ се отваря в pdf формат и дава възможност за работа с отчета в посочения формат (запазване, печат, преглед).
Началото на отчетния период не може да бъде повече от 90 календарни дни от текущата дата.
На страницата с номера на сметки и карти ще се покаже списък с предварително заявени отчети за сметки.
Генериране на миниизвлечение за карта
За да получите мини-извлечение за карта, трябва да изберете “Сметка № ХХХХХХХХХХ” в списъка с Вашите сметки → “Карта”, за която искате да получите мини-извлечение, в секцията “Операции” срещу картата номер, изберете услугата „Мини извлечение“.
Мини-извлечение за картата показва информация за изходящи и входящи транзакции, извършени с помощта на данните на картата, в размер на 10 транзакции за 7 дни.
Информация за отхвърлени и чакащи транзакции по сметка с карта или по допълнителна разплащателна карта към сметка на друго лице.
За да получите отчет за транзакциите по картова сметка, като вземете предвид отхвърлени и чакащи транзакции, трябва да изберете сметката, за която искате да получите отчет в списъка с вашите сметки и да кликнете върху „Отчет за транзакции по сметка, включително отхвърлени и чакащи транзакции”, намираща се в горния десен ъгъл на зоната „Номер на сметка ХХХХХХХХХХХ”.
За да получите отчет за транзакции по допълнителна разплащателна карта към сметка на друго лице, като вземете предвид отхвърлени и чакащи транзакции, трябва да изберете картата, за която искате да получавате отчет в списъка с вашите допълнителни карти, и да изберете „Отчет за транзакции” в списъка с транзакции.
Информация за транзакции, включително отхвърлени и чакащи транзакции, ще се покаже на нова страница. Когато щракнете върху бутона „Отваряне в PDF“, полученият отчет ще се отвори в pdf формат, което ще направи възможно работата с отчета в посочения формат (запазване, печат, преглед).
Отчетът включва отхвърлени, чакащи обработка и потвърдени от банка транзакции за период не по-дълъг от 15 дни от датата на генериране на отчета.
Отчетът за транзакциите по сметката, като се вземат предвид отхвърлени и чакащи транзакции, е само за информационни цели и не е документ.
внимание!
Завършената операция ще бъде показана в отчета приблизително в рамките на 2 часа (не по-късно от 5 часа) след нейното изпълнение. По време на кратки периоди на обработка на данни чакащите транзакции може да не бъдат отразени в отчета. За чакащи транзакции сумата на таксата за транзакция не се показва отделно, а е включена в сумата във валутата на сметката.
Бърз достъп до често извършвани плащания
Осигурен е бърз достъп до плащанията от началната страница.
За бърз достъп до често извършвани плащания можете да добавите запазени плащания към началната страница. За да добавите плащане, щракнете върху връзката „Добавете вашите запазени плащания към страницата“. На страницата, която се отваря, изберете необходимата услуга и доставчик на услуги, след това изберете едно или повече запазени плащания и щракнете върху бутона „Запазване на промените“. Избраните от вас плащания ще бъдат публикувани на началната страница. За да извършите любимото си плащане, щракнете върху иконата на желаното плащане.
За бърз достъп до плащанията, извършени в системата „Разплащане“ на ERIP, използвайте секцията „Лични плащания на ERIP“ и изберете номера на платеца от списъка. В падащото меню ще се покажат всички плащания, извършени чрез системата „Сетълмент“ на ERIP, използвайки избрания номер на платеца. За да извършите плащане, щракнете върху връзката с името му.
Планировчик на плащания
Планировчик - възможност за създаване и поддържане на личен календар за плащания с функция за напомняне (преглед на напомняния за събития; създаване на напомняне за събития, свързани с плащане; създаване на напомняне за събития без връзка към плащане; редактиране на предварително създадено събитие; изтриване предварително създадено събитие; настройване на известие за събитие в деня на напомнянето по имейл; създаване на напомняне за събитието от списъка със запазени плащания; преглед на справочна информация в модулите на системата за интернет банкиране.
На главната страница на системата за интернет банкиране се показва информационен панел с броя планирани събития за текущия ден.
Можете да видите планираните събития, като щракнете върху елемента „Събития за днес“.
За да създадете напомняне за плащане, трябва да изберете желания ден в календара, да щракнете върху „Добавяне на събитие“, след това да изберете плащане от дървото на запазените плащания, да попълните друга информация за напомнянето. При желание може да се изпрати напомняне по имейл.
Напомняне може да бъде създадено не във връзка с плащане; за това трябва да „Добави събитие“ → „Добавяне на събитие без препратка към запазено плащане“.
За да редактирате предварително създадено събитие, трябва да изберете желания ден в календара, да изберете събитието в таблицата със събития и да щракнете върху бутона „Редактиране“.
За да изтриете предварително създадено събитие, трябва да изберете желания ден в календара, да изберете събитието в таблицата със събития и да кликнете върху бутона „Изтриване“.
Плащане по детайли
За да извършите плащане по детайлите, трябва да изберете елемент от менюто „Плащания и преводи“ → „Плащания по детайли“ → „Ново плащане“. След това внимателно прочетете информацията и щракнете върху бутона „Продължи“. В диалоговия прозорец, който се отваря, въведете данните за плащането и щракнете върху бутона „Продължи“.
Таксата за тази услуга е в размер на 0,75 BYN. търкайте. за всяко плащане (от 01.08.2019 г.; клауза 3.8.4 от Колекцията от награди). Плащанията към бюджета се извършват без начисляване на такси.
Откриване на депозит в системата за интернет банкиране
За да отворите депозит, трябва да изберете раздела „Сметки с карта“ или „Сметки“ → „Депозити“ → „Отваряне на депозит“ на главната страница, изберете типа депозитна сметка от предложения списък и щракнете върху „ Отваряне на депозит”, след което прочетете публичното предложение за сключване на договор за срочен банков депозит „Интернет депозит” и натиснете бутона „Приемам условията на договора”, изберете картата, от която ще бъдат дебитирани средствата отворете депозит и щракнете върху бутона „Продължи“. В диалоговия прозорец, който се отваря, проверете всички данни и щракнете върху бутона „Потвърждавам откриването на акаунт“.
Откриване на кредит в системата за интернет банкиране
За да отворите заем в системата „Интернет банкиране“, трябва да изберете раздел „Сметки“ → „Интернет заеми“ → „Искане за заем“ на главната страница, да изберете вида на заема, който ви интересува от предоставения списък, попълнете заявлението по електронен път и след това прочетете със статуса на заявлението в раздела „Откриване на заем“. След положително решение по вашата кандидатура, потвърдете съгласието си с условията на кредита.
Плащане с едно кликване
За да използвате услугата „Плащане с един бутон“ трябва:
- отидете на раздел „Плащания и преводи“ - „Плащане с един бутон“;
- изберете от предварително запазените в системата за интернет банкиране услугите, които искате да заплатите;
- щракнете върху бутона „Продължи“;
- попълнете едно по едно полетата „Данни за плащане“;
- щракнете върху бутона „Продължи“;
- в прозореца „Потвърждаване на данните за плащане“ проверете коректността на данните за плащане;
- кликнете върху "Плащане".
Платежните транзакции за избрани услуги се обработват от системата една по една в реда, в който са били показани на клиента в окончателния вид.
След извършване на плащанията се показва формуляр с резултатите и подробностите за всички извършени плащания. До всяко успешно плащане има бутон “Печат” за отпечатване на разписка. Ако всички плащания са успешни, се показва едно общо съобщение „Плащанията са извършени успешно“ (зелено). Плащанията, при които е възникнала грешка по време на процеса на плащане, се маркират в червено и няма бутон „Печат“. При неуспешни плащания се извеждат съобщения за грешка (червено) във формат „Име на запазено плащане: Съобщение“.
Когато впоследствие използвате услугата „Плащане с един бутон“, плащанията, за които е извършено плащане предишния път, ще бъдат автоматично избрани във формата за избор на запазени плащания.
За да редактирате списъка с плащания в шаблона „Плащане с един бутон“, трябва: на началната страница да изберете секцията „Плащане с един бутон“. В списъка със запазени шаблони, който се показва, трябва да изберете този, в който искате да изтриете или добавите плащането на лихвата. След това щракнете върху бутона „Редактиране“ и изберете необходимите плащания с отметка. Когато приключите, щракнете върху бутона „Запазване“.
За да изтриете записани плащания в системата за интернет банкиране, е необходимо да изберете доставчик на услуги в секцията Плащания и преводи. В предложения списък със запазени плащания от този доставчик изберете плащането, което искате да изтриете и щракнете върху бутона „Изтриване“. След което това плащане ще бъде премахнато от секцията „Плащане с един бутон“.
Доброволна застраховка срещу злополука и заболяване при пътуване в чужбина
За да сключите договор за „Доброволна застраховка срещу злополука и болест при пътуване в чужбина“, трябва да изберете раздел „Плащания и преводи“ на главната страница → меню „Застраховка“ → „Доброволна застраховка срещу злополука и болест при пътуване в чужбина“.
Процедурата за сключване на договор се състои от следните стъпки:
Етап 1.Избор на територия за престой
По подразбиране в таблицата „Договорна територия“ е избрана опцията „Страни от Шенгенската зона“, като притежателят на полицата може да избира от предложените опции.
Стъпка 2.Избор на опция за застраховка от списъка с услуги
Стъпка 3.Посочване на срок на валидност, възраст и брой застраховани, валута на договора, избор на сума на договора
* Птицата „Многократно заминаване“ определя продължителността на пътуването (продължителността на договора), равна на една календарна година и продължителността на пътуването, равна на 90 дни.
Отметката „Застраховка за виза“ добавя 15 календарни дни към крайната дата на пътуването, без да променя продължителността на пътуването. За това увеличение на продължителността на пътуването (срок на договора) не се начислява такса.
Стъпка 4.Предварително изчисление на сумата
Стъпка 5.Предварително изчисление на сумата
Стъпка 6.Въвеждане на данни на осигурени лица
* Отметката „Съвпада с притежателя на полицата“ ще ви позволи да попълните данните за застрахованото лице с данните на притежателя на полицата, посочени в предишната стъпка. В този случай данните на осигуреното лице няма да бъдат редактирани.
Стъпка 7Избор на източник на средства за операция
Стъпка 8Страница с оферта
Стъпка 9Страница за плащане
Стъпка 10Резултат от плащането
На тази страница можете да изпратите сключения застрахователен договор по имейл, да изпратите чек по имейл, да видите застрахователния договор и да видите разписката за плащане.
*Въпроси с изскачащи прозорци
Ако не можете да отворите вече сключен застрахователен договор, проблемът най-вероятно се дължи на това, че настройките на браузъра, който използвате, са блокирали възможността за отваряне на изскачащи прозорци. Например браузърът Chrome блокира изскачащите прозорци по подразбиране.
Можете да активирате изскачащи прозорци в настройките на вашия браузър. Например в браузъра Chrome това може да стане по следния начин:
- В горния десен ъгъл на екрана щракнете върху иконата „Персонализиране и управление на Google Chrome“. Настройки.
- По-долу изберете Допълнителен.
- В секцията Поверителност и сигурност щракнете Настройки на сайта (настройки на съдържанието).
- Кликнете Изскачащи прозорци и пренасочвания.
- Щракнете върху Изскачащи прозорци и пренасочвания.
- В горната част на екрана поставете превключвателя на Позволен.
Можете също да зададете разрешение за показване на изскачащи прозорци само на определени сайтове. Например в браузъра Chrome това може да стане по следния начин:
- Стартирайте Chrome на вашия компютър.
- Отворете сайт, който блокира изскачащи прозорци.
- В адресната лента щракнете върху „Информация за сайта“.
- В редица „Изскачащи прозорци и пренасочвания“ изберете „Разрешаване“.
- Презаредете страницата, за да приложите новите настройки.
Преводи "Western Union"
1. За да изпратите паричен превод на Western Union в системата за интернет банкиране, трябва да изберете раздел „Плащания и преводи“ на главната страница → меню „Преводи на Western Union“ → Изпращане на превод. Прочетете правилата и условията за предоставяне на услугата за парични преводи на Western Union, в края на които поставете вашето съгласие (отметка) - Прочетох и съм съгласен с условията за предоставяне на услугата за превод на средства към Western Union → щракнете върху бутона „Продължи“.
Преди да започнете да обработвате паричен превод, уверете се, че полето „Телефонен номер на изпращача“ е попълнено и се уверете, че регистрираните в Банката лични данни са правилни и актуални. Ако има промени или грешки в личните данни, трябва да се свържете с банковата институция, където е изготвен договорът за поддръжка на картовата сметка, за да направите промени. Ако всички данни са верни, поставете две съгласия: „Съгласен съм с предоставените данни“ и „Съгласен съм с обработката на лични данни“ → щракнете върху бутона „Продължи“.
Ако преводът се изпраща за първи път, трябва да изберете Нов получател, да щракнете върху бутона „Продължи“, когато изпращате превода отново, трябва да изберете получателя от списъка, да щракнете върху бутона „Продължи“ и да въведете следните данни:
- валута на изпращане на превод – щатски долари за всички държави и руски рубли/щатски долари за Руската федерация. Моля, обърнете внимание, че ако валутата на превода не съвпада с валутата на плащането, Western Union независимо определя обменния курс на валутата на изпращане към валутата на плащането;
- Форматът на името на получателя е стандартен или испански формат (използва се изключително рядко, ако получателят има испанско име, състоящо се от три части);
- изберете страната на местоназначението на трансфера. За трансфери до САЩ/Мексико трябва допълнително да посочите Щата на страната на местоназначение;
- изберете целта на превода от падащия списък или изберете друга и посочете опцията си в полето „Друга цел на превода“, щракнете върху бутона „Продължи“;
- въведете промоционалния код, ако е наличен;
- фамилията на получателя се изписва на латиница съгласно документа за самоличност на получателя;
- името на получателя се изписва на латиница съгласно документа за самоличност на получателя;
- попълва се бащиното име на получателя, ако документът за самоличност на получателя съдържа превод на английски език;
- когато изпращате превод до Руската федерация, се препоръчва да посочите бащиното име на получателя на превода, ако е на руски в документа за самоличност на получателя;
- изберете вида на сумата - Сума за изпращане (сумата, която искате да изпратите) или Сума за плащане (сумата, която получателят трябва да получи);
- посочете сумата на превода (сума за изпращане/сума за плащане в зависимост от избраната опция).
Услуга за парични преводи:
Можете да използвате услугата Спешен превод, средствата за която ще бъдат налични за плащане няколко минути след изпращане.
Ако изпращате щатски долари до съседни страни (Руска федерация, Украйна, Азербайджан, Грузия, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) или руски рубли до Руската федерация, можете да използвате услугата 12-часов трансфер. В този случай преводът ще бъде достъпен за плащане 12 часа след изпращането му.
Максималната сума за трансфер в рамките на 12-часовата тарифа за трансфер е:
- 100 000 руски рубли
- 3000 щатски долара
Кликнете върху бутона „Продължи“.
Изберете източника на средства за операцията (изберете картовата сметка, от която ще бъде дебитирана сумата на превода) → прочетете размера на таксата за превод и общата сума за изпращане на превода, щракнете върху бутона „Продължи“ → прочетете Условията на плащане на превода в държавата на местоназначение на превода, щракнете върху бутона „Продължи“.
В прозореца, който се отваря, трябва да проверите правилността на въведените данни за превод и да се съгласите „Прочетох и съм съгласен с условията за предоставяне на услугата за парични преводи на Western Union и характеристиките на плащането на превода в страната на местоназначение. С настоящото потвърждавам, че цялата информация по-горе е вярна” → щракнете върху бутона „Изпращане на превод” → щракнете върху бутона „Печат” → „Край”.
Преводът беше изпратен успешно. Първият ред съдържа контролния номер на превода, който трябва да бъде съобщен на получателя. (Допълнително получателят трябва да информира държавата на изпращане, пълното име на подателя, сумата и валутата на превода).
Тарифите за изпращане на парични преводи в чужбина чрез системата Western Union можете да намерите тук.
внимание!
Обръщаме вашето внимание на поддържането на сигурността - само подателят и получателят на превода трябва да знаят подробностите за превода.
2. За да изплатите паричен превод на Western Union в системата за интернет банкиране, трябва да изберете раздел „Плащания и преводи“ → „Преводи на Western Union“ → Плащане на превод на главната страница. Прочетете условията за предоставяне на услугата за парични преводи на Western Union, поставете отметка в квадратчето - Прочетох и съм съгласен с условията за предоставяне на услугата за превод на средства към Western Union → щракнете върху бутона „Продължи“.
- контролен номер на трансфера;
- страна на произход на трансфера;
- фамилията на подателя се изписва на руски (за преводи, изпратени от Руската федерация) или на латиница според документа за самоличност на подателя;
- името на изпращача се изписва на руски (за преводи, изпратени от Руската федерация) или на латиница според документа за самоличност на подателя;
- бащино име на изпращача (полето е незадължително; трябва да се попълни на руски или латински според документа за самоличност на подателя, ако е посочен при изпращане на превода);
- валута на получаване на превода (щатски долари или руски рубли);
- очаквана получена сума;
- изберете целта на превода от падащия списък или изберете друга и посочете опцията си в полето „Друга цел на превода“.
В прозореца, който се отваря, трябва да проверите правилността на въведените данни и да кликнете върху бутона „Продължи“ → Изберете картовата сметка, към която ще бъде кредитирана сумата на превода, посочете съгласието „Съгласен съм с предоставените данни“ → щракнете върху бутона „Продължи“. В прозореца, който се отваря, трябва да проверите коректността на въведените данни и да кликнете върху бутона „Плащане на превод“ → „Печат“ → „Край“.
3. За да видите състоянието на паричен превод (платен/неплатен) чрез системата Western Union в системата „Интернет банкиране“, на главната страница изберете раздел „Плащания и трансфери“ → „Превод Western Union“ → Преглед на състояние на превода → щракнете върху бутона „Продължи“ » → наберете контролния номер на превода и изберете валутата за изпращане на превод → щракнете върху бутона „Продължи“ → Печат → Край.
4. За да върнете превод чрез системата Western Union в системата за интернет банкиране, трябва да изберете секцията „Плащания и преводи“ на главната страница → „Преводи на Western Union“ → Отмяна на превод → „Продължи“, наберете контролния номер на превода и изберете валутата за изпращане на превод → „Продължи“, изберете картовата сметка, към която ще бъде върната сумата на превода.
Проверете подробностите за превода, който ще бъде върнат, в полето за коментар посочете причината за връщането → щракнете върху бутона „Продължи“ (проверете подробностите за превода, запознайте се с обменния курс, при който ще бъде преизчислена сумата, ако картата валутата на акаунта се различава от валутата на превода) → „Върнете превода“ → „Печат“ → „Готово“.
внимание!
За да върнете изпратен превод, можете да използвате услугата Отмяна на превод, при условие че преводът все още не е платен в държавата на местоназначение. В това меню се връща само основната сума на превода, без да се възстановява таксата (комисионната) за превода.
Ако по някаква причина кандидатствате за възстановяване на таксата (комисионната) за превода, трябва да кандидатствате с документ за самоличност до най-близкия пункт на Western Union на JSC JSB Belarusbank, в който ще трябва да напишете заявление до клиента сервизен център фирма Western Union.
5. За да промените данните за превод на Western Union в системата за интернет банкиране, трябва да изберете секцията „Плащания и преводи“ → „Преводи на Western Union“ → Промяна на данните за превод на главната страница, щракнете върху „Продължи“ → Контролен номер на превода и изберете Валута, изпращайки превода, щракнете върху „Продължи“.
Проверете данните за прехвърляне, в които ще бъдат направени промени → щракнете върху бутона „Продължи“.
Въведете нови (правилни) данни за получател: Фамилия на нов получател и собствено име на нов получател, щракнете върху „Продължи“.
Ако е необходимо да се добави бащино име на получателя, в полето "Ново име на получател" след името се посочва бащиното име на получателя, разделено с интервал.
Проверете данните за прехвърляне, включително фамилията на получателя и собственото име на получателя, преди да направите промени, както и фамилията на новия получател и собственото име на новия получател → щракнете върху бутона „Промяна“ → щракнете върху бутона „Печат“ → щракнете върху Бутон „Край“.
внимание!
Услугата „Промяна на данни за трансфер“ включва промяна на пълното име. получател. Не се допускат други промени. Няма допълнителна такса за извършване на промени в данните за превода.
Процедура за регистриране на 3-D Secure парола чрез системата за интернет банкиране
За да регистрирате 3-D Secure парола, е необходимо да изберете секция „Сметки с карта“ или „Сметки“ → „Сметки с карта“ → „Заявка за издаване на карти/Допълнителни услуги“ → „3-D Secure парола“ → „Регистрация“ на главната страница " След това изберете картата, която трябва да се регистрира в системата 3-D Secure и щракнете върху „Продължи“.
- в полето „3-D Secure Password“ създайте своя собствена и въведете парола (от 9 до 15 знака);
- в полето „Лично съобщение“ измислете свое собствено и въведете лично съобщение (от 2 до 20 знака), например: „Добър ден, Елена“;
- в полето „Отговор“ – произволен отговор (от 9 до 15 произволни знака) на Защитния въпрос (в бъдеще отговорът на Тайния въпрос ще се използва за получаване на нова парола за 3-D Secure, в случай че сте забравили и/или искате да промените паролата за 3-D Secure в момента на потвърждаване на платежната транзакция с 3-D защитена парола);
Ако сте забравили паролата за 3-D Secure и/или отговора на „Таен въпрос“, трябва да регистрирате отново паролата за 3-D Secure в системата за интернет банкиране в раздел „Сметки с карта“ или „Сметки“ → „Сметки с карта“ → „Заявка за карти/Допълнителни услуги“.
Ако не желаете повече да използвате паролата за 3-D Secure, трябва да отмените регистрацията на паролата в системата за интернет банкиране в секция „Сметки с карта“ или „Сметки“ → „Сметки с карта“ → „Заявка за издаване на карти /Допълнителни услуги” » → „3-D Secure Password“ → „Отмяна на регистрацията“.
Регистрация/отказ от услугата SMS банкиране
За да регистрирате услугата SMS банкиране е необходимо да изберете раздел „Сметки с карта” или „Сметки” → „Сметки с карта” → „Заявка за издаване на карти/Допълнителни услуги” → „SMS банкиране” → „Регистрация”. Ако сте съгласни с условията на споразумението, трябва да потвърдите, като щракнете върху бутона „Съгласен съм“. След това трябва да изберете картата, за която се издава услугата SMS банкиране, да попълните съответните полета и да натиснете „Продължи“. В прозореца, който се отваря, трябва да проверите коректността на въведените данни и да кликнете върху „Продължи“.
Ако не желаете повече да използвате услугата SMS банкиране, трябва да прекратите услугата в системата „Интернет банкиране” в раздел „Сметки с карта” или „Сметки” → „Сметки с карта” → „Заявка за издаване на карти /Допълнителни услуги” → „SMS банкиране” → „Отказ от регистрация”.
Процедурата за свързване/деактивиране на услугата за получаване на извлечение по сметката по имейл (имейл)
Промяна на паролата в системата за интернет банкиране
За да промените паролата си, трябва да изберете елемента от менюто „Моят профил“ → „Промяна на паролата“. В диалоговия прозорец, който се отваря, попълнете съответните полета и щракнете върху бутона „Промяна на паролата“.
Изисквания за паролата:
- Паролата трябва да съдържа само латински букви (малки и главни) и цифри.
- Паролата трябва да съдържа минимум 8 и не повече от 12 знака.
- Паролата трябва да съдържа поне една главна буква, поне една малка буква и поне една цифра.
- Паролата не може да съдържа три последователни еднакви знака.
Процедурата за блокиране/деблокиране на карти чрез системата за интернет банкиране
За да блокирате/деблокирате, трябва да изберете „Сметка № ХХХХХХХХХХХ” в списъка с Вашите сметки → „Карта”, която искате да блокирате/деблокирате, в раздел „Операции”, срещу номера на картата, изберете необходимата „Блокирай /Unblock” услуга.
Процедурата по деблокиране не важи за карти, блокирани поради трикратно неправилно въвеждане на ПИН код на банкомати/киоски, както и ако картата е блокирана от клиента чрез телефонно обаждане до банковия процесинг център.
Редактиране на информация за контакт с клиента
За да редактирате информацията за контакт, трябва да изберете елемента от менюто „Моят профил“ → „Лична информация“ → „Промяна на информацията за контакт“ на главната страница. В диалоговия прозорец, който се отваря, можете да редактирате информация за контакт (телефонни номера, имейл адрес). След това щракнете върху бутона „Запазване“.
Активиране на услугата “Отключване чрез SMS”.
За да активирате възможността за отключване на акаунт чрез SMS, трябва да изберете елемента от менюто „Моят профил“ → „Лични данни“ → „Промяна на данните за контакт“. В диалоговия прозорец, който се отваря, посочете желания номер на мобилен телефон, телеком оператор (MTS, Velcom, Life) и изберете опцията „Използване на мобилен телефон за отключване“. След това щракнете върху бутона „Запазване“.
Излизане от системата за интернет банкиране
За да излезете от системата за интернет банкиране, препоръчваме да използвате елемента от менюто „Изход“. Ако сте неактивни в продължение на 10 минути (не работите в системата), вие автоматично излизате от системата.
Проблеми и въпроси при работа в системата за интернет банкиране
Загубена кодова карта
Ако загубите кодовата си карта или получите информация за кодовете от други лица (наричано по-долу загуба), трябва незабавно да уведомите банката по телефона. Да блокира акаунта си по телефона 147 (в делничните дни от 8:30 до 20:00 часа, в почивните дни от 09:00 до 16:00 часа, с изключение на празниците) Трябва да кажете на банковия служител кодовата дума, която сте посочили при регистрацията).
Грешка при въвеждане на парола
Ако допуснете грешка ТРИ пъти при въвеждане на вашата парола или сесиен ключ, достъпът до услугата автоматично се блокира.
внимание!
Ако блокирането е настъпило в резултат на трикратно неправилно въвеждане на данни за оторизация, можете да използвате отключване чрез SMS или да поискате деблокиране от оператора на Контактния център по телефона 147 , през делничните дни от 8:30 до 20:00 часа, през почивните дни от 09:00 до 16:00 часа (с изключение на празниците) Трябва да съобщите на банковия служител потребителското име и кодовата дума, които сте посочили при регистрацията във формуляра за кандидатстване.
Отключване на системата чрез SMS
При блокиране на акаунт, при активиране на услугата „Деблокиране чрез SMS“ на посочения мобилен телефон ще бъде изпратен код (съдържа латински букви (малки и главни) и цифри), който трябва да бъде въведен след правилно въвеждане на данните за оторизация.
За да отключите акаунта си, трябва да последвате връзката, намираща се под формата за въвеждане на данни за авторизация, до секция „Отключване чрез SMS“ и да попълните всички полета в отварящия се диалогов прозорец („Вход“, „Парола“, „ Код от карта с кодове“, „Код от SMS, изпратен на вашия телефон“) и щракнете върху бутона „Деблокиране чрез SMS“.
Ако кодът, изпратен на вашия телефон, не е получен или е изгубен, тогава трябва да отидете в секцията „Отключване чрез SMS“ и в диалоговия прозорец, който се отваря, попълнете полетата „Вход“, „Парола“, „Код от кодова карта" и щракнете върху бутона „Повторете" SMS." Ще ви бъде изпратен повторно кодът за отключване чрез SMS.
Можете да поискате код за отключване на SMS не повече от 3 пъти подред.
Ако потребителят е блокиран 3 пъти, ако няма успешно влизане между блокировките, деблокирането чрез SMS е невъзможно. В този случай можете да използвате услугата „Забравена парола?“. (смяна на парола с автоматично отключване) или да дойдете във всяка банкова институция и да попълните заявление за отключване на клиента в системата за интернет банкиране. Трябва да имате документ за самоличност със себе си.
Отключване в системата
В случай, че даден потребител е блокиран в системата 3 пъти, при условие че няма успешно влизане между блокировките, можете да използвате услугата „Забравена парола?“. (смяна на парола с автоматично отключване) или трябва да отидете в която и да е банкова институция и да попълните заявление за отключване на клиента в системата. Трябва да имате документ за самоличност със себе си.
Забравена парола
Ако сте забравили паролата си, трябва да използвате услугата „Забравена парола?“ (смяна на парола с автоматично отключване) или се свържете с всяка банкова институция, където се свързвате със системата и напишете заявление за генериране на нова парола. Трябва да имате документ за самоличност със себе си.
„Забравена парола?“ (смяна на парола с автоматично отключване)
За да промените паролата си, трябва да въведете данните си за вход и да следвате връзката, намираща се под формата за въвеждане на данни за оторизация към раздела „Забравена парола?“ В диалоговия прозорец, който се отваря, въведете кода от SMS-а, изпратен на вашия телефон, попълнете всички необходими данни и сменете паролата.
Тази услуга може да се използва, ако даден потребител е блокиран от системата. Когато промените паролата си, вашият акаунт се отключва автоматично.
Забравено потребителско име (вход)
Ако сте забравили потребителското си име (login), както и регистъра, в който е въведено (главни/малки букви), позвънете на 147 (в делничните дни 8:30-20:00, в събота и неделя от 09:00 до 16:00 , с изключение на празниците ) и предоставете вашата идентификационна информация:
- паспортни данни (фамилия, собствено име, бащино име, идентификационен номер);
- кодова дума (отговор на секретния въпрос), зададена при регистрацията.
внимание!
Системата за интернет банкиране не предвижда промяна на потребителското име (вход).
Смяна на име и фамилия
За да промените пълното си име, трябва лично да се свържете с банкова институция и да попълните съответно заявление, като представите документ за самоличност и документ, потвърждаващ законността на промяната на фамилията и (или) собственото име.
При получаване на картата е необходимо да проверите правилното изписване първо и последно имевърху картата (името и фамилията в картата трябва да съвпадат с името и фамилията в документа за самоличност). В случай на грешка картата трябва да бъде преиздадена.
внимание!
Ако името и фамилията на картата не съвпадат с името и фамилията на документа за самоличност, тази карта не може да бъде активирана в системата за интернет банкиране и се извежда съобщение "Неуспешна идентификация"
Потвърждение на извършени транзакции в системата за интернет банкиране
Ако е необходимо банката да потвърди транзакция, извършена чрез системата за интернет банкиране, е необходимо да се свържете с банковата институция на мястото, където е открита картата и се поддържа сметката. Трябва да имате документ за самоличност със себе си.
Моля, имайте предвид, че услугата е платена. Комисионната за тази операция се определя от събирането на възнаграждения за други операции, извършвани от JSC "JSSB Belarusbank" (клауза 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)
Консултации
Относно работата със системата за интернет банкиране и проблеми с блокирането/деблокирането в системата за интернет банкиране
по телефона 147
в делнични дни от 8:30 до 20:00ч
в събота и неделя от 09:00 до 16:00 с изключение на празниците
За разговори извън Република Беларусна тел. +375 17 218 84 31
Зареждане...
