Статии и Lifehacks
Собствениците на устройства от време на време срещат проблем, когато телефонът внезапно и спонтанно се изключи по време на разговор. След това трябва да извадите батерията (ако е сменяема, ако не, просто рестартирайте), включете телефона и се свържете отново със събеседника. В същото време нивото на заряд е достатъчно за осъществяване/приемане на повиквания и извършване на други манипулации.
Причини за изключване на телефона по време на разговор
- Изключването може да бъде причинено от така наречения защитен механизъм, който се активира, за да предотврати по-сериозен проблем с компонентите на устройството.
- Причината, поради която притурката се изключва, може да е повреда, свързана както със софтуера на устройството, така и с неговата техническа част.
- Това може да се случи и в резултат на инсталиране на нова и неправилно работеща версия на фърмуера.
- Изключването на телефона по време на разговор може да бъде причинено и от механични повреди, причинени по-рано: устройството е изпуснато или в него е попаднала вода или контактите са запушени с прах.
- Също така се случва индикаторът за контрол на зареждането да показва фалшиво ниво на зареждане на батерията по време на разговор, т.е. малко (или дори много) повече, отколкото е в действителност.
Какво да направите, ако телефонът ви изгасне
- Първо, все пак трябва да опитате да рестартирате устройството или още по-добре да извадите батерията (ако устройството има такава), да включите телефона отново и да се обадите отново.
- Понякога помага пълното възстановяване на батерията на телефона или дори в особено трудни случаи замяната на оригиналната батерия, която се износва с времето и може да е причината мобилното устройство да се изключи по време на разговор.
Можете да го проверите така: Ако докато телефонът се зарежда, той не се изключва по време на разговор, тогава проблемът най-вероятно е в дефектна батерия.
- Ако проблемът се повтори, трябва да занесете телефона на специалист, който ще го диагностицира и ще определи причината за повредата. Сервизният център ще помогне за отстраняване на последствията от механични повреди, запояване на компоненти или загряване на чипа на мобилния телефон, проверка на индикатора на батерията или презареждане на устройството.
Извикването на куриер е безплатно.Диагностиката е безплатна.
Нито един собственик на мобилен телефон не е застрахован от повреда на това устройство, което вече е станало незаменимо. Един от проблемите, с които се сблъскват потребителите, е когато телефонът се изключи. Ако започнете да забелязвате такова „нездравословно“ поведение на вашия мобилен телефон, знайте, че тези тревожни сигнали могат да имат много сериозни последствия. Най-добре е незабавно да се свържете със сервиза, за да разберете сериозността на ситуацията, да установите причините за случилото се и да ги обясните на вас, като клиент, за диагностика на вашия телефон, в резултат на което техниците ще предложат най-доброто начин за премахване на проблемни прояви. Точно така работи нашата работилница. След като нашите специалисти предоставят на посетителя пълна информация за състоянието на мобилния му телефон и обясняват какво трябва да се направи, за да се отърве от неизправността, изборът остава само за посетителя. Трябва да изберете от две възможности: да се съгласите с ремонт или да се откажете от обичайния си телефонен номер и да отидете в салона, за да закупите ново средство за комуникация. Развитието на събитията по втората схема най-често е неоправдано. В крайна сметка, ако мобилният ви телефон изгасне, ние можем да го поправим.
Ремонтът, когато телефонът се изключи спонтанно, изисква различни компоненти; понякога трябва да смените някои части или да коригирате дефекти в софтуера. Каквато и ремонтна процедура да е необходима конкретно във вашия случай, нашите професионални служители могат да се справят с нея, те ще извършат всеки ремонт бързо, качествено и на постоянно високо ниво. В крайна сметка техният професионализъм е резултат от дългогодишна практика, съответно опитът и практическите умения вече са се превърнали в ключ към успеха. Ако телефонът ви се изключи спонтанно, доверете ни го и той отново ще „оживее“ и ще изпълнява безупречно всичките ви задачи, без да показва своя „характер“.
За всеки съвременен човек е много важно да знае защо телефонът се изключва. Това знание ще ви позволи не само да действате правилно, когато вече се е случила беда, но и да я предотвратите. И така, мобилният телефон се изключва поради следните причини:
- Батерията не изпълнява функциите си добре или връзките между контактите на батерията и телефона са повредени;
- Често се наблюдават спонтанни изключвания поради механични повреди, когато печатната платка или някои елементи на вашето комуникационно устройство се повредят. Мобилният телефон обикновено страда от падане или удар. Можете да проверите дали платката е дефектна, като огънете телефона си с ръце (използвайки доста голяма сила - трябва да го огънете силно). Понякога подобна проверка дава отговор дали действително платката е виновна за самоизключването. Ако след огъване мобилният телефон се изключи или замръзне, това означава, че това е причината за проблема. Такъв мобилен телефон трябва да бъде доставен в сервизен център;
- Софтуерната грешка може също да допринесе за нежелани „специални ефекти“, като например постоянно изключване на телефона. Това се случва по-рядко, но трябва да се има предвид и тази възможност. Също така е по-добре да коригирате софтуерни проблеми с помощта на опитни майстори.
За обикновените потребители такава информация е достатъчна, въпреки че има много повече причини за това поведение на клетъчните телефони, но няма смисъл да ги назоваваме. В крайна сметка е по-добре да поправите всички повреди в сервизен център, който е специализиран в ремонта на този тип оборудване.
Би било уместно да посочите кога може да настъпи спиране. Най-честите искания към специалисти са хора, които:
- Когато се обадите, телефонът се изключва;
- Телефонът се изключва при зареждане;
- Телефонът се изключва по време на разговор.
Съгласете се, далеч не е приятно, когато разговор или разговор с желания събеседник бъде прекъснат или очаквате, че мобилният телефон се зарежда, но всъщност той е изключен... Ето защо е необходимо да се справите с първите прояви на неизправност. Поверете тази битка на нас - битката определено ще бъде спечелена.
В случаите, когато телефонът се изключва по време на разговор или, както се казва, умира, и току що е дошъл от зареждане, можем да предположим, че виновникът е усилвателят на мощността (предавателят). Този усилвател може да се счупи, ако телефонът ви падне. Може да бъде възстановен или заменен в нашия сервизен център.
Нека да разгледаме друг конкретен случай, който накара един мобилен потребител да стане наш клиент. А именно слушалката му се изключваше по време на входящи и изходящи разговори. Трябва да се отбележи, че при използване на слушалки или избиране на режим свободни ръце разговорите не бяха прекъсвани. Ако вашата ситуация е подобна на описаната от нас, предполагаме, че виновен е кабелът на високоговорителя или по-скоро късото съединение, което се случва в него. Елате и ни позволете да ви помогнем да се отървете от подобни проблеми.
Нека се спрем накратко на възможните изненади, които ви очакват, докато зареждате вашето устройство. Може да се наблюдава следното: след свързване на включен мобилен телефон към зарядно или USB, той светва, дори се появява индикатор за зареждане, но след няколко секунди изведнъж изгасва, угасва... Когато се опитате да запали го пак започва да пали, зарежда и пак се самоизключва. Понякога след втория път, дори и при свързан кабел, слушалката вече не се опитва да се включи. Такова устройство се включва само след изваждане на батерията, но зарежда батерията, когато е изключена. При подобни симптоми не помага нито общ нулиране, нито флашване. Което не е чудно, защото някъде има късо съединение... Възможно е MiniUSB входът да е повреден. Но друга важна информация: ако сте заменили батерията с неоригинална, мобилният ви телефон може да се изключи при зареждане.
Както се вижда от историята, има много обстоятелства, които водят до спиране, но винаги има изход дори от най-трудната ситуация, при условие че потърсите помощ от професионалисти. Очакваме ви, заповядайте и тогава прекъсванията ще спрат!
Ако екранът на Android не се включва след разговор или не изгасва по време на разговор, когато го поставите до ухото си, тогава трябва да потърсите причината за проблема в работата. Ако се повреди, устройството не може да определи правилно позицията си в пространството, така че екранът не свети, но телефонът работи.
Тази статия е подходяща за всички марки, които произвеждат телефони на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и други. Ние не носим отговорност за вашите действия.
Проблеми с екрана при провеждане на разговори на Android
Основната функция на сензора за близост е автоматично да включва и изключва подсветката по време на разговор. Това ви позволява да пестите енергия от батерията и да предотвратите случайно натискане на ухото или бузата си върху сензорния екран на вашата джаджа.
Ако устройството ви с Android не се изключва по време на разговор или екранът не се включва след края на разговора, тогава трябва да потърсите проблема в работата на сензора. Причините може да са следните:
- Лоша видимост (покрит/покрит със защитно фолио или покритие).
- Липса на RAM.
- Проблеми с фърмуера.
- Проникване на влага.
- Механично въздействие и повреда на кабела или други компоненти.
Преди да опитате да отстраните неизправности в софтуера, избършете старателно екрана. Обърнете специално внимание на горната част, където се намира сензорът за близост. Ако филмът или стъклото са залепени към дисплея, тогава с течение на времето те могат да загубят прозрачност и също да пречат на сензора.
След това проверете настройките за повикване - може би параметрите са зададени неправилно и сензорът просто е изключен. Тази опция не е налична на всички телефони, но си струва да се провери.
- Отворете Настройки и отидете на „Моите устройства“ или „Опции“.
- В раздела Обаждания се уверете, че има отметка до Сензор за близост.
Нараства Също така се уверете, че системата има достатъчно RAM, за да работи със сензора. Отворете списъка с приложения в настройките и в раздела „Running“ вижте колко RAM използва вашият телефон. Ако откриете недостиг, изключете ненужните приложения.
Ако всичко е настроено правилно в настройките, но сензорът не работи, направете резервно копие на вашите важни данни и върнете настройките на Android към фабричното състояние. Ако проблемът продължава след хардуерно нулиране, ще трябва да презаредите телефона. Ако никакви софтуерни методи, включително мигане, не отстранят проблема, препоръчително е да се свържете със сервизен център за диагностика на хардуерни проблеми.
Проблеми с екрана на Android след режим на заспиване
Друг проблем, който може да възникне с екрана е, че той не се включва след режим на заспиване. Може да е черен или да не е, но телефона работи. Ако се сблъскате с такава ситуация, знайте, че причините могат да бъдат и софтуерни или хардуерни от природата:
- Липса на RAM.
- Проблеми с фърмуера.
- Бутонът за захранване не работи правилно.
- Механично въздействие (удар, падане).
- Попадане на влага в кутията.
Ако телефонът не се включва, но вибрира при входящо повикване или други действия, тогава има голяма вероятност проблемът да бъде отстранен, без да се свържете със сервизен център. Изчистете вашата RAM памет от ненужни процеси, като изключите ненужните в момента приложения. Ако това не помогне, направете резервно копие на вашите важни данни и нулирайте системните настройки до фабричните настройки.
Нараства Ако хардуерното нулиране също не отстрани проблема, ще трябва да презаредите устройството. Важно е да не забравяте да направите резервно копие преди всяка сериозна операция за намеса в Android.
Ако iPhone се изключи по време на разговор, с пълно зареждане на батерията, първо трябва да потърсите причината в системата. Ако всичко е наред с iOS, може да има проблеми с хардуера на смартфона, което обикновено завършва с пътуване до сервизния център.
Причини за неуспех
Сред най-честите причини за ситуацията, когато iPhone се изключва или рестартира по време на разговор, специалистите от сервизния център посочват:
- грешки в системата;
- повреди в работата на отделни приложения;
- използване на телефона при неподходящи метеорологични условия - например при ниски температури навън;
- повреда на батерията;
- неизправност на процесора и други компоненти;
- проникване на влага;
- механични повреди на устройството.
Потребителят може да се справи само със системни повреди, грешки в приложенията и използване на телефона при неподходящи метеорологични условия. В други случаи се препоръчва да се свържете със сервизен център за диагностика на устройството и установяване на точната причина за проблема.
Отстраняване на системни грешки
Преди да рестартирате устройството си, да нулирате настройките или да извършите други действия, уверете се, че батерията е заредена. Не забравяйте, че по време на разговор батерията се разрежда по-бързо. Дори ако сте имали няколко процента резерв в началото на дълъг разговор, той може да се изчерпи.
Ако след като го включите, видите, че батерията е достатъчно заредена, за да работи телефонът, но по някаква причина се изключва по време на разговор, опитайте да извършите твърдо рестартиране.
- Натиснете едновременно клавишите Power и Home.
- Задръжте бутоните, докато логото на Apple се появи на екрана: 10-15 секунди.
IPhone 7 и други съвременни модели нямат физически бутон Home, така че комбинацията от клавиши е променена малко. Трябва да задържите бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука. В противен случай няма промени: задръжте, докато устройството се рестартира.
Твърдото рестартиране е подходящо за елиминиране на некритични грешки в системата. Не го използвайте твърде често. Ако проблемът със спонтанното изключване на устройството продължава след рестартиране на устройството, опитайте други методи за отстраняване на неизправности. Например, нулирайте своя iPhone и го настройте като нов.
Преди да нулирате настройките и съдържанието, не забравяйте да архивирате устройството си, за да не загубите контакти, снимки, съобщения, приложения и други лични данни.
Запазете архива си в iCloud, за да можете да го възстановите по-късно, без да свързвате телефона към компютъра. Не е нужно да правите пълно връщане назад веднага, но започнете с нулиране само на настройките. В този случай няма да е необходимо резервно копие.
За да нулирате iPhone до фабричните настройки:
- Отворете основните настройки на iOS.
- Отидете в менюто "Нулиране".
- Изберете „Изтриване на настройки и съдържание“.
Когато го включите след нулиране, iPhone ще предложи да настроите устройството като ново или да възстановите системата от резервно копие. Препоръчително е първо да настроите телефона си като нов, за да сте сигурни, че работи без грешки. След това можете напълно или частично да възстановите системата.
На въпроса защо iPhone се изключва по време на разговор през зимата, отговорът е прост - това се дължи на ниски температури, при които нивото на зареждане пада рязко. Можете да поставите телефона до ухото си с 20% заряд и след няколко минути устройството ще се изключи и ще покаже 0%, когато го включите.
Нормата за всички устройства с iOS е от 0 до 35 °C. В раздела за поддръжка на сайта на Apple се посочва, че при ниски температури може да възникне временно ускорено разреждане, което изчезва веднага щом устройството бъде поставено в среда с по-висока температура. Ако обаче това не се случи, трябва да помислите за състоянието на батерията - може би тя или други компоненти са дефектни или не работят правилно.
Хардуерни грешки
Ако батерията внезапно се разреди при нормални работни условия, свържете се с вашия сервизен център за подмяна. Особено внимание се обръща на устройства, които са били в експлоатация от няколко години. Износването на батерията причинява бързо разреждане. Можете сами да смените батерията, но рискувате да повредите корпуса и други компоненти.
Причината, поради която телефонът се изключва в различни ситуации, включително по време на разговор, може да е неизправност на процесора и други компоненти. За щастие това е рядка ситуация, но ако се сблъскате с нея, няма да можете да я разрешите без помощта на специалисти. Същото важи и за попадане на влага в кутията и механични повреди на телефона. Без диагностика може да бъде трудно да се определи колко сериозна е повредата, а ненавременните ремонти могат да доведат до влошаване на последствията.
Много е лесно да направите поръчка. Просто попълнете формата за поръчка или се обадете.
Зареждане...
