PickPoint-Paketterminals und Abholstellen
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur an die PickPoint-Paketterminals erfolgt, die auf UNSERER interaktiven Karte auf der Seite angegeben sind .
Videoanleitung PickPoint
Anweisungen zur Abholung von Waren bei einem Postamt oder einer Abholstelle
Sie erhalten eine SMS-Nachricht und eine E-Mail* mit einem eindeutigen Paketcode
um die bestellte Ware bei einer Postfiliale oder an einer Abholstelle in Empfang zu nehmen,
Sobald Ihre Bestellung am Paketterminal eingeht.
*Wenn Sie bei der Registrierung Ihrer Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben
im Online-Shop
In der SMS-Nachricht oder E-Mail wird Folgendes angezeigt:
- Eindeutiger Paketcode für den Empfang einer Bestellung an einem Paketschließfach
oder Problempunkt - Adresse der Post oder Abholstelle, an der sich das Paket befindet (wird bei der Registrierung einer Bestellung im Online-Shop ausgewählt)
- Speicherdauer Ihrer Bestellung im Terminal
Innerhalb der in der SMS-Nachricht angegebenen Frist müssen Sie zur Abholung Ihrer Bestellung zum ausgewählten Terminal bzw. Abholpunkt fahren.
Empfang einer Bestellung über das PickPoint-Paketterminal
- Wählen Sie im Paketschließfachmenü den Vorgang zum Empfangen des Pakets aus
- Geben Sie den Paketcode ein, der Ihnen per SMS oder SMS zugesandt wurde
per E-Mail und folgen Sie den Anweisungen im Terminalmenü - Nehmen Sie Ihre Bestellung aus der geöffneten Zelle entgegen.
Bitte reservieren Sie die Box nach Erhalt der Ware.
Beim Kauf von Waren in Online-Shops ist es am einfachsten, eine kontaktlose Liefermethode – Pickpoint – zu nutzen. Wenn Ihre Fracht keinen hohen Wert hat und nicht zerbrechlich ist, ist es schwierig, die Sicherheit des Pakets bei der Post anzufechten. Dennoch ist eine Rücksendung der Ware über einen Pickpoint möglich, die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt jedoch beim Verkäufer . Um Ihr Paket bei der Post zu erhalten, befolgen Sie den untenstehenden Algorithmus.
Was benötigen Sie, um ein Paket an einem Pickpoint-Paketterminal zu bestellen?
Wählen Sie beim Bezahlen und Kaufen von Waren im Online-Shop die Versandart „Postamat“. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Pickpoint-Abholstelle und dem Pickpoint-Paketterminal um zwei unterschiedliche Abholmethoden handelt. Im ersten Fall kommen Sie zu einem besonderen Punkt, wo Sie Ihren Reisepass und den Code Ihres Pakets vorlegen, woraufhin Ihnen der Kontrolleur die Ware aushändigt. Der Paketautomat funktioniert etwas anders, es gibt keine Steuerung und man hat keinen Kontakt zu Menschen, es ist ein völlig automatisierter Prozess.
Wenn der Online-Shop nicht über die erforderliche Lieferstelle verfügt, wenden Sie sich direkt an den Manager dieser Website. Wenn Sie Stammkunde sind, wird der Lieferant möglicherweise darüber nachdenken, diese Methode einzuführen, da die Registrierung dort sehr wenig Zeit in Anspruch nimmt.
So holen Sie ein Paket in einer Pickpoint-Postfiliale ab
Nach Abschluss des Bestellvorgangs eines Produkts erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder Mobiltelefon mit der Empfangsadresse sowie einem speziellen Code. Verlieren Sie diesen Code nicht – er ist sehr wichtig. Schreiben Sie es auf ein separates Blatt Papier und bewahren Sie es bis zu dem Datum auf, an dem Sie das Paket erhalten.
Sobald das Paket bei der Post eintrifft, erhalten Sie erneut eine Nachricht, dass die Ware versandbereit ist, sowie die Haltbarkeit des Pakets. Verpassen Sie den Termin nicht, denn nach dem angegebenen Datum wird Ihr Paket aus dem Paketterminal entnommen. Nehmen Sie den Code mit und begeben Sie sich zu der in der Nachricht angegebenen Adresse.
Wählen Sie im Fenster des Paketterminals im Menü „Paket empfangen“ aus und geben Sie anschließend den zuvor erhaltenen Sondercode ein. Wenn Ihr Produkt nicht im Online-Shop bezahlt wurde, wählen Sie Ihre eigene Zahlungsmethode: Bargeld oder Bankkarte. Vergessen Sie nicht, eine Quittung für die Zahlung zu erhalten. Anschließend öffnet sich Ihr Lagerplatz in der Nähe des Paketterminals. Nehmen Sie das Paket entgegen und vergessen Sie nicht, die Schließfachtür hinter sich zu schließen.
Seien Sie vorsichtig, der Paketautomat gibt kein Wechselgeld. Daher benötigen Sie einen gleichmäßigen Zahlungsbetrag oder eine Änderung Ihrer Mobiltelefonnummer. Geben Sie bei der Auswahl dieses Punktes Ihren Telekommunikationsanbieter an und geben Sie Ihre Handynummer ein. Der Paketautomat stellt eine Quittung zur Bestätigung des Vorgangs aus. Zweite Möglichkeit: Holen Sie sich Ihr Wechselgeld im Pickpoint-Büro. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, nehmen Sie den ausgedruckten Beleg von der Post und kommen Sie zum nächstgelegenen Pickpoint. Der Kassierer fragt Sie nach Ihrem Code und Reisepass und gibt Ihnen Wechselgeld.
So geben Sie Waren am Pickpoint-Paketterminal zurück
Sollte mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, können Sie es auch am Pickpoint-Automaten zurückgeben. Klicken Sie auf das Menü „Warenrückgabe“. Erkundigen Sie sich vorab bei Ihrem Shop, ob dieses Verfahren möglich ist, da es nicht von allen Katalogen und Online-Shops unterstützt wird. Vom Kaufdatum an sollten nicht mehr als sieben Tage vergehen, wenn das Produkt in einem Online-Shop gekauft wurde, und nicht mehr als vierzehn Tage, wenn es in einem Katalog gekauft wurde. Für den Rücksendevorgang geben Sie bitte den eindeutigen Code an, mit dem Sie dieses Paket erhalten haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Quittung abholen, um Ihre Rücksendung zu bestätigen. Legen Sie die Ware in das geöffnete Fach und vergessen Sie nicht, die Tür fest zu schließen.
Wenn Sie Ihren individuellen Code vergessen oder verloren haben, rufen Sie 8 800 700 79 09 an und schildern Sie uns Ihr Problem. Nachdem Sie dem Betreiber persönliche Daten übermittelt haben, wird Ihnen der Code erneut an die angegebene Nummer oder E-Mail-Adresse gesendet.
Der PickPoint-Lieferservice ist eine einzigartige Alternative zur Post- und Kurierzustellung.
Die Shop-Website kooperiert mit dem Bundesnetz der Paketterminals und Abholstellen PickPoint. Dadurch bieten wir eine schnelle (innerhalb von 1-3 Tagen in große Städte der Russischen Föderation) und günstige (vergleichbar mit den Kosten der Russischen Post) Möglichkeit, eine Bestellung über das PickPoint-System in jeder größeren Stadt der Russischen Föderation zu erhalten . PickPoint besteht aus 2048 Abholpunkten und Paketterminals in 480 Städten Russlands. Der Bestellabholpunkt (POP) ist ein Punkt an einem überfüllten Ort (Einkaufszentrum oder Lebensmittelkette), an dem sich der Mitarbeiter (die Person) befindet, der Ihre Bestellung aufgibt.
Ein Paketschließfach ist ein automatisiertes Terminal zur Ausgabe von Paketen (ohne menschliches Eingreifen), an das eine Bestellung aus einem Website-Shop geliefert wird. Dabei handelt es sich um ein spezielles Terminal, bei dem es sich um ein Zahlungsterminal und automatisierte Zellen zur Lagerung von Sendungen handelt, an denen Sie die gekauften Waren selbst abholen – an jedem für Sie passenden Ort, zu jeder für Sie passenden Zeit, indem Sie den Anweisungen im Terminalmenü folgen.
Paketautomaten und Abholstellen sind in Einkaufszentren und Lebensmittelketten in der Nähe Ihres Zuhauses oder Arbeitsplatzes installiert, sodass Sie Ihre Bestellung bequem auf dem Weg zur oder von der Arbeit abholen können.
Unten sehen Sie ein Foto des Paketterminals und des Bestellabholpunkts (POP):
Wenn Sie sich für die Lieferung über das PickPoint-System entscheiden, können Sie im Voraus wählen, ob Sie die Bestellung bei einer Postfiliale oder an einem Bestellabholpunkt (POP) erhalten möchten. Dies ist jedoch nicht von grundlegender Bedeutung. Wir empfehlen, einen Punkt in der Nähe zu wählen Orte in der Stadt, die Sie regelmäßig besuchen. Paketterminals und Abholpunkte werden immer in unmittelbarer Nähe von überfüllten Orten installiert, sodass Sie sie leicht finden können und sich mit Sicherheit ein Punkt in Ihrer Nähe befindet.
Eine Bestellung über PickPoint zu erhalten ist ganz einfach!
PickPoint-Paketterminals und Abholstellen sind sehr praktisch!
- Sie müssen nicht zu Hause oder am Arbeitsplatz auf den Kurier warten oder in den Postämtern anstehen, sondern können Ihre Bestellung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen.
- Lieferung in ganz Russland. Das PickPoint-Netzwerk umfasst mehr als 2.000 Paketterminals und Abholpunkte in 480 Städten und Gemeinden in Russland.
- Lieferung in große Städte der Russischen Föderation in 3-4 Tagen. Lieferung in abgelegene Städte: nicht länger als 10 Tage. Die PickPoint-Lieferzeit sehen Sie auf der Checkout-Seite in unserem Shop, wenn Sie Ihre Abholmethode auswählen.
- Sie können Ihre Bestellung entweder in bar oder mit einer Plastikkarte direkt bei der Post oder an der Abholstelle nach Erhalt der Bestellung bezahlen.
- Der Eingang Ihrer Bestellung und die Bezahlung dauern nicht länger als 1 Minute.
- Der Lieferpreis ist niedrig und vergleichbar mit den Kosten für die Lieferung per russischer Post.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Was ist ein automatisiertes Bestelllieferterminal (Postamat)?
Ein Paketschließfach ist ein spezielles Terminal, bei dem es sich um ein Zahlungsterminal und automatisierte Zellen zur Aufbewahrung von Sendungen handelt, aus denen Sie die gekauften Waren selbst abholen – an jedem für Sie passenden Ort, zu jeder für Sie passenden Zeit, indem Sie den Anweisungen im Terminal folgen Speisekarte.
Sobald Ihre Sendung bei der Post oder am Abholpunkt angekommen ist, erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einem Code für den Empfang Ihrer Bestellung.
Wie kann ich eine Bestellung bei einer Postfiliale oder Abholstelle bezahlen?
Bei Postamat können Sie Ihre Bestellung in bar oder per Kreditkarte bezahlen. Das Paketterminal akzeptiert zur Zahlung die Bankkarten Visa, MasterCard oder Maestro. Bei Barzahlung haben Sie mehrere Möglichkeiten, Wechselgeld zu erhalten: auf Ihr Mobiltelefon oder an der PickPoint-Kasse (Moskau, Wolgogradsky Prospekt, 42, Gebäude 23).
Am Abholpunkt (POP) erfolgt die Bezahlung ausschließlich in bar.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Vorauszahlung geleistet haben, müssen Sie bei Erhalt keine zusätzliche Zahlung leisten.
Wie unterscheidet sich ein Paketterminal von einem Order Pick-Up Point (POP)?
Postamat ist ein automatisierter Bestellabholpunkt. Durch Auswahl von Vorgängen im Terminalmenü holen Sie Ihre Bestellung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt selbst ab.
Bei einem Order Pick-Up Point (POP) handelt es sich um einen klassischen Order-Pick-up-Point, bei dem ein PickPoint-Mitarbeiter Ihnen die bestellte Ware übergibt.
Bis wann sind die Paketterminals geöffnet?
In den meisten Paketterminals können Sie Ihre Bestellung bis 22:00 Uhr entgegennehmen, in einigen sogar rund um die Uhr.
Wo befinden sich Paketterminals und Abholstellen?
In Einkaufszentren, Lebensmittelketten oder anderen überfüllten Orten sind Paketterminals und Abholstationen installiert, damit Sie Ihre täglichen Einkäufe von Lebensmitteln und Kleidung mit dem Empfang von Bestellungen in unserem Geschäft kombinieren können.
Gibt es in meiner Stadt einen Abholpunkt/PickPoint-Paketterminal?
Das PickPoint-System verfügt über 2.048 Paketterminals und Bestellabholpunkte (POPs) in 480 Städten in Russland. Den Standort des nächstgelegenen Abholpunkts/Postautomaten finden Sie auf der Karte unten:
Wie erhalte ich eine Bestellung an einem Paketterminal oder Abholpunkt (POP)?
Sie können die im Website-Shop bestellte Ware an praktischen Paketterminals oder Abholstellen zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen, ohne auf den Kurier warten oder in der Warteschlange bei den Postämtern stehen zu müssen.
Der Bestellvorgang über das Paketterminal ist sehr einfach und bequem. Gehen Sie nach der Bestellung wie folgt vor:
Durch die gute Lage der Paketterminals in Einkaufszentren und in der Nähe von Lebensmittelketten können Sie den täglichen Einkauf von Lebensmitteln, Kleidung und die Annahme von Bestellungen kombinieren.
Warenrückgabe über PickPoint
Sollte Ihnen das gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund nicht passen, können Sie es schnell und bequem über einen der PickPoint-Paketautomaten zurückgeben. Für weitere Informationen rufen Sie uns unter 8 800 555 15 96 (kostenlos in Russland) an.
Wie lange wird mein Paket bei der Post oder Zustellstelle aufbewahrt?
Die durchschnittliche Zeit, bis eine Bestellung bei der Post eintrifft, beträgt 3 Tage.
Sie erhalten eine SMS-Nachricht mit dem Hinweis, an welchem Paketfach bzw. Abholpunkt sich Ihr Paket befindet und bis zu welchem Datum und zu welcher Uhrzeit es dort gelagert wird.
Mit der mobilen Anwendung PickPoint können Sie die Haltbarkeit Ihres Pakets verlängern.
Wie kann die Haltbarkeit einer Bestellung verlängert werden?
Sie müssen nicht den Support anrufen oder auf eine Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage warten, sondern können jederzeit den gesamten Lieferverlauf Ihrer Bestellung einsehen und zusätzliche Services in Anspruch nehmen!
Registrieren Sie die Anwendung mit Ihrer Telefonnummer und Folgendes steht Ihnen jederzeit zur Verfügung:
- Alle Bestellungen werden an die angegebene Telefonnummer gesendet.
- Status und Lieferhistorie der aufgegebenen Bestellungen;
- Eine detaillierte Beschreibung des Standorts des PickPoint-Postamts (oder des Lieferorts der Bestellungen) sowie seines Arbeitsplans, seiner Zahlungsmöglichkeiten und Fotos der Standorte;
- Möglichkeit, die Haltbarkeit einer Bestellung am Paketschließfach zu verlängern;
- „Speditions“-Service – die Möglichkeit, selbstständig einen anderen Punkt für die Lieferung Ihrer Bestellung auszuwählen;
- Push-Benachrichtigungen über Änderungen im Lieferstatus.
- Die Möglichkeit, auf der Karte eine Route zum ausgewählten Postamt oder Bestellabholpunkt zu zeichnen;
Pochtomat (Postautomat) oder Paketschließfach – was ist das? So werden automatisierte Terminals zur Ausgabe von Paketen und in Katalogen oder Online-Shops gekauften Waren bezeichnet. Es ist mit eingebauten Zellen unterschiedlicher Größe, in denen Bestellungen gespeichert werden, einem Touchscreen zur Steuerung des Bestelleingangsprozesses und einem Konsolenpanel ausgestattet. Das Paketterminal ist außerdem mit einem speziellen Geldscheinprüfer und einem Schlitz zum Bezahlen von Einkäufen mit einer Plastikkarte ausgestattet. Paketterminals und Pickpoint-Zustellpunkte befinden sich in großen Einzelhandelsketten, Einkaufszentren oder anderen stark frequentierten Bereichen.
Die neueste Versandart
Der Einsatz automatisierter Terminals begann in Russland Ende 2010. Systeme, die die Ausstellung von Versandaufträgen vereinfachen, sind nicht nur in unserem Land, sondern auf der ganzen Welt neu. Sie erschienen vor etwa zehn Jahren. Eine hochtechnologische Zustelllösung, die Terminalstationen zum Versenden und Zustellen kleiner Pakete nutzt, also ein Paketschließfach (wie es in vielen westeuropäischen Ländern genannt wird). Das Konzept automatisierter Systeme kam vor vier Jahren nach Russland und setzte sich durch.
Was ist ein Paketschließfach?
Was ist das und wie unterscheidet sich dieses Kontrollterminal von einem normalen Zahlungsterminal? In diesem Fall wird die Maschine mit einem Schrank mit abschließbaren Zellen unterschiedlicher Größe kombiniert. Die Systeme können sowohl im Innen- als auch im Außenbereich installiert werden. Sie dienen vor allem der Ausgabe von Waren und Sendungen mit Zahlungsmöglichkeit. Einige Geräte sind zusätzlich mit der Funktion des Paketempfangs mit der Möglichkeit der Zahlung und Registrierung ausgestattet.
Die Implementierung dieser Systeme erfolgt durch Logistikunternehmen (Postbetreiber einiger Länder signpost.com, packstation.de), Zustellunternehmen (bybox.com, smartpost.ee) usw. Dank ihrer Verwendung ist es möglich, dies zu erreichen Minimierung in der Phase des Paketempfangs in den Büros der Zustellabteilungen. Darüber hinaus ist ein nahezu 24/7-Betrieb gewährleistet.
Wie funktioniert ein Paketschließfach?
Ausgabesysteme funktionieren auf diese Weise: Vertreter des Besitzers automatisierter Terminals beladen Zellen in einer bestimmten Häufigkeit mit Waren und Paketen und benachrichtigen den Empfänger darüber. Zu diesen Zwecken werden E-Mail, SMS-Nachrichten und andere Kommunikationskanäle genutzt.
Bei der Warenbestellung wählt der Käufer aus der vorgeschlagenen Liste die bequemsten Paketterminals und Pickpoint-Zustellpunkte aus. Um die Ware abzuholen, muss der Empfänger einen Code eingeben, der ihm zusammen mit einer Nachricht über den Eingang der Bestellung zugesandt wird. Anschließend öffnet sich im Paketschließfach ein Feld, in dem sich die Bestellung befindet. Neben der Eingabe der Daten muss der Erhalt auf verschiedene Weise bestätigt werden: Video- oder Fotoaufzeichnung, Einholung einer digitalen Signatur oder einer Musterunterschrift des Empfängers. Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihre Bestellung bei der Post erhalten.
Über die Auftragserteilung und den Geldeingang erfährt der Absender durch den Inhaber des automatisierten Systems. Sollte das Produkt nicht für den Empfänger geeignet sein, stellt das Terminal eine Rückgabefunktion zur Verfügung. Wenn er zuvor den entsprechenden Dienst aktiviert hat, kann er das Produkt oder die Lieferung sofort an das Gerät zurücksenden.
Warum ein Paketschließfach?
Ein Warenauslieferungsterminal oder Paketschließfach (wir haben bereits herausgefunden, was es ist) ist ein eher ungewöhnlicher Name. Im modernen Russisch gibt es viele Variationen des Terminalnamens: Postomat, Postomat, Postomat und Postamat. Dies liegt daran, dass diese Terminologie nur von wenigen Menschen verwendet wird. Eine geeignetere Möglichkeit zur Definition dieses Systems wäre der Begriff „Paketautomat“, da er den Anforderungen der russischen Sprache besser entspricht. Darüber hinaus hat dieser Begriff die lateinische Wurzel post und den Zusatz mat – so wird das Netzwerk dieser Geldautomaten von westeuropäischen Postbetreibern bezeichnet.
Vorteile der Verwendung eines Paketschließfachs
Also, ein Paketschließfach – was ist das und welche Vorteile bietet die Nutzung dieses Paketzustelldienstes? Zunächst sollten Sie auf die Liefergeschwindigkeit achten: Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erhalten Sie das Paket innerhalb von drei Tagen zu jedem für Sie passenden Zeitpunkt. In diesem Fall wählen Sie die Adresse des Paketterminals selbst aus der Ihnen angebotenen Liste aus. Sie erhalten und bezahlen die Ware an einem Ort, was ebenfalls sehr praktisch ist. Der Empfangsvorgang dauert nicht länger als eine Minute. Die Vertraulichkeit der beim Kunden eingegangenen Bestellung ist gewährleistet. Kann der Empfänger das Paket nicht persönlich abholen, kann dies eine Person seines Vertrauens übernehmen. Dazu müssen Sie ihm lediglich die Adresse des Paketterminals und den Paketcode mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass der Automat kein Wechselgeld ausgibt, Pickpoint jedoch die Möglichkeit bietet, überschüssiges Guthaben dem Konto des von Ihnen angegebenen Mobiltelefons gutzuschreiben. Wechselgeld erhalten Sie auch im Büro des Unternehmens, dem die Terminals gehören. Wählen Sie die Option „Wechselgeld im Büro erhalten“ und kommen Sie mit der Quittung zur angegebenen Adresse. Gegen Vorlage Ihres Reisepasses erhalten Sie an der Kasse Bargeld. Stimmen Sie zu, eine recht praktische Neuerung ist ein Paketschließfach. Es ist auch nicht schwer herauszufinden, wie man das System nutzt.
Verbreitung von Terminals in Russland
Heute gibt es in Russland über zweihundert automatisierte Terminals für die Paketausgabe in mehr als sechzig Städten des Landes. Und jedes Jahr wächst das Netz an Paketterminals oder Postämtern stetig. Automatisierte Stationen werden von verschiedenen Unternehmen hergestellt: QIWI Post, Logibox, Pick Point und anderen. Für die Installation werden Orte ausgewählt, an denen sich der größte menschliche Verkehr konzentriert, was für Benutzer sehr praktisch ist, da sie das Terminal auswählen können, das ihrem Zuhause am nächsten liegt. Darüber hinaus werden solche automatisierten Terminals in großen Einkaufs- und Geschäftszentren, Bahnhöfen oder einfach auf den zentralen Straßen der Stadt installiert. Die Liste der Adressen automatischer Stationen kann beim Ausfüllen eines Antrags oder auf den Websites der Unternehmen eingesehen werden, die an deren Produktion, Installation und Wartung beteiligt sind.
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