Το Asos είναι ένα δίκτυο ηλεκτρονικών καταστημάτων με τοπικά γραφεία σε όλο τον κόσμο. Η επιτυχημένη μάρκα προσφέρει εύκολη αγορά και παρακολούθηση του Asos με αριθμό παραγγελίας, διευκολύνοντας τις αγορές για τους πελάτες της. Περισσότερα από 50.000 προϊόντα που αντιπροσωπεύει η μάρκα ικανοποιούν τις ανάγκες πολλών καταναλωτών καθημερινά. Η θέση ηλεκτρονικού εμπορίου του καταστήματος προσελκύει 16 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες κάθε μήνα. Το κατάστημα, το οποίο ξεκίνησε αρχικά από το Ηνωμένο Βασίλειο, έχει τοπικά γραφεία στη Γαλλία, τις ΗΠΑ, τη Γερμανία και άλλες χώρες. Τα προϊόντα παραδίδονται από το δικό μας κέντρο διανομής στο Ηνωμένο Βασίλειο σε περισσότερες από 190 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Χαρακτηριστικό γνώρισμα της εταιρείας είναι το ενδιαφέρον και η επιθυμία της να ικανοποιήσει τις ανάγκες του πελάτη στη γκάμα των προϊόντων και την ταχύτητα παράδοσης. Οι τιμές για τα προϊόντα της εταιρείας είναι αρκετά λογικές, γεγονός που τους επέτρεψε να κατακτήσουν γρήγορα την καταναλωτική αγορά και να διευρύνουν την πελατειακή τους βάση. Η παράδοση και η παρακολούθηση αντικειμένων ταχυδρομικής ταυτότητας Asos υπόκειται σε ορισμένες υπηρεσίες συνεργατών. Αυτό εξασφαλίζει τον συντομότερο δυνατό χρόνο παράδοσης και ασφάλεια του δέματος. Οι συνεργάτες της μάρκας διαθέτουν ένα καθιερωμένο δίκτυο μεταφορών και logistics σε όλο τον κόσμο, το οποίο τους επιτρέπει να παρέχουν ευνοϊκές συνθήκες και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών.
Ατομική προσέγγιση
Ο επικεφαλής της υπηρεσίας παράδοσης της εταιρείας οργανώνει την εργασία σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς μιας συγκεκριμένης χώρας. Αυτή η προσέγγιση μας επιτρέπει να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών, παρέχοντας σχετικές υπηρεσίες ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη. Μια καθιερωμένη συνεργασία με τις τοπικές υπηρεσίες μεταφορών κατέστησε δυνατή την οργάνωση ενός συστήματος logistics στο οποίο η παράδοση των αντικειμένων διαρκεί το συντομότερο δυνατό χρόνο. Επιπλέον, ο πελάτης έχει πάντα τη δυνατότητα να ελέγξει τον αριθμό παρακολούθησης δεμάτων Asos δωρεάν στον ιστότοπο της εταιρείας μεταφορών. Η συνεργασία με την Asos προσφέρει άλλα οφέλη:
- Διαφανές σχέδιο υπολογισμού του κόστους παράδοσης.
- Λειτουργικός προσωπικός λογαριασμός του αγοραστή.
- Έγκαιρη και κερδοφόρα παράδοση οπουδήποτε στον κόσμο.
- Αξιόπιστο σύστημα logistics.
- Συνεργασία με τοπικούς προμηθευτές.
Η εμπειρία και η γνώση στον τομέα της μεταφοράς εμπορικών αγαθών μας επιτρέπει να ρυθμίζουμε με ακρίβεια όλες τις διαδικασίες. Εάν χρειαστεί, η εταιρεία εισάγει νέες προτάσεις με στόχο τη βελτίωση της υπηρεσίας. Η εισαγωγή καινοτομιών συμβάλλει επίσης στην καλύτερη κατανόηση του καταναλωτή και στην παροχή ευνοϊκών όρων συνεργασίας. Η βολική πλοήγηση στον ιστότοπο σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το Asos μέσω αριθμού ταυτότητας αλληλογραφίας σε προσβάσιμη μορφή. Η υπηρεσία παρέχεται για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου απώλειας αλληλογραφίας. Ο πελάτης έχει την ευκαιρία να λάβει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία του δέματος από οπουδήποτε στον κόσμο.
Γρηγορη διανομή
Η μείωση των χρόνων παράδοσης κατέστη δυνατή χάρη σε ένα καλά μελετημένο και δοκιμασμένο στην πράξη σύστημα logistics. Η σύναψη συμφωνιών συνεργασίας με τοπικές υπηρεσίες παράδοσης επέτρεψε στην εταιρεία να οργανώσει την επικοινωνία με τον πελάτη στη μητρική του γλώσσα. Αυτό έγινε ένας ακόμη κρίκος στη συνολική αλυσίδα γρήγορης παράδοσης της εταιρείας. Επί του παρόντος, η παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων Asos με αριθμό κομματιού δεν απαιτεί την παροχή αποδείξεων και άλλων εγγράφων. Το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, οι ευνοϊκές και γρήγορες συνθήκες παράδοσης έχουν κάνει την εταιρεία έναν από τους ηγέτες στις εταιρείες παροχής εμπορικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο.
Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.
Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)
Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τις καταστάσεις στα Αγγλικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.
Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα πορείας", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.
Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.
Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"
Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.
Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .
Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.
Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... Τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικά δρομολόγια, με διαφορετικούς τρόπους, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για να σταλούν με αεροπλάνο ή ίσως και μια εβδομάδα.
Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί μια νέα κατάσταση, το δέμα πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.
Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:
Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.
Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)
Αρρώστησα(((Όλα ξεκίνησαν την Παρασκευή το απόγευμα και μόλις σήμερα πήγα σε αναρρωτική άδεια. Θα ξεκουραστώ για μια-δυο μέρες, θα πάρω δυνάμεις, ελπίζω να γίνω καλύτερα. Αφού ξαπλωμένη στον καναπέ όλη μέρα είναι ακόμα όχι για μένα, αποφάσισα ότι αυτή η αναρρωτική άδεια είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να τελειώσω το γράψιμο για το Asos πριν από πολύ καιρό άρχισα να γράφω αυτά τα κείμενα τον Ιανουάριο, αλλά ακόμα δεν μπορούσα να ολοκληρώσω το γράψιμο μόνο για τον τοκετό και ήθελα να γράψω γι' αυτό. Πολλά πράγματα ταυτόχρονα, με την εμπειρία μου, αυτή τη στιγμή έχει γραφτεί εντελώς μια ανάρτηση σχετικά με την ταχεία παράδοση, αλλά δεν είναι πολύ σχετική τώρα Η παράδοση έχει αφαιρεθεί από τον ιστότοπο, αλλά για ενημερωτικούς σκοπούς θα συνεχίσω να τη δημοσιεύω.
Λοιπόν, σήμερα θα γράψω για την τακτική παράδοση από το Asos.com
Όλη η ιστορία θα είναι κάτω από το κόψιμο. Υπάρχουν πολλές σκέψεις και εντυπώσεις μου, ιστορίες, αν ενδιαφέρεται κανείς, επεκτείνετε τις)))
Σήμερα θέλω να σας πω για τη σχέση μου με την ιστοσελίδα ASOS.COM και την τυπική παράδοση των παραγγελιών από εκεί, ίσως κάποιος βρει χρήσιμο αυτό που σας λέω. Η ιστορία θα είναι μεγάλη, όσοι δεν ενδιαφέρονται, δεν χρειάζεται καν να αρχίσουν να διαβάζουν. Αλλά για όσους ενδιαφέρονται πραγματικά, διαβάστε πολύ προσεκτικά, θα προσπαθήσω να αποκαλύψω πολλές μικρές αποχρώσεις που έχω ήδη μάθει και επαληθεύσει από προσωπική εμπειρία.
Όταν μόλις άρχισα να χρησιμοποιώ αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, και αυτό ήταν τον Μάιο του 2012, ο ιστότοπος είχε μόνο έναν τύπο παράδοσης - τυπική, δηλ. με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ. Έκανα την πρώτη μου παραγγελία, δεν ήταν πολύ μεγάλη. Τον περίμενα αρκετή ώρα, 1 μήνα και 10 μέρες, δηλ. περίπου 40 ημέρες συνολικά. Το περίμενα πολύ, οπότε η χαρά μου δεν είχε όρια όταν έλαβα μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο. Πρέπει να πω ότι έμεινα πολύ ευχαριστημένος με τα πράγματα που έλαβα. Όλα μου ταίριαζαν σε μέγεθος, όλα ήταν ακριβώς αυτό που περίμενα να δω. Και το πιο σημαντικό είναι η ποιότητα των πραγμάτων. Είναι πραγματικά σε αρκετά υψηλό επίπεδο σε σύγκριση με κάποια άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα. Έχω κάτι να συγκρίνω, γιατί πριν από αυτό παρήγγειλα ρούχα από την Κορέα στον ιστότοπο του Gmarket για πολύ καιρό. Έχει επίσης τα θετικά και τα αρνητικά του, αλλά έχω ήδη γράψει για αυτά σε άλλη ανάρτηση.
Έτσι, μετά την πρώτη παραγγελία, ήμουν ήδη 100% σίγουρος ότι ήταν μακριά από την τελευταία. Αλλά για κάποιο λόγο ήθελα να πείσω τους φίλους μου, που όλοι ψώνισαν στην Κορέα, ότι είναι πολύ καλύτερο να αγοράσεις από το Asos. Στην αρχή δεν με άκουσαν, αλλά σύντομα αφού κοίταξε πιο προσεκτικά ένα από τα φορέματά μου, ένας από τους φίλους μου αποφάσισε να δει τον ίδιο τον ιστότοπο. Της άρεσε και κάναμε την επόμενη κοινή παραγγελία.
Και πάλι, επιλέξαμε την τυπική παράδοση. Και η έκπληξή μου δεν είχε όρια όταν, 2 εβδομάδες αργότερα, με κάλεσαν στο θυροτηλέφωνο στην ερώτησή μου: "Ποιος;", άκουσα ως απάντηση: "Έχω ένα πακέτο για εσάς από το Βέλγιο!" «Από το Βέλγιο;;; Λοιπόν, σήκω, θα το βρούμε». Όταν είδα το κουτί με την επιγραφή Asos, φυσικά χάρηκα, αλλά δεν κατάλαβα καθόλου - τι σχέση έχει το Βέλγιο; Έχοντας πάρει το δέμα, το εξέτασα και συνειδητοποίησα ότι μου παραδόθηκε όχι με κανονικό ταχυδρομείο, αλλά με EMS. Και πράγματι, στάλθηκε από το Βέλγιο. Είναι αλήθεια ότι τελικά έφτασε στο Βέλγιο από την Αγγλία πρώτα. Υπάρχει ένα είδος σημείου μεταφόρτωσης για δέματα και στη συνέχεια αποστέλλονται στη Ρωσία. Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί την πρώτη φορά το έστειλαν με κανονικό ταχυδρομείο, αλλά αυτή τη φορά με EMS. Το μόνο που μπορούσα να μαντέψω ήταν το μέγεθος της παραγγελίας και το συνολικό κόστος της. Ίσως όσο μεγαλύτερη είναι η παραγγελία, τόσο πιο πιθανό είναι να σταλεί από το EMS. Επομένως, την επόμενη φορά προσπάθησα να βρω συντρόφους για να μην είναι μικρή η παραγγελία. Κάπου διάβασα μάλιστα ότι παραγγελίες πάνω από 100 λίρες στέλνονται με EMS σύμφωνα με άλλη εκδοχή παίζει ρόλο το βάρος του δέματος.
Υπάρχουν μερικές ακόμη αποχρώσεις που θέλω να περιγράψω προς όφελος των αναγνωστών. Πρέπει να παρακολουθείτε τα ποσά των παραγγελιών σας, γιατί υπάρχει τελωνειακό όριο. Για την εισαγωγή καταναλωτικών αγαθών στη Ρωσική Ομοσπονδία από άλλες χώρες, είναι 1000 ευρώ ανά άτομο το μήνα! Εκείνοι. σε έναν ημερολογιακό μήνα μπορείτε να λάβετε δέματα αξίας 1000 ευρώ ή περίπου 822 λίρες ή 40 χιλιάδες ρούβλια. Εδώ πρέπει πάντα να υπολογίζετε κατά προσέγγιση πότε το δέμα θα φτάσει στη Ρωσία περίπου, αυτόν τον μήνα ή τον επόμενο μήνα. Παρακάτω θα δώσω ένα πραγματικό παράδειγμα παράδοσης με πραγματικές ημερομηνίες για τα διάφορα στάδια παράδοσης. Αυτή η παραγγελία, που έλαβα τις προάλλες, έγινε ήδη το 2013, επομένως αυτή είναι η πιο αξιόπιστη και ενημερωμένη πληροφορία σήμερα.
Ημερομηνία παραγγελίας στον ιστότοπο - 01/11/13
Η ημερομηνία αναχώρησης της παραγγελίας από την αποθήκη στην Αγγλία είναι 01/12/13
Υπάρχει επίσης η ακόλουθη απόχρωση. Όταν κάνετε μια μεγάλη παραγγελία, να είστε προετοιμασμένοι για να σπάσει σε κομμάτια. Αντίστοιχα, θα το λάβετε τμηματικά. Το γεγονός είναι ότι διαθέτουν σακούλες και κουτιά συσκευασίας κανονικού μεγέθους. Εάν στέλνουν μόνο ρούχα, η συσκευασία είναι εντελώς γεμισμένη και ό,τι δεν χωράει πηγαίνει στην επόμενη συσκευασία. Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει και παπούτσια, η παραγγελία θα συσκευαστεί σε χάρτινο κουτί, καθώς και κάθε ζευγάρι παπούτσια είναι επίσης στο δικό του κουτί. Το κουτί έχει επίσης περιορισμένο όγκο, οπότε αν παραγγείλετε πολλά ζευγάρια παπούτσια και ρούχα ταυτόχρονα, περιμένετε ακόμα περισσότερα κουτιά και τσάντες =) Το ρεκόρ μου για σήμερα είναι 3 μέρη της παραγγελίας. Παράλληλα, παρήγγειλα 4 ζευγάρια παπούτσια, 6 ρούχα και δυο αξεσουάρ. Τι συμβαίνει όταν η παραγγελία χωρίζεται σε μέρη; Οι υπάλληλοι της Asos θα στείλουν (πιθανότατα) όλα τα μέρη της παραγγελίας σας από την αποθήκη τους ταυτόχρονα, αλλά μπορεί να λείψουν λίγο ο ένας στον άλλον στη διαδρομή. Κάθε ένα από αυτά έρχεται ως ανεξάρτητο πακέτο.
Είχα μια περίεργη κατάσταση. Η επόμενη παραγγελία μου χωρίστηκε σε 2 μέρη. Υπήρχαν περίπου 10 ρούχα και 2 ζευγάρια παπούτσια. Μετά από 2-2,5 εβδομάδες φτάνει ένα πακέτο. Υπάρχουν μόνο ρούχα και όχι όλα. Δεν υπάρχει δεύτερο μέρος. Τηλεφωνώ σε όλους, προσπαθώντας να βρω το πακέτο - χωρίς αποτέλεσμα. Ένα άλλο χαρακτηριστικό της τυπικής παράδοσης είναι ότι δεν θα μάθετε ποτέ τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος σας. Δεν υπάρχει απολύτως κανένας τρόπος παρακολούθησης αυτών των παραγγελιών. Όταν πρόκειται για την πόλη σας, θα το ξέρετε. Παρεμπιπτόντως, για να αναγνωρίσουν οι υπάλληλοι της EMC Post τον αριθμό τηλεφώνου σας, πρέπει να τον υποδείξετε κατά την παραγγελία στη γραμμή Adress2, στη συνέχεια θα πρέπει (όχι επίσης γεγονός) να εκτυπωθεί στο δέμα και οι υπάλληλοι της EMC Post θα να μπορέσει να επικοινωνήσει μαζί σας.
Έτσι, έλαβα μόνο το μισό δέμα και άρχισα να τρομοκρατώ τους πάντες. Δεν είμαι από τους ανθρώπους που θα περιμένουν ήρεμα δίπλα στη θάλασσα για τον καιρό. Θα τηλεφωνώ και θα γράφω κάθε μέρα μέχρι να πάρω αυτό που δικαιωματικά μου ανήκει. Μετά την επόμενη κλήση μου στο ταχυδρομείο EMC, μου είπαν για άλλη μια φορά ότι δεν υπήρχε τίποτα για μένα. Ωστόσο, το επόμενο πρωί χτύπησε το θυροτηλέφωνο και ιδού, μου έφεραν το πακέτο που βρέθηκε ως δια μαγείας.
Μόλις πρόσφατα υπήρξε μια αστεία κατάσταση. Έκανα μια μεγάλη παραγγελία, με πολλά ζευγάρια παπούτσια και ρούχα. Το πακέτο φτάνει μέσω EMS, το ανοίγω - όλα είναι εκεί εκτός από ένα ζευγάρι παπούτσια. Αμέσως κατάλαβα ότι το δέμα ήταν χωρισμένο σε δύο μέρη, αλλά για κάποιο λόγο μόνο ένα sneakers ήταν άτυχο))) Έτσι αυτά τα μοναχικά sneakers κατέληξαν να φτάσουν λίγο αργότερα με κανονικό ταχυδρομείο!
Εάν ενδιαφέρεστε για το πού και πότε ακριβώς βρισκόταν το δέμα σας, πάρτε τον αριθμό παρακολούθησης και ελέγξτε τον στον ιστότοπο αλληλογραφίας EMC, υπό την προϋπόθεση, φυσικά, ότι παραλάβατε το δέμα με αυτόν τον τύπο παράδοσης. Εκεί θα αποκαλυφθεί όλη η αλήθεια, πού και ποιος καθυστέρησε την παραγγελία σας, αν συνέβη αυτό. Στην περίπτωσή μου, αποδείχθηκε ότι το δέμα έφτασε στο Tyumen την ίδια μέρα με το προηγούμενο, αλλά για κάποιο λόγο δεν μου παραδόθηκε μέσα σε δύο εβδομάδες! Αυτό με θύμωσε πολύ! Επιπλέον, υπήρχαν τέτοιες σημειώσεις σαν να μην μπορούσα να παραδώσω το δέμα για κάποιο λόγο (και κανείς δεν προσπάθησε μέχρι να τους φέρω όλους εκεί).
Έτσι, μπορώ να βγάλω τα ακόλουθα συμπεράσματα σχετικά με την τυπική παράδοση από την ASOS. Πρώτον, ένα τεράστιο πλεονέκτημα είναι ότι η παράδοση είναι δωρεάν. Αυτό όμως συνεπάγεται και ορισμένα μειονεκτήματα - χρησιμοποιούνται οι απλούστερες και φθηνότερες μέθοδοι παράδοσης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορούμε να παρακολουθούμε τα δέματα που αποστέλλονται με τον τυπικό τρόπο. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε και να μαντέψετε πότε ακριβώς θα φτάσει η παραγγελία σας. Απλώς πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για αυτό, να γνωρίζετε εκ των προτέρων ότι κατά μέσο όρο θα λάβετε την παραγγελία μόνο σε ένα μήνα. Φυσικά, για όσους ζουν στη Μόσχα ή κοντά σε αυτήν, το χρονικό πλαίσιο είναι πολύ μικρότερο. Έχω ήδη συνηθίσει σε τόσο μεγάλους χρόνους παράδοσης. Και σκέφτομαι εκ των προτέρων, για παράδειγμα, ότι όταν παραγγέλνεις ρούχα στις αρχές Αυγούστου, δεν πρέπει να επιλέγεις ελαφριά φορέματα, γιατί μέχρι τον Σεπτέμβριο που θα φτάσουν θα είναι η ώρα να αγοράσεις ένα αδιάβροχο.
Τι να κάνετε αν η ώρα περνάει και περνά και το πακέτο δεν φτάνει ποτέ; Όταν κάνετε μια παραγγελία, σας δίνεται αμέσως μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, πρέπει να τη θυμάστε. Όταν ξεπεραστεί αυτή η περίοδος, έχετε ήδη το δικαίωμα να γράψετε στην υποστήριξη Asos. Αλλά πιθανότατα, πρώτα θα σας ζητηθεί να περιμένετε λίγο περισσότερο. Κατά μέσο όρο, μετά από 2 μήνες μπορείτε να ελπίζετε με ασφάλεια ότι η παραγγελία σας θα θεωρηθεί χαμένη. Σε αυτήν την περίπτωση, το προσωπικό του ιστότοπου θα προσπαθήσει πρώτα να βρει για εσάς το ίδιο προϊόν που παραγγείλατε. Αν υπάρχουν παρόμοια μοντέλα και μεγέθη σε απόθεμα, σίγουρα θα σας τα ξαναστείλουν. Εάν τα προϊόντα σας δεν είναι σε απόθεμα, θα επιστρέψουν τα χρήματα στην κάρτα σας μέσω PayPal.
Στο τέλος θα ήθελα να δώσω διάφορους χρήσιμους συνδέσμους που μπορεί να σας φανούν χρήσιμοι σε θέματα συνεργασίας με τον ιστότοπο asos.com και παράδοσης
Τη στιγμή της συγγραφής της κριτικής, υπήρχε μια προσφορά περιορισμένου χρόνου στο asos.com για δωρεάν παράδοση από εταιρεία ταχυμεταφορών εντός 10 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες άνω των 5.000 ρούβλια. Για να λάβετε αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς RUEXPRESS στη σελίδα πληρωμής παραγγελίας.
Πίνακας μεγεθών ASOS
Μπορείτε να δείτε τα μεγέθη ρούχων Asos κάνοντας κλικ στο κουμπί «πίνακας μεγεθών» στην κάρτα προϊόντος. Ο πίνακας περιέχει μεγέθη που πρέπει να χρησιμοποιούνται ως οδηγός το ίδιο μέγεθος μπορεί να διαφέρει από μάρκα σε μάρκα, συνήθως ελαφρώς.
Έχουμε ταξινομήσει τα πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να προσέξετε στην κάρτα προϊόντος τώρα μπορείτε να επιλέξετε το χρώμα, το μέγεθος και να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί.
Πηγαίνουμε στο καλάθι για να δώσουν μια παραγγελία όσοι πελάτες σκοπεύουν να αγοράσουν πολλά είδη μπορούν να συνεχίσουν να ψωνίζουν και να πάνε στο καλάθι αργότερα.
Οι πελάτες που κάνουν αγορές για πρώτη φορά στο asos.com θα κληθούν να εγγραφούν και οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες θα κληθούν να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής τους που δόθηκαν κατά την εγγραφή.
Λάβετε υπόψη ότι το εικονίδιο ασφαλούς σύνδεσης θα σταλούν μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης και δεν θα πέσουν στα χέρια των εισβολέων. Έτσι φροντίζει η ASOS τους πελάτες της.
Έτσι, κάνουμε μια αγορά για πρώτη φορά, κάνουμε κλικ στο κουμπί «συνέχεια» και πηγαίνουμε στη σελίδα εγγραφής. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία, ακολουθώντας τις συστάσεις και κάντε κλικ στο «συνέχεια». Στη συνέχεια, συγχαρητήρια για την επιτυχή εγγραφή, κάντε κλικ στο "συνέχεια". Στο επόμενο βήμα, μας ζητείται να υποδείξουμε τη διεύθυνση στην οποία είναι καταχωρημένη η τραπεζική κάρτα με την οποία πρόκειται να πληρώσουμε για αγορές (κοιτάζοντας μπροστά, θα πρέπει να πούμε ότι οι αγορές στο ASOS είναι πιο εύκολο να πραγματοποιηθούν χρησιμοποιώντας εικονικές τραπεζικές κάρτες). Κατά τη συμπλήρωση όλων των απαιτούμενων πεδίων, δώστε προσοχή στις προτροπές στα δεξιά του πεδίου. Εάν η διεύθυνση στην οποία είναι καταχωρημένη η τραπεζική κάρτα ταιριάζει με τη διεύθυνση παράδοσης, επιλέξτε το αντίστοιχο πλαίσιο στο κάτω μέρος της φόρμας. Κάντε κλικ στο «επόμενο».
Στο βήμα «πληρωμή», συμπληρώστε τα πεδία με τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας. Θα χρησιμοποιήσω μια εικονική κάρτα Visa QIWI, που δημιουργήθηκε ειδικά για online αγορές. Οι περισσότερες τράπεζες παρέχουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να εκδώσουν μια εικονική κάρτα, εάν δεν τη χρησιμοποιείτε ήδη, ρωτήστε την τράπεζά σας για τη δυνατότητα έκδοσης εικονικής τραπεζικής κάρτας.
Αφού συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία, κάντε κλικ στο «επόμενο». Στο βήμα της επιβεβαίωσης και της πληρωμής της παραγγελίας, ελέγχουμε την ορθότητα των στοιχείων που εισάγαμε, εάν υπάρχει κωδικός προσφοράς, εισάγετέ τον στην κατάλληλη φόρμα, προσέξτε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης, τελωνειακό δασμό για παραγγελίες που κοστίζουν περισσότερο από 1000 ευρώ ή 31 κιλά το μήνα, πληκτρολογήστε τον κωδικό ασφαλείας CVV/CVV και κάντε κλικ στο «Εγκυρωμένη αγορά».
Ανακατευθυνόμαστε σε μια σελίδα με σύντομες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία με πρόταση να εκτυπώσετε αυτήν τη σελίδα ή να θυμάστε τον αριθμό παραγγελίας σε περίπτωση πιθανής αλληλογραφίας με τη διοίκηση του ηλεκτρονικού καταστήματος asos σχετικά με αυτήν την παραγγελία. Οι πληροφορίες σχετικά με αυτό αντιγράφονται στο e-mail που καθορίσατε κατά την εγγραφή σας στο asos.com.
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα από το ASOS
Το email που αποστέλλεται με τα στοιχεία της παραγγελίας σας περιέχει έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο διαδίκτυο, κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, μπορείτε να δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας.
Η διαδρομή παράδοσης της παραγγελίας μπορεί να προβληθεί σε αυτήν την υπηρεσία.
Στην ιστοσελίδα της οποίας, οι αποστολές μπορούν να παρακολουθούνται χρησιμοποιώντας μόνο τον αριθμό παραγγελίας ASOS. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να παρακολουθείτε το στοιχείο σας στο ASOS.
Συνήθως ο αριθμός παραγγελίας αποτελείται από 9 ψηφία, για παράδειγμα 277381482. Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο πεδίο αναζήτησης παραπάνω για να μάθετε πού βρίσκεται η παραγγελία σας στο ASOS.
Επίσης, σε όλες τις παραγγελίες που αποστέλλονται εκχωρείται ένας μοναδικός αριθμός αποστολής. Η μορφή του αριθμού αποστολής εξαρτάται από την εταιρεία που παραδίδει την παραγγελία σας και μπορεί να είναι παρόμοια με ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Netherlands Post), RK706553386ES (Spain Post).
Θα λάβετε ειδοποίηση για την άφιξη του δέματος στο γραμματοκιβώτιό σας και στη συνέχεια θα μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το πλησιέστερο ταχυδρομείο παρέχοντας το έγγραφο ταυτότητάς σας.
Μερικές φορές τα δέματα παραδίδονται με ταχυμεταφορά EMS Russian Post.
Εξπρές παράδοση στη Ρωσία
Εάν επιλέξετε ταχεία παράδοση στο στάδιο του ταμείου, η ASOS θα παραδώσει την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ταχυμεταφορών Skynet, η οποία συνεργάζεται με την Pony Express στη Ρωσία. Τα νούμερα είναι παρόμοια με το 056461845145 και ο courier θα σας παραδώσει την παραγγελία στο σπίτι σας.
Μόλις η παραγγελία σας φτάσει στη Ρωσία, η υπηρεσία ταχυμεταφορών Pony Express, στην οποία θα μεταφερθεί η παραγγελία, θα επικοινωνήσει μαζί σας για να λάβει τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας έκδοσης και του πλήρους ονόματος και του ΑΦΜ του παραλήπτη. Δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε μόνοι σας με τον εκτελωνισμό ή να πληρώσετε για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες εάν δεν έχετε υπερβεί το μηνιαίο όριο για τη λήψη διεθνούς αλληλογραφίας (σήμερα: 1000 ευρώ ή 31 κιλά το μήνα).
Μόλις ληφθούν τα στοιχεία σας, η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα αποδεσμεύσει το δέμα σας και θα είναι έτοιμο για παράδοση, για το οποίο θα ειδοποιηθείτε με μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο
Για να μην μπερδεύεστε σχετικά με το πού θα παρακολουθείτε τα δέματά σας ASOS, παρακολουθήστε τα στην εφαρμογή Parcels και σε αυτόν τον ιστότοπο, η υπηρεσία μας θα καθορίσει αυτόματα με οποιονδήποτε αριθμό αποστολής ή αριθμό παραγγελίας πού θα παρακολουθεί το προϊόν σας και θα σας δείξει την τρέχουσα τοποθεσία και την παράδοσή του κατάσταση.
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα από την ASOS στην Ουκρανία
Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας από την ASOS στην Ουκρανία στους ιστότοπους wnDirect και TRACKPACK.
Η γρήγορη παράδοση δεμάτων ASOS στην Ουκρανία πραγματοποιείται με τη χρήση DHL και SkyNet και μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την πλήρη διαδρομή της παραγγελίας σας ASOS στην Ουκρανία στην υπηρεσία μας.
Παράδοση ASOS στη Λευκορωσία
Η παράδοση των παραγγελιών ASOS στη Λευκορωσία πραγματοποιείται με τακτική αεροπορική αποστολή και κατά την άφιξη στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας, το δέμα μεταφέρεται στην BelPochta, η οποία παραδίδει το δέμα στο ταχυδρομείο σας.
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα από την ASOS στη Λευκορωσία
Η παρακολούθηση ενός δέματος από την ASOS στη Λευκορωσία δεν διαφέρει από την παρακολούθηση σε οποιαδήποτε άλλη χώρα. Απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας ASOS ή τον αριθμό παρακολούθησης σε αυτήν τη σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση.
Πώς να μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης ενός δέματος ASOS
Ο αριθμός κομματιού ενός δέματος ASOS μπορεί να βρεθεί από τον αριθμό παραγγελίας εισάγοντάς τον στον ιστότοπο wnDirect, συνήθως αυτός είναι ένας αριθμός στη μορφή R...ES, E...NL ή ένας αριθμός που ξεκινά από το 05 και μετά το 10 ψηφία, για παράδειγμα 056457895734.
Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας ASOS στην υπηρεσία μας και θα βρούμε και θα σας δείξουμε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος σας ASOS.
Πού φτάνουν τα δέματα από την ASOS;
Το πού φτάνουν τα δέματα από την ASOS εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης που επιλέγετε στο στάδιο της παραγγελίας, τυπική ή express. Ας καταλάβουμε πού παραδίδει το ASOS για τυπική και γρήγορη παράδοση.
Με τυπική παράδοση,το δέμα αποστέλλεται από την Ισπανική Ταχυδρομεία, η οποία παραδίδει το δέμα αεροπορικώς στη Ρωσία ή την Ουκρανία. Στη συνέχεια, το δέμα μεταφέρεται στην κρατική ταχυδρομική υπηρεσία, Russian Post και UkrPoshta, αντίστοιχα, η οποία παραδίδει το δέμα στο ταχυδρομείο σας.
Για ταχεία παράδοση,το δέμα αποστέλλεται μέσω Skynet, το οποίο παραδίδει το δέμα από το Ηνωμένο Βασίλειο στη Μόσχα και το μεταφέρει στην υπηρεσία ταχυμεταφορών Pony Express, η οποία παραδίδει το δέμα προσωπικά.
Μπορείτε να μάθετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το ταχυδρομείο όπου βρίσκεται το δέμα σας κατά την άφιξη ή την ημερομηνία που θα παραδοθεί το δέμα στο σπίτι σας με ταχεία παράδοση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραγγείλετε από την ASOS;
Μπορείτε να μάθετε πόσο καιρό χρειάζεται για να παραγγείλετε από την ASOS προτού υποβάλετε την παραγγελία σας στη σελίδα χρόνων παράδοσης ASOS, η οποία εμφανίζει τις ημερομηνίες παράδοσης στη χώρα σας, εάν κάνετε μια παραγγελία σήμερα.
Για παράδειγμα, πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή ενός πακέτου από την ASOS στη Ρωσία κατά την παραγγελία τον Μάρτιο του 2018 Ο ιστότοπος εμφανίζει ταχεία παράδοση σε 4-5 ημέρες, τυπική παράδοση σε 22 ημέρες;
Με βάση τα στατιστικά στοιχεία των παραδόσεων δεμάτων από την ASOS στη Μόσχα, Αγία Πετρούπολη στις 12 Μαρτίου 2018, ο μέσος τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 10 ημέρες πριν την άφιξη στο ταχυδρομείο σας. Προς Βλαδιβοστόκ - 21 ημέρες.
Οι χρόνοι παράδοσης ASOS στη Ρωσία εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο μακριά μένετε από τη Μόσχα. Επειδή όλες οι παραγγελίες με τυπική παράδοση φτάνουν στη Μόσχα σε 4-5 ημέρες, τότε το δέμα περνάει από τη διαδικασία εισαγωγής και το τελωνείο σε 1-2 ημέρες και μετά από αυτό ο χρόνος εξαρτάται από τη Ρωσική Ταχυδρομεία.
Η υπηρεσία μας χρησιμοποιεί στατιστικά στοιχεία παράδοσης δεμάτων ASOS και λαμβάνει υπόψη τον μέσο χρόνο που χρειάζεται για να ταξιδέψει ένα δέμα μεταξύ ρωσικών πόλεων για να σας δείξει αρκετά ακριβείς (80%-90%) χρόνους παράδοσης για δέματα ASOS στο ταχυδρομείο σας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει ένα πακέτο από την ASOS;
Σύμφωνα με τα στατιστικά μας (6.000 παρακολουθούμενες αποστολές από την ASOS την εβδομάδα), ένα δέμα από την ASOS φτάνει κατά μέσο όρο σε 7-10 ημέρες στο κεντρικό τμήμα της Ρωσίας και 15-20 ημέρες σε απομακρυσμένες περιοχές.
Θα μάθετε μια πιο ακριβή πρόβλεψη παρακολουθώντας την παραγγελία σας από την ASOS στην υπηρεσία μας.
Καθυστέρηση παράδοσης ASOS
Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας σας. Πρώτον, η ASOS θα επιστρέφει πάντα χρήματα για παραγγελίες που δεν έχουν παραδοθεί. Δεύτερον, οι καθυστερήσεις είναι συχνά προσωρινές και σχετίζονται με τον φόρτο εργασίας των ρωσικών τελωνείων και την καθυστέρηση στην αναχώρηση της πτήσης.
Κάντε υπομονή και χρησιμοποιήστε την υπηρεσία μας για να μάθετε τις κατά προσέγγιση ημερομηνίες παράδοσης για την παραγγελία σας ASOS.
Καταστάσεις παρακολούθησης παραγγελιών ASOS
Παρακάτω είναι οι καταστάσεις παρακολούθησης δεμάτων που συχνά συγχέονται.
- Τι σημαίνει In transit - Delayed linehaul;Κατά τη μεταφορά, η καθυστερημένη γραμμή μεταφοράς μεταφράζεται στα ρωσικά ως Κατά τη μεταφορά - Καθυστέρηση στη μεταφορά με ρυμουλκούμενο (οποιοδήποτε χερσαίο όχημα).Το Linehaul συνήθως σημαίνει οδική μεταφορά εμπορευμάτων μεταξύ πόλεων σε απόσταση μεγαλύτερη από 100 km. Επομένως, μια καθυστέρηση γραμμής είναι μια καθυστέρηση σε έναν κρίκο μεταφοράς στην αλυσίδα εφοδιασμού, ας πούμε μια βλάβη, μια απεργία, ο κακός καιρός ή κάτι άλλο.
Το ASOS Boxberry επιστρέφει και παρακολουθεί
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με ένα αντικείμενο που αγοράσατε από την ASOS, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επιστροφή. Οποιαδήποτε τοποθεσία της Boxberry σε εθνικό επίπεδο θα δεχτεί το προϊόν σας για επιστροφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ακόμα κι αν λάβατε την παραγγελία σας μέσω άλλης υπηρεσίας παράδοσης. Εάν επιστρέψετε το δέμα με άλλη ταχυδρομική υπηρεσία, η επιστροφή θα χρεωθεί. Έχετε 14 ημέρες μετά την επεξεργασία της επιστροφής σας για να επιστρέψετε το αντικείμενο σε ένα σημείο συλλογής της Boxberry.
Το ASOS Returns λειτουργεί μέσω του ReBOUND Returns και με το all-in-one tracker email μας μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τις επιστροφές ASOS μέσω του Boxberry.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την πολιτική επιστροφών της ASOS και πώς να κάνετε μια επιστροφή.
Επικοινωνήστε με την ASOS
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή την παράδοσή της, το προσωπικό της ASOS θα απαντήσει άμεσα σε όλες τις ερωτήσεις μέσω
Φόρτωση...
