Ο πάροχος Yota σήμερα βρίσκεται στη λίστα των πιο δημοφιλών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσική Ομοσπονδία, προσφέροντας στους πελάτες του την ευκαιρία να χρησιμοποιούν Internet υψηλής ταχύτητας για κινητά με ευνοϊκούς όρους, καθώς και άλλες υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Παρόλα αυτά, μερικές φορές οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τη χρήση των υπηρεσιών και να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με το γιατί το Yota Internet δεν λειτουργεί. Και σήμερα, στο άρθρο μας, θα εξετάσουμε τις πιο δημοφιλείς από αυτές τις ερωτήσεις.
Γιατί το Yota Internet είναι αργό και τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση
Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα της αισθητής μείωσης της ταχύτητας του Διαδικτύου στο πρόγραμμα τιμολόγησης που χρησιμοποιείτε, αυτό μπορεί να είναι συνέπεια πολλών παραγόντων. Για το οποίο μιλάμε παρακάτω:
- Κακή σύνδεση: εάν πάτε σε ένα ταξίδι ή μετακινηθείτε σε μια απομακρυσμένη περιοχή της περιοχής σας, μια αισθητή μείωση στην ταχύτητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο μπορεί να προκύψει από ασθενέστερο σήμα.
- Εξάντληση κεφαλαίων στον λογαριασμό: σε περίπτωση χρήσης όλων των χρημάτων στον λογαριασμό συνδρομητή, η Yota δεν αποκλείει την πρόσβαση σε υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο, αλλά μειώνει μόνο τη μέγιστη ταχύτητα πρόσβασης στα 128 kbits ανά δευτερόλεπτο. Πρόκειται για μια σημαντική μείωση που γίνεται άμεσα αισθητή ακόμη και από λιγότερο έμπειρους χρήστες υπολογιστών και Διαδικτύου.
Με βάση τις απαντήσεις που περιγράφονται παραπάνω στο ερώτημα γιατί η Yota είναι αργή, μπορούμε να απαντήσουμε στο ερώτημα τι πρέπει να κάνουμε σε μια τέτοια κατάσταση. Όταν πρόκειται για προβλήματα επικοινωνίας, η πιο προφανής και απλή λύση είναι να αλλάξετε τη θέση του χρήστη ή της ίδιας της συσκευής. Ακόμη και η μετακίνηση του μόντεμ πιο κοντά σε παράθυρο ή μπαλκόνι, εάν η συσκευή χρησιμοποιείται σε εσωτερικούς χώρους, μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ταχύτητα και την ποιότητα της επικοινωνίας.
Εάν μιλάμε για μηδενικό υπόλοιπο λογαριασμού, τότε η λύση στο πρόβλημα είναι επίσης προφανής - πρέπει να συμπληρώσετε τον λογαριασμό σας. Επιπλέον, αυτό δεν θα είναι καθόλου πρόβλημα, επειδή η Yota αφήνει τους χρήστες πρόσβαση στο δίκτυο με ταχύτητα που θα είναι αρκετά επαρκής για να συνδεθούν στο Internet banking και να ολοκληρώσουν τη διαδικασία πληρωμής για υπηρεσίες.
Γιατί το μόντεμ Yota δεν λειτουργεί και πώς να το διορθώσετε
Ένα άλλο αρκετά κοινό πρόβλημα που μπορεί να επηρεάσει τους χρήστες του Yota Internet είναι η εσφαλμένη λειτουργία των μόντεμ και των δρομολογητών που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση σύγχρονων gadget στο δίκτυο. Για παράδειγμα, μία από τις πιο δημοφιλείς συσκευές σήμερα είναι η Yota Many. Αυτό είναι ένα μικρό μόντεμ που είναι κατασκευασμένο πολύ υψηλής ποιότητας και δεν έχει ουσιαστικά κανένα ελαττώματα. Ωστόσο, όπως κάθε εξοπλισμός, από καιρό σε καιρό μπορεί να απογοητεύσει τους ιδιοκτήτες του. Συχνά προκύπτουν προβλήματα ακριβώς σε επίπεδο λογισμικού, γεγονός που οδηγεί στο να μην λειτουργεί καλά το Yota Internet ή να μην λειτουργεί καθόλου.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρξει μόνο μία λύση στο πρόβλημα και οποιοσδήποτε συνδρομητής μπορεί να το αντιμετωπίσει. Το κύριο πράγμα είναι να ακολουθήσετε αυστηρά τις παρακάτω οδηγίες:
- Βρείτε το κουμπί λειτουργίας στη συσκευή σας, πατήστε το και κρατήστε το για 25-30 δευτερόλεπτα. Αυτή η ενέργεια θα ξεκινήσει τη διαδικασία επαναφοράς της συσκευής στην εργοστασιακή της κατάσταση.
- Συνδέστε το μόντεμ Yota στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στη διεύθυνση status.yota.ru. (καταρχήν, η ανακατεύθυνση σε αυτόν τον πόρο θα πραγματοποιηθεί όταν εκκινήσετε οποιονδήποτε ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησης).
- Ορίστε το όνομα του σημείου πρόσβασης και δημιουργήστε επίσης έναν κωδικό πρόσβασης, εάν είναι απαραίτητο, για πρόσβαση στο Wi-Fi που διανέμεται από τη συσκευή.
- Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στο Διαδίκτυο θα παρέχεται με την ταχύτητα που έχει επιλεγεί σύμφωνα με τους όρους του τιμολογίου.
Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο μέσω ενός μόντεμ Yota υπό τυπικές συνθήκες.
Όταν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, συχνά παραπονιόμαστε για το ανεπαρκές επίπεδο σήματος στο δίκτυο. Ως αποτέλεσμα, ο κινητός εξοπλισμός αρχίζει να παρουσιάζει ασταθή λειτουργία. Μπορείτε να διορθώσετε την κατάσταση με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, αν η Yota έχει κακή υποδοχή σε κάποιο μέρος, προσπαθήστε να έρθετε σε επαφή από άλλο μέρος - από το διάδρομο, από άλλο δωμάτιο, από την άλλη πλευρά του δρόμου. Ας δούμε τι ακριβώς πρέπει να γίνει σε ορισμένες περιπτώσεις.
Ατυχήματα δικτύου
Τα ηλεκτρονικά δεν μπορούν να λειτουργήσουν χωρίς αστοχία. Και τα πολύπλοκα ψηφιακά ηλεκτρονικά είναι εντελώς επιρρεπή σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Επομένως, ο εξοπλισμός κινητής τηλεφωνίας είναι προικισμένος με δεκαπλάσιο περιθώριο αξιοπιστίας και σταθερότητας. Ωστόσο, κανείς δεν είναι άτρωτος από ατυχήματα - μπορεί να συμβούν σε εξοπλισμό Yota ή σε κανάλια σύνδεσης. Ως αποτέλεσμα καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, μπορούμε να παρατηρήσουμε τα ακόλουθα φαινόμενα:
- Το δίκτυο έχει εξαφανιστεί - το τηλέφωνο ή το μόντεμ απλώς σταματά να βλέπει το σήμα δικτύου, γεγονός που οδηγεί σε απώλεια επικοινωνίας.
- Το Διαδίκτυο λειτουργεί αργά - εάν δεν λειτουργεί καλά, οι σελίδες σταματούν να ανοίγουν και διάφορες υπηρεσίες Διαδικτύου σταματούν να λειτουργούν.
- Δεν μπορείτε να προσεγγίσετε άλλο συνδρομητή - Το Yota υποδεικνύει ότι οι συνδρομητές δεν είναι διαθέσιμοι ή ότι το δίκτυο είναι απασχολημένο.
Εάν η Yota λειτουργεί κακώς, τότε αυτό δεν είναι λόγος πανικού. Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι τα ατυχήματα και οι καταστάσεις ανωτέρας βίας είναι αρκετά φυσιολογικές. Και δεν χρειάζεται να κάνουμε υστερία από αυτό, όπως συνέβη στις 19 Μαΐου 2017, όταν υπήρξε μια σοβαρή αποτυχία στο MegaFon.
Εάν σας φαίνεται ότι ορισμένες υπηρεσίες πρέπει απλώς να λειτουργούν χωρίς βλάβες, θυμηθείτε τη δουλειά σας - είτε όλα λειτουργούν καλά εκεί είτε όχι.
Όταν ένα τηλέφωνο δεν πιάνει καλά το σήμα Yota ή δεν μπορεί να εγγραφεί καθόλου στο δίκτυο, παρόμοια προβλήματα είναι πιθανά και σε άλλες συσκευές - tablet, μόντεμ και δρομολογητές. Εάν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας ή να συνδέσετε ξανά το μόντεμ σας. Συνιστούμε επίσης να καλέσετε το γραφείο βοήθειας Yota. Υπάρχει μια άλλη ενδιαφέρουσα συνταγή - καθίστε και περιμένετε μέχρι να ομαλοποιηθεί η κατάσταση (εξάλλου, αργά ή γρήγορα η βλάβη θα διορθωθεί).
Βλάβη τηλεφώνου
Εάν έχετε κακή λήψη Yota, που δείχνει ότι δεν υπάρχει δίκτυο στο τηλέφωνό σας, δεν χρειάζεται να επιπλήξετε τον χειριστή - ο λόγος μπορεί να βρίσκεται στη συσκευή σας. Η κινητή τεχνολογία υπόκειται σε κάθε είδους αποτυχίες, μερικές φορές αρχίζει να πεισμώνει και να αποτυγχάνει. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήση, να συνδεθείτε στο διαδίκτυο ή να στείλετε SMS. Οι καταστάσεις είναι διαφορετικές, αλλά πάντα υπάρχει διέξοδος από αυτές. Εδώ είναι ο αλγόριθμος των ενεργειών:
- Εάν το ακουστικό σταματήσει να παίρνει το δίκτυο, υποδεικνύοντας ότι δεν υπάρχει σύνδεση, μην διστάσετε να το στείλετε για επανεκκίνηση. Αυτή η διαδικασία είναι ο κανόνας σε όλες αυτές τις περιπτώσεις. Πρώτα, κάνουμε επανεκκίνηση του τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν βοήθησε και μόνο τότε αρχίζουμε να αναζητούμε άλλους λόγους για αυτό που συνέβη.
- Εάν η Yota δεν λαμβάνει καλά, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την κάρτα SIM σε άλλο ακουστικό - ίσως αυτό θα βοηθήσει.
- Σκουπίστε τις επαφές της κάρτας SIM και της υποδοχής - είναι πολύ πιθανό η Yota να λαμβάνει καλά, ενώ η κάρτα SIM να μην κάθεται καλά στην υποδοχή της.
Επίσης Η εγκατάσταση μιας κάρτας SIM από άλλο πάροχο βοηθά στη διάγνωση του τηλεφώνου σας– εάν το δίκτυο πιάνει κακώς, το πρόβλημα είναι στο ακουστικό.
Πρόβλημα με την κάρτα SIM
Η κάρτα SIM δεν είναι απλώς ένα κομμάτι πλαστικό. Μέσα σε αυτό υπάρχει ένα μικρό τσιπ στο οποίο είναι ραμμένα διάφορα στοιχεία αναγνώρισης που είναι απαραίτητα για την αναγνώριση του τηλεφώνου στο δίκτυο Yota. Οι κάρτες SIM σπάνε αρκετά συχνά. Και αυτό εκδηλώνεται με τέτοιο τρόπο που είναι απλά αδύνατο να πιάσετε το Yota σε οποιεσδήποτε συσκευές - δεν βλέπουν το δίκτυο και δεν μπορούν να εγγραφούν σε αυτό. Μην αγχώνεστε, θα σας πούμε πώς να διορθώσετε την κατάσταση.
Συνήθως, μια αποτυχία κάρτας SIM συνοδεύεται από το γεγονός ότι οι συσκευές απλώς σταματούν να τη βλέπουν, ειδοποιώντας τους χρήστες σχετικά. Σε αυτή την περίπτωση, οπλιστείτε με διαβατήριο και πηγαίνετε με τόλμη στο γραφείο σέρβις του χειριστή σας. εδώ εμείς Παίρνουμε μια διπλή κάρτα SIM, την εγκαθιστούμε στη συσκευή συνδρομητή, ελέγχουμε τη σύνδεση– αν υπάρχει, είναι καλό. Αν δεν υπάρχει σύνδεση, υπάρχει λόγος να κατηγορήσουμε το smartphone/tablet/μόντεμ, αφού η κάρτα SIM δεν έχει καμία σχέση.
Κακή περιοχή κάλυψης
Μερικές φορές η Iota δεν πιάνει το δίκτυο επειδή δεν υπάρχει κάλυψη σε ένα ή άλλο σημείο. Αυτό ελέγχεται με τον ακόλουθο τρόπο - μεταβαίνουμε σε άλλο σημείο και ελέγχουμε την παρουσία δικτύου. Θα ήταν σκόπιμο να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της περιοχής κάλυψης στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή Yota, αλλά αυτό το εργαλείο έχει ένα σοβαρό εμπόδιο. Το θέμα είναι ότι ο χάρτης κάλυψης είναι πολύ προσεγγιστικός που συντάσσεται όχι από πραγματικά διαγνωστικά, αλλά από μοντελοποίηση υπολογιστή. Πιστέψτε με, μερικές φορές αυτός ο χάρτης δείχνει την παρουσία 4G σε μέρη όπου δεν έχει εντοπιστεί ποτέ 2G.
Η Yota δεν συνδέεται στο δίκτυο σε τηλέφωνο, tablet, smartphone ή μόντεμ - αυτή είναι μια συνηθισμένη κατάσταση. Υπάρχουν δύο τρόποι εξόδου από αυτό:
- Αλλάζουμε την τοποθεσία μας - είναι πολύ πιθανό στην τοποθεσία σας η Yota να πιάνει πολύ άσχημα. Είναι φυσιολογικό, γιατί είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη ορισμένα χαρακτηριστικά της διάδοσης ραδιοκυμάτων. Αυτό το γεγονός είναι καλά κατανοητό από τους τεχνικούς, αλλά δύσκολο να γίνει κατανοητό από τους απλούς ανθρώπους. Αλλά πρέπει να γίνει κατανοητό.
- Προσπαθούμε να καλέσουμε/γράψουμε SMS/να συνδεθούμε στο διαδίκτυο λίγο αργότερα. Εάν το δίκτυο σε μια δεδομένη τοποθεσία ήταν πάντα πιασμένο στο 5 +, αλλά τώρα δεν πιάνει καλά, τα προβλήματα από την πλευρά του χειριστή είναι αρκετά πιθανά.
- Ελέγχουμε τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού μας - έχουμε ήδη γράψει πώς γίνεται αυτό.
Εάν το Iota άρχισε να λειτουργεί κακώς σε ένα σημείο όπου λειτούργησε καλά, τότε το πρόβλημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με τις ιδιαιτερότητες της διάδοσης των ραδιοκυμάτων. Οι τεχνικοί γνωρίζουν ότι μερικές φορές παρατηρούνται αντίθετες καταστάσεις όταν, για τον έναν ή τον άλλον λόγο, εμφανίζεται ένα σήμα όπου δεν υπήρχε ποτέ εξαρχής.
Βελτίωση της ποιότητας λήψης
Εάν η συσκευή σας δεν λαμβάνει καλά το σήμα Yota, δοκιμάστε να πάρετε μια άλλη παρόμοια συσκευή και να τη χρησιμοποιήσετε σε αυτό το σημείο. Η έλλειψη αλλαγής δείχνει ότι δεν υπάρχει κανονική κάλυψη. Μπορούμε να κάνουμε τα εξής - δοκιμάστε να αλλάξετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Αλλά αν η Yota αγοράστηκε ειδικά για το Διαδίκτυο, τότε είναι αδύνατο να βρεθούν ανάλογα - κανένας από τους χειριστές δεν μπορεί να προσφέρει πραγματική απεριόριστη.
Όταν το μόντεμ ή ο δρομολογητής σας δείχνει ότι η Yota λαμβάνει πολύ κακά, δοκιμάστε να αγοράσετε μια ειδική εσωτερική κεραία στο πλησιέστερο κατάστημα επικοινωνίας. Εγκαταστήστε μια συσκευή επικοινωνίας στην εστίασή της, στρέψτε την κεραία προς την κατεύθυνση όπου υπάρχει σίγουρα κανονική λήψη. Η ανακλαστική συστοιχία κεραίας θα ενισχύσει το σήμα και θα το στείλει στο μόντεμ/δρομολογητή. Το ίδιο θα συμβεί και με το σήμα εκπομπής.
Δεν μπορούμε να πούμε ότι αυτές οι εσωτερικές κεραίες βοηθούν στο 100% των περιπτώσεων - μερικές φορές συμβαίνουν καταστάσεις που το Yota πιάστηκε άσχημα και εξακολουθεί να πιάνεται άσχημα.
Αν δεν υπάρχει αποτέλεσμα από εσωτερική κεραία, δεν πρέπει να στεναχωριέστε, γιατί έχουμε ετοιμάσει μερικά ακόμη κόλπα ειδικά για εσάς. Εάν η Yota λαμβάνει πολύ κακή λήψη, δοκιμάστε να ανεβάσετε το μόντεμ ψηλότερα (δεν προτείνουμε να σηκώσετε το τηλέφωνο, αφού θα πρέπει να σηκώσετε μαζί του - αυτή η συμβουλή απευθύνεται σε κατόχους μόντεμ) αγοράζοντας ένα καλό καλώδιο για αυτό.
Εναλλακτικά, μπορεί να τοποθετηθεί μαζί με εσωτερική κεραία σε σωλήνα ύψους 4-5 μέτρων. Η επόμενη επιλογή είναι να αγοράσετε ένα μόντεμ με εξωτερική κεραία με plug-in. Εάν η λήψη Yota είναι κακή στην περιοχή σας, συνδέστε μια εξωτερική κεραία τοποθετημένη σε ψηλό πόλο στο μόντεμ και, στη συνέχεια, ελέγξτε την ποιότητα της σύνδεσης. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να στερεώσετε το μόντεμ στο επίκεντρο του δορυφορικού πιάτου, στρέφοντάς το προς την πόλη.
Χρησιμοποιούμε ενισχυτές
Όταν η Yota λαμβάνει εξαιρετικά κακά, και σε ένα συγκεκριμένο σημείο, αρχίζει να αγχώνει τους συνδρομητές. Φανταστείτε την κατάσταση - αγοράζετε ένα μόντεμ, απολαμβάνετε την ταχύτητα στο πάρκο σε ένα παγκάκι ή στη δουλειά και όταν επιστρέφετε σπίτι ανακαλύπτετε ότι δεν υπάρχει σύνδεση. Η κατάσταση μπορεί να διορθωθεί με δύο τρόπους:
- Σύνταξη αξίωσης – μερικές φορές αυτό δίνει αποτελέσματα και οι ειδικοί της Yota μπορούν να προσαρμόσουν την περιοχή κάλυψης.
- Με την αγορά ενός ενισχυτή - όπου η σύνδεση δεν έλαβε καλά, θα ληφθεί καλά.
Το booster είναι ένα είδος επαναλήπτη. Σε αυτήν συνδέεται μια κεραία εκπομπής και λήψης εγκατεστημένη σε ένα ύψωμα. Η δεύτερη κεραία, όπως και μια εσωτερική, είναι υπεύθυνη για τη σύνδεση με συσκευές συνδρομητών. Ο εξοπλισμός λειτουργεί αυτόματα και δεν απαιτεί τη συμμετοχή του χρήστη.
Το μειονέκτημα των ενισχυτών είναι το υψηλό τους κόστος - ειδικά όταν πρόκειται για συσκευές που μπορούν να λειτουργήσουν σε πρότυπα 3G και 4G.
Μερικές φορές προκύπτουν καταστάσεις όταν το μόντεμ Yota δεν λειτουργεί. Οι λόγοι μπορεί να διαφέρουν.
Πλοήγηση
Παρά το γεγονός ότι μπορείτε να βρείτε πολλές θετικές κριτικές για τη Yota, μερικές φορές προκύπτουν κάποιες δυσκολίες με τη σύνδεση και τη λειτουργία του ίδιου του μόντεμ.
Αλλά δεν υπάρχει ιδιαίτερος λόγος για απογοήτευση, αφού πολλά προβλήματα, γιατί το Yota Internet δεν λειτουργεί ή γιατί μπορούμε να το κάνουμε μόνοι μας, έχουν λυθεί εδώ και καιρό.
Μερικές συμβουλές για να αυξήσετε την ταχύτητα
Για να διασφαλίσετε τη βέλτιστη ταχύτητα Διαδικτύου, εγκαταστήστε το μόντεμ στο σπίτι σε ένα μέρος όπου το σήμα θα είναι το καλύτερο. Κατά κανόνα, ένα μέρος δίπλα στο παράθυρο είναι το πιο κατάλληλο.
Μια εξαιρετική λύση είναι να αγοράσετε ένα μακρύ καλώδιο για τον υπολογιστή και το μόντεμ, ώστε να μπορεί να φτάσει στο περβάζι.
Τι να κάνετε εάν το σήμα εξαφανιστεί;
Εάν η λήψη του σήματος είναι κακή, είναι προτιμότερο να αλλάξετε θέση. Εάν αυτό δεν βοηθήσει και μέχρι ένα ορισμένο σημείο το σήμα ήταν υψηλό, τότε είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εξουσιοδότηση;
Το μόντεμ Yota δεν λειτουργεί - τι να κάνω;
Εάν έχετε χάσει τον κωδικό πρόσβασης του προφίλ σας, μπορείτε να τον ανακτήσετε χρησιμοποιώντας μια ειδική φόρμα στον ιστότοπο Yota.
Μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν το προφίλ Yota δεν φορτώνεται, αλλά λειτουργούν άλλοι ιστότοποι. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε μερικές συστάσεις:
- Απενεργοποιήστε το antivirus και το τείχος προστασίας για λίγο
- Απενεργοποιήστε άλλα δίκτυα
- Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό από άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Τι να κάνετε εάν οι σελίδες δεν φορτώνονται;
Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ είναι σωστά συνδεδεμένο στο δίκτυο. Συνδεθείτε στη διεπαφή ιστού και δείτε τι κατάσταση έχει η σύνδεσή σας. Πρέπει να δηλώσετε ότι είστε συνδεδεμένοι στη Yota.
Μετά από αυτό, λάβετε το επίπεδο σήματος από τη συσκευή έτσι ώστε η τιμή του να είναι μεγαλύτερη από SINR 2 RSRP -110. Εάν είναι πολύ χαμηλή, τοποθετήστε το μόντεμ σε διαφορετική θέση.
Επίσης, εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο, απενεργοποιήστε το antivirus και το τείχος προστασίας για λίγο.
Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τη συσκευή για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα.
Συχνή απώλεια σύνδεσης
Εάν το επίπεδο λήψης σήματος είναι κάτω από το SINR 2 RSRP -110, τότε κάντε το εξής:
- Φροντίστε να βρίσκεστε σε περιοχή όπου η Yota έχει κάλυψη
- Εάν όλα αυτά είναι εντάξει, τότε αλλάξτε τη θέση του μόντεμ έτσι ώστε το σήμα να είναι υψηλό
- Εάν η σύνδεση πέφτει συχνά, δείτε εάν η διεπαφή ιστού είναι διαθέσιμη. Εάν δεν ανοίξει και εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ζητά να ελέγξετε το μόντεμ σας, τότε ελέγξτε ότι η συσκευή σας έχει απευθείας σύνδεση με USB και ότι όλα τα torrent και οι περιττές συνδέσεις είναι απενεργοποιημένες
Δείτε επίσης πώς λειτουργεί η συσκευή με άλλον υπολογιστή και αν μπορεί να τον δει. Εάν όλα είναι καλά, τότε πρέπει να στείλετε τη μονάδα συστήματος για διαγνωστικά
Πρόβλημα με τροφοδοτικό μόντεμ
Το Yota Internet δεν λειτουργεί
Λόγω της ποσότητας ρεύματος που καταναλώνεται, το μόντεμ μπορεί να μην έχει πάντα αρκετή ισχύ. Αυτό το πρόβλημα επιλύεται με την απενεργοποίηση της συσκευής αποθήκευσης στη σχεδίαση του μόντεμ. Για να γινει αυτο:
- Μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών
- Επιλέξτε Ελεγκτές USB
- Επιλέξτε για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή αποθήκευσης
Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι το μόντεμ και ο υπολογιστής σας συνδέονται με ελαττωματικό ή πολύ μακρύ καλώδιο.
Επομένως, εάν το μόντεμ Yota σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο, χρησιμοποιήστε μερικές από τις συμβουλές μας που δίνονται παραπάνω και η ταχύτητά σας θα αποκατασταθεί.
Βίντεο: Το μόντεμ Yota Wi-Fi δεν λειτουργεί. Η επισκευή είναι εύκολη
Μερικές φορές οι κινητές επικοινωνίες ή το Yota Internet δεν λειτουργούν - σήμερα ο χειριστής δεν μπορεί να καυχηθεί για άψογη δουλειά. Ωστόσο, ο συνδρομητής μπορεί να αντιμετωπίσει μερικά από τα προβλήματα μόνος του εάν προσεγγίσει το πρόβλημα προσεκτικά.
Γιατί το Yota δεν λειτουργεί: προβλήματα σύνδεσης
Εάν ο συνδρομητής βρίσκεται στην περιοχή κάλυψης του χειριστή, παρουσιάζονται δυσκολίες επικοινωνίας, αν και σπάνια, ένας απλός χρήστης μπορεί να προσπαθήσει να το επηρεάσει:
- Αξίζει να μελετήσετε τον χάρτη κάλυψης στην περιοχή σας. Μερικές φορές η κάλυψη εντός μιας πόλης είναι κατακερματισμένη, η επικοινωνία μπορεί να μην λειτουργεί καλά όταν ταξιδεύετε εκτός πόλης ή σε αραιοκατοικημένες περιοχές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να εξετάσετε έναν επιπλέον τύπο επικοινωνίας.
- Μηδενικό υπόλοιπο - αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εύκολα μετά την αναπλήρωση του λογαριασμού, η σύνδεση θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά.
- Κακής ποιότητας τηλέφωνο. Δυστυχώς, σήμερα υπάρχουν πολλές συσκευές χαμηλής ποιότητας στην αγορά σε τιμές ευκαιρίας, οι διακοπές λειτουργίας σε τέτοιες συσκευές συμβαίνουν συνεχώς, ανεξάρτητα από τον χειριστή.
Το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σήμερα
Σήμερα, οι συνδρομητές ρωτούν όλο και περισσότερο γιατί η Iota άρχισε να λειτουργεί κακώς, κατά κανόνα, η δυσαρέσκεια προκαλείται από την ποιότητα του Διαδικτύου. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για χαμηλές ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων, άνιση απόδοση ή καθόλου Internet.
Λόγοι που ο συνδρομητής δεν μπορεί να επηρεάσει:
- Έλλειψη κάλυψης Διαδικτύου (σταθμός βάσης) στην τοποθεσία σας.
- Βλάβη στο σταθμό βάσης.
- Μηχανολογικές εργασίες.
- Συμφόρηση δικτύου (πάρα πολλοί συνδρομητές που χρησιμοποιούν έναν σταθμό ταυτόχρονα).
- Καιρός και φυσικά φαινόμενα. Οι χιονοπτώσεις, οι καταιγίδες και η ηλιακή δραστηριότητα επηρεάζουν το ραδιοφωνικό σήμα.
Καταστάσεις στις οποίες ένας συνδρομητής μπορεί να ενεργοποιήσει το Διαδίκτυο ή να αυξήσει την ταχύτητα:
- Οι ρυθμίσεις απέτυχαν. Αυτό συμβαίνει συχνά, ειδικά με smartphone. Οι συστάσεις σε αυτήν την περίπτωση είναι απλές: πρέπει να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε τη μεταφορά δεδομένων. Εάν δεν βοηθήσει, τότε ο συνδρομητής θα πρέπει να μεταβεί στις ρυθμίσεις δικτύου και να συμπληρώσει το παράθυρο με το σημείο πρόσβασης.
- Προβλήματα λογισμικού στον υπολογιστή. Αυτά μπορεί να είναι ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης, επανεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα ή ιοί. Εάν ο χρήστης δεν γνωρίζει καλά τις ρυθμίσεις δικτύου και συστήματος, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσει με συμβούλους υποστήριξης.
- Αδύναμο σήμα. Αυτό είναι το πιο κοινό πρόβλημα και σήμερα δεν υπάρχει καθολική λύση. Η πρώτη συμβουλή είναι να δοκιμάσετε να μετακινήσετε τη συσκευή (smartphone, tablet ή μόντεμ) σε εσωτερικό χώρο και να αναζητήσετε ένα σήμα. Μια εξωτερική κεραία μπορεί να βοηθήσει, την οποία μπορείτε να αγοράσετε ή να φτιάξετε μόνοι σας.
Τι να κάνετε εάν το Διαδίκτυο ή η επικοινωνία δεν λειτουργεί σήμερα
- Το πρώτο βήμα είναι καθολικό για όλους τους τύπους προβλημάτων - πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή (τηλέφωνο, υπολογιστή ή tablet) και για μόντεμ και δρομολογητές - ελέγξτε επίσης τα καλώδια και τις συνδέσεις.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης, είναι διαθέσιμες μέσω συνομιλίας, κοινωνικών δικτύων, μπορείτε να καλέσετε το 8 800 550 00 07 ή να γράψετε ένα SMS στο 0999. Αντί για θυμωμένες δηλώσεις: «Τι συμβαίνει με τη Yota», "Η Yota είναι αργή" - αξίζει να περιγράψετε το πρόβλημά σας λεπτομερώς. Ο σύμβουλος θα σας πει πώς και τι είναι καλύτερο να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.
- Εάν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με την υποστήριξη, πρέπει να προσδιορίσετε ανεξάρτητα την αιτία του προβλήματος και να προβείτε στις κατάλληλες ενέργειες, εάν είναι δυνατόν.
Τα προβλήματα με τις επικοινωνίες Yota παραμένουν σήμερα τον Νοέμβριο του 2017, ο χειριστής αντιμετώπισε μια τεράστια αποτυχία επικοινωνίας, αλλά πιο συχνά τα προβλήματα είναι ατομικά. Από πολλές απόψεις, αυτό εξαρτάται από την περιοχή και σπάνια ο συνδρομητής έχει την ευκαιρία να διορθώσει κάτι.
Η έλλειψη επικοινωνίας γίνεται μεγάλο πρόβλημα για πολλούς σύγχρονους χρήστες. Έχετε αγοράσει εξοπλισμό, έχετε πληρώσει το τιμολόγιο, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση; Μερικές φορές αυτό συμβαίνει με οποιονδήποτε χειριστή.
Εάν το μόντεμ Yota δεν λειτουργεί, μην βιαστείτε να το πετάξετε. Υπάρχουν πολλά μυστικά για το πώς μπορείτε να αναβιώσετε ένα χαλασμένο μόντεμ Iota!
Αιτίες προβλημάτων
Το μόντεμ Iota δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο σε πολλές περιπτώσεις:
- Ενημέρωση των Windows 10 στην ενημέρωση δημιουργών.
- Πρόβλημα με τους οδηγούς.
- Προβλήματα θύρας USB.
Σε κάθε περίπτωση, πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια, δοκιμάστε τα εξής:
- Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
- Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην περιοχή κάλυψης.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του δρομολογητή σας με την κάρτα SIM Iota.
Το ίδιο ισχύει και για περιπτώσεις που ο δρομολογητής Iota δεν λειτουργεί.
Εάν όλα είναι εντάξει με τα χρήματα, βρίσκεστε εντός του εύρους ορατότητας του χειριστή και η επανεκκίνηση δεν επιλύει τα προβλήματα, τότε θα πρέπει να ληφθούν πιο σοβαρά μέτρα.
Ενημερώσεις
Τα Windows 10 είναι ένα σύστημα με χίλιες και μία ενημερώσεις. Εάν δεν τα έχετε απενεργοποιήσει, η διαδικασία θα συμβαίνει συνεχώς. Όταν κυκλοφόρησε η έκδοση 1703, πολλοί άνθρωποι έσπευσαν να την αναβαθμίσουν. Και αποδείχθηκε ότι αυτό προκάλεσε τη συντριβή των προγραμμάτων οδήγησης υλικού και τη μη εκκίνηση πολλών προγραμμάτων.
Οι συσκευές Iota άρχισαν επίσης να λειτουργούν ασταθή. Εμφανίζεται συχνά το σφάλμα "Ένα μόντεμ ή άλλη συσκευή επικοινωνίας χρησιμοποιείται ήδη ή δεν έχει διαμορφωθεί". Στον επίσημο ιστότοπο της Microsoft προτείνουν την επαναφορά στην έκδοση 1607. Αλλά μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το σφάλμα μέσω του μητρώου.
- Πατήστε WIN+R και πληκτρολογήστε regedit.
- Βρείτε το κλειδί μητρώου: HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM - CurrentControlSet – Services – RasMan
- Επιλέξτε τη γραμμή "Απαιτούμενα δικαιώματα" και κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.
- Προσθέστε το SeLoadDriverPrivilege στο τέλος της λίστας και κάντε κλικ στο "OK".
- Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα παράθυρο προειδοποίησης. Κάντε κλικ στο OK, κλείστε το μητρώο και επανεκκινήστε.
Οδηγοί
Ένα πρόγραμμα οδήγησης είναι λογισμικό που επιτρέπει στο σύστημα να «βλέπει» το υλικό και του επιτρέπει να λειτουργεί σωστά. Ορισμένα μόντεμ Iota κυκλοφόρησαν πριν από το λειτουργικό σύστημα Windows 10 Κατά την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος έως και δέκα, το πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να μην ανιχνευθεί - τότε η σύνδεση δεν λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να το κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο.
- Προσδιορίστε τον κατασκευαστή και το μοντέλο της συσκευής.
- Κατεβάστε το πρόγραμμα οδήγησης.
- Εγκαταστήστε το εκτελώντας το αρχείο.
Τις περισσότερες φορές, ο χειριστής χρησιμοποιεί εξοπλισμό από τους ακόλουθους προγραμματιστές:
- Zyxel. Τα προγράμματα οδήγησης λαμβάνονται από τον επίσημο ιστότοπο:
- Το λογισμικό Quanta είναι διαθέσιμο για Windows και Mac:
- Κατεβάστε το Huawei B593 εδώ:
- Τα προγράμματα οδήγησης Gemtek είναι διαθέσιμα κάνοντας κλικ στο κουμπί:
Τεχνικά προβλήματα
Εάν το μόντεμ Yota δεν συνδεθεί (η μπλε ένδειξη δεν ανάβει), υπάρχει πρόβλημα φυσικής βλάβης. Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε τη θύρα USB. Δοκιμάστε να συνδέσετε το μόντεμ σε άλλο. Εάν αυτό δεν βοηθήσει και η θύρα είναι ελεγμένη και λειτουργεί (βλέπει άλλες συσκευές ή μονάδες flash), τότε το μόντεμ μπορεί να μην έχει αρκετή ισχύ. Σε αυτήν την περίπτωση:
- Παω σε διαχειριστή της συσκευής(πίνακας ελέγχου στα windows 7 ή δεξί κουμπί του ποντικιού στο Start in windows 10).
- Βρείτε μια ενότητα "Ελεγκτές USB"και κάντε κλικ σε αυτό?
- Στη συσκευή μαζικής αποθήκευσης USB, κάντε δεξί κλικ και κάντε κλικ στην Απενεργοποίηση.
Αυτό θα αυξήσει την ισχύ στη θύρα. Επειδή το μόντεμ μπορεί να μην λειτουργεί λόγω έλλειψης ενέργειας.
Οταν Το μόντεμ αποσυνδέεται συνεχώςΓιώτα, αυτό μπορεί να σημαίνει το εξής:
- Κακή πρόσβαση στο δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, η σύνδεση διακόπτεται συνεχώς. Δοκιμάστε να το μετακινήσετε σε άλλο μέρος όπου η σύνδεση είναι καλύτερη.
- Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο, το μήκος του δεν πρέπει να υπερβαίνει το 1,8 m. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα και την ακεραιότητά του. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή απευθείας, χωρίς καλώδιο επέκτασης.
- Σπασμένες επαφές στη θύρα USB. Από τη συχνή χρήση θα μπορούσε απλά να χαλαρώσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει είτε να το επισκευάσετε είτε να το αντικαταστήσετε.
Εάν το μόντεμ εξακολουθεί να αρνείται να λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την πλησιέστερη αντιπροσωπεία για συμβουλές.
Φόρτωση...
