Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y por eso engañan.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .
Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.
Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... Los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar 1 día para ser enviados en avión, o tal vez incluso una semana.
Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)
En esta sección encontrará un servicio moderno y conveniente para el seguimiento rápido y preciso de paquetes, cargas y envíos postales entregados por el servicio de mensajería Dimex. La empresa DIMEX ofrece servicios de mensajería urgente para la entrega de paquetes, carga y envíos postales en toda la Federación de Rusia y en el extranjero. La estructura de la empresa DIMEX incluye más de 80 oficinas y 400 oficinas de representación en las principales ciudades de la Federación de Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazajstán. La empresa pone a disposición de la población una amplia gama de servicios de mensajería y postales. Esta empresa se está desarrollando dinámicamente y también ha ganado gran popularidad debido a la alta calidad del transporte de carga y los plazos de entrega relativamente cortos.
Con este servicio, en tan solo un par de minutos podrás rastrear la ubicación exacta de un paquete o envío postal entregado por el servicio de mensajería Dimex.
¿Cómo rastrear por número?
Es bastante sencillo rastrear el transporte y la entrega de un paquete, carga o envío postal mediante el servicio de mensajería DIMEX: para hacer esto, debe ingresar el identificador del código de barras (número de seguimiento) en el cuadro "# Número de seguimiento". Puede encontrar este identificador o número de seguimiento del envío postal en la factura o el recibo; se encuentra debajo del código de barras; Después de ingresarlo, haga clic en el botón "Seguir" o en la tecla "Entrar".
¿Cuáles son los números de seguimiento?
Al registrar un envío por parte del servicio de mensajería DIMEX, a todos los paquetes, cargas y bultos se les asigna un número único. Este número contiene 7 caracteres, incluidos solo números.
Ejemplo de número de seguimiento de la empresa Dimex:
¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?
¿Cómo realizar un seguimiento por número si su solicitud de seguimiento no tiene éxito? El servicio de mensajería DIMEX funciona sin problemas y de manera confiable, por lo que las situaciones en las que es imposible rastrear un paquete son bastante raras y, en la mayoría de los casos, se deben a dos razones:
El número de seguimiento se ingresó incorrectamente en el cuadro "# Número de seguimiento". Compruebe con atención que esté insertado correctamente.
El paquete aún no ha sido registrado en la base de datos DIMEX. De acuerdo con las reglas de este servicio de mensajería, un paquete, carga o envío postal debe registrarse en la base de datos dentro de las 24 horas posteriores a su llegada al almacén del departamento. Intente nuevamente rastrear el paquete usando el número de seguimiento al día siguiente.
BACALAO
Al enviar un paquete o carga, puede realizar el pedido contra reembolso. Esto significa que el destinatario, para poder recoger el paquete, deberá abonar su coste. El coste del paquete indicado por el remitente al enviarlo, previo pago por parte del destinatario, será devuelto al remitente.
El monto a pagar
Al recibir el paquete o carga, el gestor le indicará el importe a pagar. Incluye el monto del pago contra reembolso (si se especifica), así como el costo de entrega de bienes o paquetes por parte de DIMEX. El importe a pagar se calculará en la moneda nacional del país del destinatario o del remitente.
Opcion de pago
Hay dos opciones de pago en DIMEX:
Dinero en efectivo. Se realizará en efectivo al recibir un paquete o carga del almacén de la empresa o al momento de la entrega por mensajería a la dirección especificada.
Pagos sin efectivo. En algunas sucursales DIMEX es posible realizar pagos sin efectivo utilizando tarjetas de pago Visa o MasterCard.
métodos de entrega
La empresa DIMEX brinda a sus clientes servicios para el transporte y entrega de encomiendas, envíos postales y carga hasta el almacén de la sucursal de la empresa o para la entrega selectiva hasta la puerta del destinatario. También es posible la entrega desde la puerta del remitente hasta la puerta del destinatario.
¿Cómo recibir un paquete o envío postal?
Para recibir un paquete o envío postal es necesario dirigirse a la oficina de la empresa DIMEX indicada en su cita y presentar un documento que acredite su identidad. Puede ser un pasaporte civil, un pasaporte extranjero, una identificación militar, un certificado de liberación u otro documento de identificación que reemplace temporalmente un pasaporte. En algunos casos, es posible recibir un paquete utilizando una licencia de conducir o una licencia de pensión. Si la dirección del destinatario se indica en el envío, el paquete, carga o envío postal se entregará en su dirección a su puerta.
En esta sección encontrará un servicio moderno y conveniente para el seguimiento rápido y preciso de paquetes, cargas y envíos postales entregados por el servicio de mensajería Dimex. La empresa DIMEX ofrece servicios de mensajería urgente para la entrega de paquetes, carga y envíos postales en toda la Federación de Rusia y en el extranjero. La estructura de la empresa DIMEX incluye más de 80 oficinas y 400 oficinas de representación en las principales ciudades de la Federación de Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazajstán. La empresa pone a disposición de la población una amplia gama de servicios de mensajería y postales. Esta empresa se está desarrollando dinámicamente y también ha ganado gran popularidad debido a la alta calidad del transporte de carga y los plazos de entrega relativamente cortos.
Con este servicio, en tan solo un par de minutos podrás rastrear la ubicación exacta de un paquete o envío postal entregado por el servicio de mensajería Dimex.
¿Cómo rastrear por número?
Es bastante sencillo rastrear el transporte y la entrega de un paquete, carga o envío postal mediante el servicio de mensajería DIMEX: para hacer esto, debe ingresar el identificador del código de barras (número de seguimiento) en el cuadro "# Número de seguimiento". Puede encontrar este identificador o número de seguimiento del envío postal en la factura o el recibo; se encuentra debajo del código de barras; Después de ingresarlo, haga clic en el botón "Seguir" o en la tecla "Entrar".
¿Cuáles son los números de seguimiento?
Al registrar un envío por parte del servicio de mensajería DIMEX, a todos los paquetes, cargas y bultos se les asigna un número único. Este número contiene 7 caracteres, incluidos solo números.
Ejemplo de número de seguimiento de la empresa Dimex:
¿Por qué no puedo rastrear mi paquete?
¿Cómo realizar un seguimiento por número si su solicitud de seguimiento no tiene éxito? El servicio de mensajería DIMEX funciona sin problemas y de manera confiable, por lo que las situaciones en las que es imposible rastrear un paquete son bastante raras y, en la mayoría de los casos, se deben a dos razones:
El número de seguimiento se ingresó incorrectamente en el cuadro "# Número de seguimiento". Compruebe con atención que esté insertado correctamente.
El paquete aún no ha sido registrado en la base de datos DIMEX. De acuerdo con las reglas de este servicio de mensajería, un paquete, carga o envío postal debe registrarse en la base de datos dentro de las 24 horas posteriores a su llegada al almacén del departamento. Intente nuevamente rastrear el paquete usando el número de seguimiento al día siguiente.
BACALAO
Al enviar un paquete o carga, puede realizar el pedido contra reembolso. Esto significa que el destinatario, para poder recoger el paquete, deberá abonar su coste. El coste del paquete indicado por el remitente al enviarlo, previo pago por parte del destinatario, será devuelto al remitente.
El monto a pagar
Al recibir el paquete o carga, el gestor le indicará el importe a pagar. Incluye el monto del pago contra reembolso (si se especifica), así como el costo de entrega de bienes o paquetes por parte de DIMEX. El importe a pagar se calculará en la moneda nacional del país del destinatario o del remitente.
Opcion de pago
Hay dos opciones de pago en DIMEX:
Dinero en efectivo. Se realizará en efectivo al recibir un paquete o carga del almacén de la empresa o al momento de la entrega por mensajería a la dirección especificada.
Pagos sin efectivo. En algunas sucursales DIMEX es posible realizar pagos sin efectivo utilizando tarjetas de pago Visa o MasterCard.
métodos de entrega
La empresa DIMEX brinda a sus clientes servicios para el transporte y entrega de encomiendas, envíos postales y carga hasta el almacén de la sucursal de la empresa o para la entrega selectiva hasta la puerta del destinatario. También es posible la entrega desde la puerta del remitente hasta la puerta del destinatario.
¿Cómo recibir un paquete o envío postal?
Para recibir un paquete o envío postal es necesario dirigirse a la oficina de la empresa DIMEX indicada en su cita y presentar un documento que acredite su identidad. Puede ser un pasaporte civil, un pasaporte extranjero, una identificación militar, un certificado de liberación u otro documento de identificación que reemplace temporalmente un pasaporte. En algunos casos, es posible recibir un paquete utilizando una licencia de conducir o una licencia de pensión. Si la dirección del destinatario se indica en el envío, el paquete, carga o envío postal se entregará en su dirección a su puerta.
Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. En absoluto =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y por eso engañan.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .
Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.
Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... Los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar 1 día para ser enviados en avión, o tal vez incluso una semana.
Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)
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