Asos – бүкіл әлем бойынша жергілікті кеңселері бар интернет-дүкендер желісі. Табысты бренд Asos-ты тапсырыс нөмірі бойынша ыңғайлы сатып алуды және қадағалауды ұсынады, бұл өз тұтынушыларына сатып алуды жеңілдетеді. Бренд ұсынған 50 000-нан астам өнім күн сайын көптеген тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандырады. Дүкеннің электрондық коммерция тауашасы ай сайын 16 миллион бірегей келушілерді тартады. Бастапқыда Ұлыбританияда пайда болған дүкеннің Францияда, АҚШ-та, Германияда және басқа елдерде жергілікті кеңселері бар. Өнімдер Ұлыбританиядағы жеке дистрибьюторлық орталықтан әлемнің 190-нан астам еліне жеткізіледі.
Кәсіпорынның айрықша ерекшелігі – оның тауар ассортименті мен жеткізу жылдамдығы бойынша клиенттің қажеттіліктерін қанағаттандыруға деген қызығушылығы мен ұмтылысы. Компания өнімдерінің бағасы айтарлықтай қолайлы, бұл оларға тұтыну нарығын тез жаулап, тұтынушылар базасын кеңейтуге мүмкіндік берді. Asos пошталық идентификаторының жөнелтілімдерін жеткізу және қадағалау белгілі бір серіктес қызметтеріне бағынады. Бұл сәлемдемені жеткізудің ең қысқа мерзімін және қауіпсіздігін қамтамасыз етеді. Бренд серіктестерінің бүкіл әлем бойынша қалыптасқан көліктік-логистикалық желісі бар, бұл оларға қолайлы жағдайлар мен тұтынушыларға жоғары сапалы қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Жеке көзқарас
Компанияның жеткізу қызметінің басшысы белгілі бір елдің нарығының сұранысына сәйкес жұмысты ұйымдастырады. Бұл тәсіл тұтынушының орналасқан жеріне байланысты тиісті қызметтерді ұсына отырып, тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді. Жергілікті көлік қызметтерімен орнатылған серіктестік тауарларды жеткізу мүмкіндігінше қысқа уақытты алатын логистикалық схеманы ұйымдастыруға мүмкіндік берді. Сонымен қатар, клиент әрқашан Asos сәлемдемесінің бақылау нөмірін көлік компаниясының веб-сайтында тегін тексере алады. Asos-пен серіктестік басқа артықшылықтарды ұсынады:
- Жеткізу құнын есептеудің ашық схемасы.
- Сатып алушының функционалдық жеке шоты.
- Әлемнің кез келген нүктесіне уақтылы және тиімді жеткізу.
- Сенімді логистикалық схема.
- Жергілікті жеткізушілермен серіктестік.
Коммерциялық жүктерді тасымалдау саласындағы тәжірибе мен білім бізге барлық процестерді дәл реттеуге мүмкіндік береді. Қажет болған жағдайда компания сервисті жақсартуға бағытталған жаңа ұсыныстар енгізеді. Инновацияларды енгізу тұтынушыны жақсырақ түсінуге және ынтымақтастықтың қолайлы шарттарын ұсынуға да ықпал етеді. Ыңғайлы сайтты шарлау Asos-ты қол жетімді пішінде пошта идентификаторы нөмірі бойынша қадағалауға мүмкіндік береді. Қызмет поштаның жоғалу қаупін азайту үшін ұсынылады. Клиенттің әлемнің кез келген нүктесінен сәлемдеменің орналасқан жері туралы өзекті ақпаратты алу мүмкіндігі бар.
Жылдам жеткізу
Жеткізу уақытын қысқарту ойластырылған және тәжірибеде тексерілген логистикалық схеманың арқасында мүмкін болды. Жергілікті жеткізу қызметтерімен серіктестік келісімдерін жасау компанияға клиентпен ана тілінде сөйлесуді ұйымдастыруға мүмкіндік берді. Бұл компанияны жылдам жеткізудің жалпы тізбегінің тағы бір буыны болды. Қазіргі уақытта Asos пошта жөнелтілімдерін трек нөмірі бойынша қадағалау түбіртектерді және басқа құжаттарды ұсынуды талап етпейді. Қызмет көрсетудің жоғары деңгейі, қолайлы және жылдам жеткізу шарттары компанияны Интернетте коммерциялық қызмет көрсететін компаниялардың көшбасшыларының біріне айналдырды.
Сәлемдемені қадағалау үшін бірнеше қарапайым қадамдарды орындау керек.
1. Негізгі бетке өтіңіз
2. Жол кодын «Пошта жөнелтімі ізі» айдары бар жолаққа енгізіңіз.
3. Өрістің оң жағында орналасқан «Пацелканы қадағалау» түймесін басыңыз.
4. Бірнеше секундтан кейін бақылау нәтижесі көрсетіледі.
5. Нәтижені, әсіресе соңғы күйді мұқият зерттеңіз.
6. Болжалды жеткізу мерзімі трек коды ақпаратында көрсетіледі.
Байқап көріңіз, бұл қиын емес;)
Пошта компаниялары арасындағы қозғалыстарды түсінбесеңіз, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Компания бойынша топтау» мәтіні бар сілтемені басыңыз.
Ағылшын тіліндегі мәртебелерде қандай да бір қиындықтар туындаса, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Орыс тіліне аудару» мәтіні бар сілтемені басыңыз.
«Жол коды туралы ақпарат» блогын мұқият оқып шығыңыз, онда сіз жеткізудің болжалды уақытын және басқа да пайдалы ақпаратты таба аласыз.
Егер бақылау кезінде «Назар аударыңыз!» Тақырыбы бар қызыл жақтауда блок көрсетілсе, онда жазылғанның бәрін мұқият оқып шығыңыз.
Бұл ақпараттық блоктарда сіз барлық сұрақтарыңызға 90% жауап таба аласыз.
Егер блокта «Назар аударыңыз!» жол коды тағайындалған елде бақыланбайды деп жазылған, бұл жағдайда сәлемдеме тағайындалған елге жіберілгеннен кейін / Мәскеу дистрибьюторлық орталығына келгеннен кейін сәлемдемені қадағалау мүмкін болмайды / Пулкового келді / Пулкового келді / Сол жақ Люксембург / Сол жақ Хельсинки / Ресей Федерациясына жіберу немесе 1 - 2 апта ұзақ үзілістен кейін сәлемдеменің орналасқан жерін қадағалау мүмкін емес. Жоқ және еш жерде. Мүлдем емес =)
Бұл жағдайда пошта бөлімшесінен хабарлама күту керек.
Ресейде жеткізу уақытын есептеу үшін (мысалы, экспорттан кейін, Мәскеуден сіздің қалаңызға) «Жеткізу уақытының калькуляторын» пайдаланыңыз.
Егер сатушы сәлемдеме екі аптада келеді деп уәде берсе, бірақ сәлемдеме екі аптадан астам уақыт алады, бұл қалыпты жағдай, сатушылар сатуға қызығушылық танытады, сондықтан олар жаңылыстыруда.
Егер жол кодын алғаннан бері 7 - 14 күннен аз уақыт өтсе және сәлемдеме қадағаланбаса немесе сатушы сәлемдемені жібергенін мәлімдесе және сәлемдеменің күйі «алдын ала ұсынылған зат» / «Электрондық пошта хабарлама алынды» бірнеше күн бойы өзгермейді, бұл қалыпты жағдай, Толығырақ мына сілтеме бойынша оқи аласыз: .
Егер пошта жөнелтілімінің күйі 7 - 20 күн ішінде өзгермесе, алаңдамаңыз, бұл халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін қалыпты жағдай.
Егер сіздің алдыңғы тапсырыстарыңыз 2-3 аптада келсе және жаңа сәлемдеме бір айдан астам уақытты алса, бұл қалыпты жағдай, өйткені... Сәлемдеме әртүрлі бағытта жүреді, әр түрлі жолдармен, олар ұшақпен жөнелту үшін 1 күн күте алады, мүмкін, тіпті бір апта.
Егер сәлемдеме сұрыптау орталығынан, кеденнен, аралық пункттен шығып кетсе және 7-20 күн ішінде жаңа мәртебелер болмаса, уайымдамаңыз, сәлемдеме сәлемдемені бір қаладан сіздің үйіңізге жеткізетін курьер емес. Жаңа мәртебе пайда болуы үшін сәлемдеме келуі, түсіру, сканерлеу және т.б. келесі сұрыптау нүктесінде немесе пошта бөлімшесінде және бұл бір қаладан екіншісіне жетуден әлдеқайда көп уақытты алады.
Қабылдау / Экспорт / Импорт / Жеткізу орнына келді және т.б. сияқты мәртебелердің мағынасын түсінбесеңіз, халықаралық поштаның негізгі күйлерінің бөлінуін қарауға болады:
Егер сәлемдеме сіздің пошта бөлімшеңізге қорғау мерзімінің аяқталуына 5 күн қалғанда жеткізілмесе, сіз дауды ашуға құқылысыз.
Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, сіз ештеңені түсінбесеңіз, осы нұсқауларды толығымен түсінікті болғанша қайталап оқып шығыңыз;)
Мен ауырып қалдым(((Бәрі жұма күні кешке басталды, бүгін ғана еңбек демалысына шықтым. Бір-екі күн демаламын, күш жинаймын, сауығып кетемін деп үміттенемін. Өйткені күні бойы диванда жату Әлі де мен үшін емес, мен бұл ауру демалысы Асос туралы жазуды аяқтау үшін тамаша мүмкіндік деп шештім. Мен бұл мәтіндерді қаңтар айында жаза бастадым, бірақ мен әлі де тек жеткізу туралы жаза алмадым, мен бұл туралы жазғым келді. Бірден көп нәрсе , менің тәжірибеммен қазіргі уақытта стандартты жеткізу туралы пост жазылды, бірақ қазір бұл өте маңызды емес жеткізу сайттан жойылды, бірақ ақпараттық мақсатта мен оны әлі де жариялаймын.
Бүгін мен Asos.com сайтынан тұрақты жеткізілім туралы жазамын
Бүкіл оқиға кесіндінің астында болады. Менің ойларым мен әсерлерім, оқиғаларым өте көп, кімге қызық болса, кеңейтіңіз)))
Бүгін мен ASOS.COM веб-сайтымен қарым-қатынасым туралы және сол жерден тапсырыстардың стандартты жеткізілімі туралы айтқым келеді, мүмкін біреу сізге айтқанымды пайдалы деп табады. Әңгіме ұзақ болады; қызығушылық танытпайтындар оқуды бастаудың қажеті жоқ. Бірақ шынымен қызығушылық танытқандар үшін өте мұқият оқып шығыңыз, мен жеке тәжірибемнен үйренген және тексерген көптеген кішкентай нюанстарды ашуға тырысамын.
Мен осы интернет-дүкенді енді ғана пайдалана бастағанда және бұл 2012 жылдың мамыр айында болды, сайтта жеткізудің тек бір түрі болды - стандартты, яғни. пошта арқылы. Мен бірінші тапсырысымды жасадым, ол өте үлкен емес еді. Мен оны ұзақ күттім, 1 ай 10 күн, т.б. барлығы шамамен 40 күн. Мен оны көп күттім, сондықтан поштадан хабарлама келгенде қуанышымда шек болмады. Мен алған заттарыма өте риза болғанымды айта кету керек. Барлығы маған сәйкес келеді, бәрі мен күткендей болды. Ал ең бастысы - заттардың сапасы. Бұл басқа интернет-дүкендермен салыстырғанда өте жоғары деңгейде. Менде салыстыратын нәрсе бар, өйткені мен бұған дейін Gmarket сайтында Кореядан киімдерге ұзақ уақыт тапсырыс бердім. Оның да жақсы және жаман жақтары бар, бірақ мен олар туралы басқа постта жаздым.
Сонымен, бірінші тапсырыстан кейін мен оның соңғысынан алыс екеніне 100% сенімді болдым. Бірақ қандай да бір себептермен мен Кореяда сауда жасаған достарымды Asos-тан сатып алу әлдеқайда жақсы екеніне сендіргім келді. Басында олар мені тыңдамады, бірақ көп ұзамай менің көйлектерімнің біріне мұқият қарап, достарымның бірі сайтты қарауды ұйғарды. Оған ұнады, біз келесі бірлескен тапсырысты жасадық.
Тағы да біз стандартты жеткізуді таңдадық. 2 аптадан кейін олар мені домофон арқылы шақырғанда: «Кім?» деген сұрағыма: «Менде Бельгиядан пакет бар!» - деп жауап бергенде, таң қалдым. «Бельгиядан??? Жарайды, тұр, шешіп алайық». Мен Asos жазуы бар қорапты көргенде, мен, әрине, қуандым, бірақ мен мүлде түсінбедім - Бельгияның бұған не қатысы бар? Сәлемдемені алып, мен оны қарап шықтым және оның маған қарапайым пошта арқылы емес, EMS арқылы жеткізілгенін түсіндім. Шынында да, ол Бельгиядан жіберілді. Рас, ол алдымен Англиядан Бельгияға келді. Сәлемдемелерді қайта тиеу пунктінің бір түрі бар, содан кейін олар Ресейге жіберіледі. Мен неге бірінші рет қарапайым пошта арқылы жібергенін әлі түсінбеймін, бірақ бұл жолы EMS арқылы. Мен болжай алатын жалғыз нәрсе - тапсырыстың көлемі және оның жалпы құны. Мүмкін, тапсырыс неғұрлым үлкен болса, оны EMS жіберу ықтималдығы соғұрлым жоғары болады. Сондықтан, тапсырыс аз болмас үшін келесі жолы серік табуға тырыстым. Мен тіпті бір жерде 100 фунттан асатын тапсырыстарды басқа нұсқаға сәйкес EMS жіберетінін оқыдым, сәлемдеменің салмағы рөл атқарады;
Оқырмандардың игілігі үшін сипаттағым келетін тағы бірнеше нюанстар бар. Тапсырыстарыңыздың сомасын қадағалауыңыз керек, себебі кедендік шектеу бар. Ресей Федерациясына басқа елдерден тұтыну тауарларын әкелу үшін бұл жеке адамға айына 1000 еуроны құрайды! Анау. бір күнтізбелік айда сіз 1000 еуро немесе шамамен 822 фунт немесе 40 мың рубль болатын сәлемдемелерді ала аласыз. Мұнда сәлемдеме Ресейге шамамен, осы айда немесе келесі айда қашан келетінін әрқашан шамамен бағалау керек. Төменде мен жеткізудің әртүрлі кезеңдері үшін нақты мерзімдері бар жеткізудің нақты мысалын беремін. Мен өткен күні алған бұл тапсырыс 2013 жылы жасалған, сондықтан бұл бүгінгі таңдағы ең сенімді және өзекті ақпарат.
Веб-сайтта тапсырыс беру күні - 11.01.13
Тапсырыстың Англиядағы қоймадан шығу күні 12.01.13
Сондай-ақ мынадай нюанс бар. Үлкен тапсырыс бергенде, оны бөліктерге бөлуге дайын болыңыз. Тиісінше, сіз оны бөліктерге бөлесіз. Өйткені, оларда стандартты өлшемдегі қаптамалар мен қораптар бар. Егер олар тек киім-кешек жіберсе, пакет толығымен толтырылады, ал сәйкес келмейтіні келесі пакетке түседі. Егер тапсырысқа аяқ киім де кірсе, тапсырыс картон қорапқа салынады, сонымен қатар әр жұп аяқ киім де өз қорабында болады. Қораптың да көлемі шектеулі, сондықтан бірден көптеген жұп аяқ киім мен киімге тапсырыс берсеңіз, одан да көп қораптар мен сөмкелерді күтіңіз =) Менің бүгінгі рекордым тапсырыстың 3 бөлігі. Осы ретте 4 жұп аяқ киім, 6 киім және бір-екі аксессуарға тапсырыс бердім. Тапсырыс бөліктерге бөлінгенде не болады? Asos қызметкерлері тапсырысыңыздың барлық бөліктерін қоймасынан бір уақытта жібереді (мүмкін), бірақ жолда олар бір-бірін сағынуы мүмкін. Олардың әрқайсысы тәуелсіз пакет ретінде келеді.
Менде біртүрлі жағдай болды. Келесі тапсырысым 2 бөлікке бөлінді. 10 шақты киім-кешек пен 2 жұп аяқ киім болды. 2-2,5 аптадан кейін бір пакет келеді. Онда тек киім ғана бар, олардың бәрі емес. Екінші бөлім жоқ. Мен барлығына қоңырау шалып жатырмын, пакетті табуға тырысамын - нәтиже жоқ. Стандартты жеткізудің тағы бір ерекшелігі, сіз сәлемдемеңіздің бақылау нөмірін ешқашан біле алмайсыз. Бұл тапсырыстарды қадағалаудың мүлдем жолы жоқ. Сіздің қалаңызға келгенде, сіз бұл туралы білетін боласыз. Айтпақшы, EMC Post қызметкерлері сіздің телефон нөміріңізді тану үшін оны мекенжай 2 жолында тапсырыс бергенде көрсетуіңіз керек, содан кейін ол сәлемдемеде (әлі факт емес) басып шығарылуы керек және EMC Post қызметкерлері сізбен байланыса алады.
Осылайша, мен сәлемдеменің жартысын ғана алдым және бәрін қорқыта бастадым. Мен теңіз жағасында ауа-райын күтетіндердің бірі емеспін. Менікі нәрсені алғанша күнде хабарласып, жазып тұрамын. Біздің EMC пошта бөлімшесіне келесі қоңырауымнан кейін маған ештеңе жоқ екенін тағы бір рет айтты. Алайда, келесі күні таңертең домофон шырылдады, олар менің пакетімді әкелді, ол сиқырлы түрде табылды.
Жақында бір қызық жағдай болды. Мен үлкен тапсырыс бердім, бірнеше жұп аяқ киім мен киім. Пакет EMS арқылы келеді, мен оны ашамын - бір жұп аяқ киімнен басқа бәрі бар. Мен сәлемдеменің екі бөлікке бөлінгенін бірден білдім, бірақ қандай да бір себептермен тек кроссовкалардың жолы болмады))) Осылайша, бұл жалғыз кроссовкалар кәдімгі пошта арқылы сәл кейінірек келді!
Егер сәлемдемеңіздің қай жерде және қашан болғаны сізді қызықтырса, бақылау нөмірін алыңыз және оны EMC пошта веб-сайтында тексеріңіз, егер сіз сәлемдемені жеткізудің осы түрін қолдансаңыз, әрине. Онда бүкіл шындық ашылады, егер бұл орын алса, сіздің тапсырысыңызды қайда және кім кешіктірді. Менің жағдайымда сәлемдеме Түменге алдыңғы күнмен бір күнде келгені белгілі болды, бірақ қандай да бір себептермен ол маған екі апта ішінде жеткізілмеді! Бұл мені қатты ашуландырды! Оның үстіне, мен қандай да бір себептермен сәлемдемені жеткізе алмаған сияқты жазбалар болды (мен барлығын сонда жеткізгенше ешкім тырыспады).
Осылайша, мен ASOS стандартты жеткізуге қатысты келесі қорытындыларды жасай аламын. Біріншіден, үлкен плюс - жеткізу тегін. Бірақ бұл кейбір кемшіліктерді де тудырады - жеткізудің ең қарапайым және арзан әдістері қолданылады. Сондықтан стандартты жолмен жіберілген сәлемдемелерді қадағалай алмаймыз. Сізге тек күту және тапсырысыңыз сізге қашан келетінін болжау ғана болады. Сіз бұған дайын болуыңыз керек, орташа есеппен тапсырысты бір айдан кейін алатыныңызды алдын ала біліңіз. Әрине, Мәскеуде немесе оған жақын жерде тұратындар үшін уақыт шеңбері әлдеқайда қысқа. Мен мұндай ұзақ жеткізу уақытына үйреніп қалдым. Ал мен алдын ала ойлаймын, мысалы, тамыз айының басында киімге тапсырыс бергенде жеңіл көйлектерді таңдауға болмайды, өйткені қыркүйекке қарай олар келгенде плащ сатып алатын уақыт болады.
Егер уақыт өтіп кетсе және пакет ешқашан келмесе не істеу керек? Тапсырыс берген кезде сізге бірден болжалды жеткізу күні беріледі, оны есте сақтау қажет. Бұл мерзім асып кеткенде, Asos қолдау қызметіне жазу құқығыңыз бар. Бірақ, ең алдымен, сізден сәл ұзағырақ күту сұралады. Орташа алғанда, 2 айдан кейін тапсырысыңыз жоғалған деп есептелетініне сенімді бола аласыз. Бұл жағдайда сайт қызметкерлері алдымен сіз тапсырыс берген өнімді табуға тырысады. Ұқсас модельдер мен өлшемдер қоймада болса, олар міндетті түрде сізге қайта жібереді. Егер сіздің заттарыңыз қоймада болмаса, олар PayPal арқылы картаңызға ақшаны қайтарады.
Соңында мен asos.com веб-сайтымен жұмыс істеу және жеткізу мәселелерінде сізге пайдалы болуы мүмкін әртүрлі пайдалы сілтемелерді ұсынғым келеді.
Шолуды жазу кезінде asos.com сайтында 5 000 рубльден асатын тапсырыстар үшін курьерлік компания 10 жұмыс күні ішінде тегін жеткізу туралы шектеулі уақыт ұсынысы болды. Бұл қызметті алу үшін тапсырысты төлеу бетінде RUEXPRESS жарнамалық кодын енгізу керек.
ASOS өлшем диаграммасы
Asos киім өлшемдерін өнім картасындағы «өлшем кестесі» түймесін басу арқылы көруге болады. Кестеде нұсқаулық ретінде пайдаланылуы тиіс өлшемдер бар.
Біз өнім картасында назар аудару керек ең маңызды сәттерді сұрыптадық; енді сіз түсті, өлшемін таңдап, тиісті түймені басу арқылы өнімді себетке қоса аласыз.
Біз тапсырыс беру үшін арбаға барамыз, олар сатып алуды жалғастырып, кейінірек арбаға бара алады.
asos.com сайтында бірінші рет сатып алатын тұтынушылардан тіркелу сұралады, ал қайталанатын тұтынушылардан тіркеу кезінде берілген электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді пайдаланып жүйеге кіру сұралады.
Қауіпсіз қосылым белгішесі біздің барлық жеке ақпаратымыз шифрланған қосылым арқылы жіберілетінін және зиянкестердің қолына түспейтінін ескеріңіз. ASOS өз тұтынушыларына осылай қамқорлық жасайды.
Сонымен, біз бірінші рет сатып алуды жасаймыз, «жалғастыру» түймесін басып, тіркеу бетіне өтіңіз. Ұсыныстарға сәйкес барлық қажетті өрістерді толтырыңыз және «жалғастыру» түймесін басыңыз. Әрі қарай біз сәтті тіркелуімізбен құттықтаймыз, «жалғастыру» түймесін басыңыз. Келесі қадамда бізден сатып алу үшін төлейтін банк картасының тіркелген мекенжайын көрсету сұралады (алға қарап, ASOS-та виртуалды банк карталарын пайдалану арқылы сатып алуларды жасау оңай деп айту керек). Барлық қажетті өрістерді толтырған кезде өрістің оң жағындағы нұсқауларға назар аударыңыз. Егер банк картасы тіркелген мекенжай жеткізу мекенжайына сәйкес келсе, пішіннің төменгі жағындағы тиісті құсбелгіні қойыңыз. «Келесі» түймесін басыңыз.
«Төлем» қадамында жолдарды банк картасының деректемелерімен толтырыңыз. Мен онлайн сатып алу үшін арнайы жасалған виртуалды QIWI Visa картасын қолданамын. Қазіргі уақытта көптеген банктер өз клиенттеріне виртуалды картаны шығару мүмкіндігін ұсынады, егер сіз оны пайдаланбасаңыз, виртуалды банк картасын шығару мүмкіндігі туралы банктен сұраңыз;
Барлық мәліметтерді толтырғаннан кейін «келесі» түймесін басыңыз. Тапсырысты растау және төлеу қадамында біз енгізген деректердің дұрыстығын тексереміз, егер жарнамалық код болса, оны тиісті пішінге енгізіңіз, күтілетін жеткізу күніне, құнынан жоғары тапсырыстар үшін кедендік баж салығына назар аударамыз. 1000 еуро немесе айына 31 кг, CVV/CVV қауіпсіздік кодын енгізіп, «Сатып алуды растау» түймесін басыңыз.
Біз осы бетті басып шығару немесе осы тапсырысқа қатысты asos интернет-дүкенінің әкімшілігімен мүмкін хат алмасу жағдайында тапсырыс нөмірін есте сақтау ұсынысымен тапсырыс туралы қысқаша ақпарат бар бетке қайта бағытталдық. Ол туралы ақпарат asos.com сайтында тіркелу кезінде көрсетілген электрондық поштаға көшіріледі.
ASOS-тан сәлемдемені қалай қадағалауға болады
Тапсырыс мәліметтерімен жіберілген электрондық поштада тапсырысыңызды онлайн бақылауға арналған сілтеме бар, сіз тапсырыс тарихын көре аласыз.
Тапсырысты жеткізу бағытын осы қызметтен көруге болады.
Оның веб-сайтында жөнелтілімдерді тек ASOS тапсырыс нөмірі арқылы бақылауға болады. ASOS жүйесінде элементті қалай бақылауға болатынын білу үшін оқыңыз.
Әдетте тапсырыс нөмірі 9 саннан тұрады, мысалы 277381482. Тапсырысыңыздың ASOS арқылы қай жерде екенін білу үшін жоғарыдағы іздеу өрісіне тапсырыс нөміріңізді енгізіңіз.
Сондай-ақ, барлық жөнелтілген тапсырыстарға бірегей жөнелтілім нөмірі беріледі. Жеткізу нөмірінің пішімі тапсырысыңызды жеткізетін компанияға байланысты және ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Netherlands Post), RK706553386ES (Spain Post) сияқты болуы мүмкін.
Пошта жәшігіңізге сәлемдеменің келгені туралы хабарлама аласыз, содан кейін жеке басын куәландыратын құжатты ұсыну арқылы тапсырысыңызды жақын жердегі пошта бөлімшесінен ала аласыз.
Кейде сәлемдемелерді EMS Russian Post курьері жеткізеді.
Ресейге жедел жеткізу
Егер сіз төлем сатысында жедел жеткізуді таңдасаңыз, ASOS тапсырысыңызды Ресейдегі Pony Express-пен ынтымақтасатын Skynet курьерлік қызметі арқылы жеткізеді. Нөмірлер 056461845145 нөміріне ұқсас және курьер тапсырысты үйіңізге жеткізеді.
Тапсырысыңыз Ресейге келген бойда тапсырыс берілетін Pony Express курьерлік қызметі сізге төлқұжат мәліметтерін, оның ішінде берілген күні мен алушының толық аты-жөні мен СТН-ін алу үшін хабарласады. Егер сіз халықаралық поштаны алудың айлық лимитінен (қазіргі уақытта: 1000 еуро немесе айына 31 кг) аспаған болсаңыз, кедендік ресімдеумен өзіңіз айналысудың немесе қосымша қызметтерді төлеудің қажеті жоқ.
Деректеріңізді алғаннан кейін курьерлік қызмет сәлемдемеңізді шығарады және ол жеткізуге дайын болады, бұл туралы сізге ұялы телефоныңызға хабарлама жіберіледі.
ASOS сәлемдемелерін қайда қадағалау керектігі туралы шатастырмау үшін, оларды Parcels қолданбасында және осы веб-сайтта қадағалаңыз, біздің қызметіміз кез келген жөнелтілім нөмірі немесе тапсырыс нөмірі бойынша сіздің затыңызды бақылайтын жерді автоматты түрде анықтайды және оның ағымдағы орналасқан жері мен жеткізілімін көрсетеді. күй.
ASOS-тан Украинаға сәлемдемені қалай қадағалауға болады
Сіз сәлемдемеңізді ASOS-тан Украинаға wnDirect және TRACKPACK веб-сайттарында бақылай аласыз.
ASOS сәлемдемелерін Украинаға жедел жеткізу DHL және SkyNet көмегімен жүзеге асырылады, сонымен қатар сіз біздің қызметімізде Украинаға ASOS тапсырысыңыздың толық жолын бақылай аласыз.
Беларуське ASOS жеткізу
Беларуське ASOS тапсырыстарын жеткізу тұрақты әуе поштасы арқылы жүзеге асырылады, ал Беларусь Республикасына келгеннен кейін сәлемдеме БелПочтаға жіберіледі, ол сәлемдемені сіздің пошта бөлімшеңізге жеткізеді.
ASOS-тан Беларуське сәлемдемені қалай қадағалауға болады
ASOS-тан Беларуське сәлемдемені қадағалау оны кез келген басқа елге қадағалаудан айырмашылығы жоқ. Бұл бетте ASOS тапсырыс нөмірін немесе бақылау нөмірін енгізіп, "Бақылау" түймесін басыңыз.
ASOS сәлемдемесінің бақылау нөмірін қалай білуге болады
ASOS сәлемдемесінің трек нөмірін wnDirect веб-сайтында енгізу арқылы тапсырыс нөмірінен табуға болады, әдетте бұл R...ES, E...NL пішіміндегі сан немесе 05, содан кейін 10-дан басталатын сан. сандар, мысалы 056457895734.
Біздің қызметімізге ASOS тапсырыс нөмірін енгізіңіз, біз сізге ASOS сәлемдемеңіздің бақылау нөмірін тауып, көрсетеміз.
ASOS сәлемдемелері қайда келеді?
ASOS сәлемдемелерінің қай жерде келуі тапсырыс сатысында таңдаған жеткізу әдісіне байланысты, стандартты немесе экспресс. ASOS стандартты және жедел жеткізу үшін қайда жеткізетінін анықтайық.
Стандартты жеткізумен,сәлемдемені Ресейге немесе Украинаға әуе поштасы арқылы жеткізетін испан поштасы жібереді. Әрі қарай сәлемдеме мемлекеттік пошта қызметіне, сәйкесінше Орыс поштасына және УкрПоштаға жіберіледі, ол сәлемдемені сіздің пошта бөлімшеңізге жеткізеді.
Жедел жеткізу үшін,сәлемдеме Skynet арқылы жіберіледі, ол сәлемдемені Ұлыбританиядан Мәскеуге жеткізеді және оны сәлемдемені жеке жеткізетін Pony Express курьерлік қызметіне жібереді.
Сіз сәлемдемеңіз орналасқан пошта бөлімшесі туралы барлық ақпаратты келген кезде немесе сәлемдеме үйіңізге жедел жеткізу арқылы жеткізілетін күні біле аласыз.
ASOS-тан тапсырыс беруге қанша уақыт кетеді?
Тапсырыс жасамас бұрын ASOS компаниясына тапсырыс беруге қанша уақыт кететінін біле аласыз, егер сіз бүгін тапсырыс жасасаңыз, еліңізге жеткізу мерзімін көрсететін ASOS жеткізу мерзімдері бетінде.
Мысалы, 2018 жылдың наурыз айында тапсырыс беру кезінде ASOS-тан Ресейге пакетті жіберу қанша уақытты алады? Сайт 4-5 күнде жедел жеткізуді, 22 күнде стандартты жеткізуді көрсетеді.
ASOS-тан Мәскеуге, Санкт-Петербургке 2018 жылғы 12 наурыздағы сәлемдемелерді жеткізу статистикасына сүйене отырып, орташа стандартты жеткізу уақыты пошта бөлімшесіне келгенге дейін 10 күнді құрайды. Владивостокқа - 21 күн.
Ресейге ASOS жеткізу уақыты негізінен Мәскеуден қаншалықты алыс тұратыныңызға байланысты. Өйткені стандартты жеткізіліммен барлық тапсырыстар Мәскеуге 4-5 күнде жетеді, содан кейін сәлемдеме 1-2 күнде импорттық процедурадан және кеденнен өтеді, содан кейін уақыт Ресей поштасына байланысты.
Біздің қызметіміз ASOS сәлемдемелерін жеткізу статистикасын пайдаланады және ASOS сәлемдемелерін пошта бөлімшесіне жеткізу уақытын жеткілікті дәл (80%-90%) көрсету үшін Ресей қалалары арасында сәлемдеменің жүруіне кететін орташа уақытты ескереді.
ASOS-тан пакет қанша уақытта келеді?
Біздің статистикаға сәйкес (ASOS-тан аптасына 6000 бақыланатын жөнелтілім), ASOS сәлемдемесі Ресейдің орталық бөлігіне орта есеппен 7-10 күнде және шалғай аймақтарға 15-20 күнде келеді.
Біздің қызметімізде ASOS тапсырысыңызды қадағалау арқылы дәлірек болжамды біле аласыз.
ASOS жеткізу кешігуі
Тапсырысыңызды жеткізудің кешігуі туралы алаңдаудың қажеті жоқ. Біріншіден, ASOS әрқашан жеткізілмеген тапсырыстар үшін ақшаны қайтарады. Екіншіден, кешігулер көбінесе уақытша болып табылады және ресейлік кеден жұмысының ауырлығымен және рейстің кешігуімен байланысты.
Шыдамдылық танытып, ASOS тапсырысыңызды жеткізудің болжалды күндерін білу үшін біздің қызметімізді пайдаланыңыз.
ASOS тапсырысты бақылау күйлері
Төменде көбінесе шатастыратын сәлемдемелерді бақылау күйлері берілген.
- Жолда – кешіктірілген желіні тасымалдау нені білдіреді?Транзитте кешіктірілген линия орыс тіліне аударылады Транзитте - тіркемемен (кез келген жерүсті көлік құралы) тасымалдауды кешіктіру. Linehaul әдетте 100 км-ден астам қашықтыққа қалалар арасында жүктерді автомобильмен тасымалдауды білдіреді. Осылайша, желіні жөндеудің кешігуі - жеткізу тізбегіндегі көліктік байланыстағы кідіріс, мысалы, бұзылу, ереуіл, қолайсыз ауа райы немесе басқа нәрсе.
ASOS Boxberry қайтару және қадағалау
ASOS-тан сатып алған затыңызға көңіліңіз толмаса, тегін қайтаруды сұрай аласыз. Елдегі кез келген Boxberry мекен-жайы тапсырысыңызды басқа жеткізу қызметі арқылы алсаңыз да, интернет-дүкенге қайтару үшін тауарыңызды қабылдайды. Егер сіз сәлемдемені басқа пошта қызметі арқылы қайтарсаңыз, қайтару үшін ақы алынады. Тауарды Boxberry жинау орнына қайтару үшін қайтаруды өңдегеннен кейін сізде 14 күн бар.
ASOS Returns ReBOUND Returns арқылы жұмыс істейді және біздің барлығы бір электрондық пошта трекерімен Boxberry арқылы ASOS қайтаруларын оңай бақылай аласыз.
ASOS қайтару саясаты және қайтаруды қалай өңдеу керектігі туралы толығырақ оқыңыз.
ASOS компаниясына хабарласыңыз
Тапсырысыңызға немесе оны жеткізуге қатысты сұрақтарыңыз болса, ASOS қызметкерлері барлық сұрақтарға дереу жауап береді
Жүктелуде...
