Можливо, дуже часто зустрічаються у нових користувачів. Нещодавно користувач вказав нашу увагу на помилку "Занадто багато переадресацій" в WordPress. Це загальна проблема, що користувачі WordPress можуть зустріти. У цій статті ми покажемо вам, як виправити проблему помилок надто множинного перенаправлення в WordPress.
У Firefox, ця помилка буде відображатися так:
“Сторінка не перенаправляється належним чином. Firefox виявив, що сервер перенаправляє запит на цю адресу таким чином, що запит ніколи не буде завершено”
Чому я отримую помилки надто багатьох переадресацій у WordPress?
Ця помилка зазвичай виникає через неправильну конфігурацію перепризначення. Як ви знаєте, WordPress має , які використовує функцію перенаправлення. Декілька інших популярних плагінів WordPress також використовують функціональні можливості перенаправлення. Наприклад, дозволяє видалити категорію з категорії URL-адрес шляхом перенаправлення користувачів на URL без категорії. і кеш плагінів також використовує редирект.
Через неправильне налаштування в будь-яких з цих інструментів перенаправлення, ваш сайт може в кінцевому підсумку перенаправляти користувачів до URL-адреси, який насправді перенаправити їх назад до URL, що направив. У цьому випадку браузер користувача знаходиться в пастці між двома сторінками і, отже, ви бачите повідомлення про помилку.
Як вирішити помилку множинної переадресації WordPress?
Найбільш поширеною конфігурацією, з якою ми стикаємося неодноразово, коли користувач має невірний URL у адреса URL WordPressабо Адреса сайту URL у налаштуваннях.
Наприклад, припустимо, що URL вашого сайту є, http://www.вашсайт.ру і ви йдете в Налаштування »Загальнийта встановіть його http://вашсайт.ру. Більшість веб-хостів дозволяють вибрати, чи хочете ви додати префікс WWW до вашого імені домену або мати його без WWW. У випадку, якщо ви вибрали для додавання WWW до вашої URL-адреси, а потім додайте http://вашсайт.ру в налаштуваннях, WordPress викличе помилку. Або, якщо ви вирішили використовувати свій домен без префікса WWW, а потім додали його з WWW префіксом в налаштуваннях, WordPress також викликає цю помилку. 
Коли користувач прийде на http://вашсайт.ру, вони будуть перенаправлені на конфігурацію вашого сервера на http://www.вашсайт.ру, де вони будуть перенаправлені назад на http://вашсайт.ру на WordPress, тому що це те , що ви вказали в налаштуваннях.
Якщо ваш сайт працював нормально, і ви не вносили жодних змін у цих налаштуваннях. Вам потрібно звернутися до веб-хостингу, тому що це, швидше за все, проблема конфігурації хостингу.
Однак, якщо у вас немає надійного WordPress хостинг-провайдера, і вони заперечують, що будь-які питання та/або відмовляються допомогти вам, то ви повинні розглянути питання про перехід на веб-хост або виправити його самостійно.
Щоб це виправити, вам необхідно змінити свою WordPress адресу та адресу сайту. Перейти до сторінки Налаштування»Загальний, змінити свій WordPress та адресу сайту. Якщо ви маєте свою адресу з префіксом WWW, а потім змінити його на не-WWW URL, і якщо у вас є з не-WWW URL додати префікс WWW.
Важливо: Переконайтеся, що ви не залишите слеш в кінці вашого URL , як http://www.вашсайт.ру/ .
У випадку, якщо у вас немає доступу до області, ви можете оновити ці налаштування, визначивши їх у файлі. Просто підключіть ваш сайт за допомогою . Після того, як ви будете підключені до сайту, ви знайдете файл wp-config.php в кореневому каталозі вашого сайту. Вам потрібно завантажити та відредагувати файл за допомогою текстового редактора, такого як Блокнот. Просто додайте ці два рядки у файл і не забудьте замінити ваш сайт.ру на ваш власний домен.
Define("WP_HOME","http://вашсайт.ру"); define("WP_SITEURL","http://вашсайт.ру");
Збережіть файл і завантажте його назад на свій веб-сервер. Тепер спробуйте відкрити ваш сайт на WordPress. Якщо ви все ще не можете відкрити сайт, спробувати додати свій домен з приставкою WWW.
Якщо попередній крок не вирішить вашу проблему, то цілком можливо, що є проблемний плагін на вашому сайті. Як ми вже згадували раніше, є кілька плагінів WordPress, які використовують методи перенаправлення, щоб зробити безліч речей. Ми намагатимемося допомогти усунути несправності.
Насамперед, необхідно з'ясувати, чи є плагін причиною проблеми. Можливо, ви активували новий плагін останнім часом перед тим, як трапилася ця помилка? Можливо, ви оновили плагін, перед трапилася ця помилка? Якщо відповідь на будь-яке з перелічених вище питань є ТАК, то це звужує проблему до цього плагіну. Ви можете просто відключити цей плагін, вилучивши або перейменувавши папку цього плагіна в wp-content/plugins/.
Якщо ви не знаєте, який плагін викликає проблеми, вам потрібно буде зробити деякі дії. Найшвидший спосіб зробити це шляхом (кращий спосіб, це перейменувати папку wp-content/ plugins/). Після відключення всіх плагінів на вашому сайті, вам необхідно використовувати FTP, щоб завантажити файл як резервну копію. Ви можете знайти цей файл у кореневому каталозі вашого сайту. Після завантаження файлу видаліть його з вашого сервера. Тепер спробуйте отримати доступ до веб-сайту.
Цей процес дозволить вашому серверу відновити новий файл.htaccess, і оскільки не існує активованого модуля, він швидше за все, вирішить проблему. Якщо помилки немає, то ви знаєте, напевно, що це плагін викликає цю помилку.
Наступним кроком є з'ясувати, який плагін був винуватцем. Для цього вам необхідно завантажити та встановити свіжі копії всіх ваших плагінів. Активувати плагіни по одному за раз, і після активації кожного плагіна спробувати переглянути кілька сторінок на вашому сайті, використовуючи інший браузер як користувача, що не увійшов до системи. Сподіваємося, Ви знайдете плагін, який спричинив проблему.
Це всі можливі рішення, які можуть усунути цю помилку WordPress. Хто-небудь із наведених вище рішень вирішили проблему у вас? Якщо так, то, будь ласка, повідомте нам про це у коментарях. Чи стикалися ви з помилками надто багатьох переадресацій у минулому? Як Ви їх полагодили? Якщо ви знаєте, виправлення, не перераховані у наведеній вище статті, то, будь ласка, зробити свій внесок у коментарях нижче.
- Перейти до реєстрації в програмі.
- Натисніть кнопку “Далі” на екрані, де програма пропонує зареєструвати пристрій.
- Натисніть кнопку “Прийняти умови” на екрані Ліцензійної угоди.
- Задати ключ доступу, який буде використовуватися при авторизації у додатку (Ключ доступу повинен складатися з цифр і літер одночасно. Довжина ключа доступу від 5 до 15 символів, літери можна використовувати латинські або російські. Якщо поля введення ключа доступу підсвічуються червоним кольором, то це означає , що користувач ввів ключ доступу, який не відповідає вимогам, описаним вище, або значення в полях “Ключ доступу” та “Повтор ключа” доступу не збігаються.
- Вибрати оператора стільникового зв'язку та вказати номер телефону (важливо щоб номер телефону вказувався на той, на який реєструється пароль SMS-банкінгу), потім натиснути на кнопку “Далі”.
- Підтвердити реєстрацію кодом підтвердження, надісланим на вказаний номер телефону.
Реєстрація та робота програми без Інтернету неможлива на платформах iOS та Windows Phone.
На пристроях з операційною системою Android реєстрація та робота програми без Інтернету можлива тільки у версіях програми 3.7.3.309 і нижче, і здійснюється так:
- Вимкнути Інтернет (і wi-fi, і моб. передачу даних).
- Перейти до реєстрації.
- На екрані “Номер телефону” натиснути кнопку “Далі” і у вікні натиснути “Провести по SMS”.
- Завершити реєстрацію, ввівши код підтвердження.
Якщо SMS з кодом не надійшло протягом 5 хвилин, на екрані з'явиться спливаюче вікно з кнопкою «Запитати код». При натисканні на цю кнопку відбудеться повторне надсилання запиту на отримання коду підтвердження.
Якщо код підтвердження після повторного запиту також не прийде протягом 5 хвилин, то користувачеві необхідно в спливаючому вікні, що з'явилося, натиснути кнопку «Закрити». Після цього на екрані «Код підтвердження» натиснути кнопку «Повторити запит», переконатися, що поля “Номер телефону” та “Оператор” заповнені правильно, і знову натиснути кнопку “Далі”.
Якщо код підтвердження не надійде після наведених вище дій, рекомендується перезавантажити телефон і перезапитати код реєстрації.
Якщо SMS з кодом реєстрації так і не надійшло – звернутися до оператора стільникового зв'язку з приводу недоставки SMS.
Ця помилка означає, що введено неправильний код підтвердження або введено старий код підтвердження, термін дії якого (5 хв) закінчився. У цьому випадку користувачеві необхідно знову пройти кроки реєстрації і уважно перевірити в СМС-повідомленнях, який код буде вводитися.
Помилка характерна для мобільного пристрою Nokia Lumia. За її виникненні потрібно виконати такі действия:
- Перезавантажити мобільний пристрій.
- Переконайтеся, що телефон заряджений і на індикаторі батареї не відображається символ серця (якщо піктограма відображається, необхідно зарядити телефон або вимкнути режим енергозбереження).
Як додати картку до програми та активувати пакет?
| Способи додавання картки | За даними банківської картки | За паролем SMS-банкінгу |
| Що обов'язково потрібне для активації? |
|
За карткою потрібно отримати пароль SMS-банкінгу |
| Де отримати паролі? | Для карток Беларусбанку:
|
|
| Карту іншого банку додаток можна додати лише за паролем СМС-банкінгу! | ||
Після заповнення форми додавання карти натиснути кнопку “Далі”, вибрати необхідний пакет і натиснути кнопку “Активувати пакет”.
Необхідно вводити дані, які вказані на карті (“000”, “INSTANT CARD” тощо). У випадку, якщо на карті повністю відсутні подібні відомості, необхідно вводити ім'я та прізвище власника картки на латиниці (як у паспорті).
Необхідно звернути увагу, на який номер було надіслано код підтвердження.
Якщо SMS з кодом не надійшло протягом 5 хвилин, на екрані з'явиться спливаюче вікно з кнопкою «Запитати код». При натисканні на цю кнопку відбудеться повторне надсилання запиту для отримання коду підтвердження.
Якщо код підтвердження не надійде після наведених вище дій, рекомендується перезавантажити телефон і перезапитати код підтвердження.
Якщо SMS з кодом підтвердження так і не надійшло – звернутися до оператора стільникової з питанням про недоставлене SMS.
Помилка виникає при додаванні картки за даними банківської картки і означає, що на карті не зареєстрований пароль 3D-Secure. За картками Беларусбанку можна зареєструвати пароль 3D-Secure в системі Інтернет-банкінг і додати картку додатку з його використанням, за картами інших банків-резидентів, як правило, пароль надходить по SMS (спосіб отримання/реєстрації пароля визначається банком-емітентом). Або вибрати інший спосіб додавання картки – пароль SMS-банкінгу, попередньо отримавши пароль в інфокіоску банку або системі Інтернет-банкінг (тільки для карток Беларусбанку).
На номер телефону, вказаний під час реєстрації програми, послуга SMS-банкінг не зареєстрована. Для додавання картки потрібно зареєструвати SMS-банкінг в інфокіоску або системі Інтернет-банкінгу (тільки для карт Беларусбанку).
Ця помилка виникає у двох ситуаціях:
- При додаванні картки раніше пароль SMS-банкінгу було введено неправильно 3 рази, у зв'язку з чим реєстрацію SMS-банкінгу скасовано. У такому разі необхідно зареєструвати SMS-банкінг повторно.
- Пароль SMS-банкінгу зареєстровано на інший номер телефону
Для карток Беларусбанку ця помилка означає, що по карті не підключено пароль 3D-Secure і при оформленні картки в банку не було залишено номер телефону для отримання сервісних СМС. У такому разі необхідно активувати картку за допомогою пароля SMS-банкінгу.
Автоподовження доступне для пакетів «Повний», «Базовий» та «Економний».
Щоб увімкнути автоподовження пакета, необхідно активувати пакет по карті з увімкненою функцією “Автопородження пакета”.
Щоб вимкнути автоподовження пакета, потрібно активувати пакет по карті з вимкненою опцією «Автопородження пакета».
Автоподовження пакета також вимикається автоматично при видаленні картки з програми.
ПРИ ВИДАЛЕННІ ДОДАТКУ АВТОПРОДОВЖЕННЯ ПАКЕТУ НЕ ВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ!
ПРИ ВИДАЛЕННІ ДОДАТКУ АВТОПРОДОВЖЕННЯ ПАКЕТУ НЕ ВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ!
Щоб вимкнути цю функцію, необхідно або заново зареєструватися в програмі та активувати картку з вимкненою опцією “Автопородження пакета”, або звернутися до служби підтримки мобільної програми.
Необхідно встановити актуальну дату та час на мобільному пристрої та перезайти до програми.
Додавання наступних карток додатку здійснюється ідентично порядку додавання першої картки (Додаток можливо додати не більше 50 карток. При додаванні карток за паролем SMS-банкінгу реєстрацію SMS-банкінгу потрібно здійснювати з використанням номера телефону, на який здійснювалася реєстрація програми. Номер телефону, на який здійснювалася реєстрація програми можна переглянути в розділі "Про програму").
При додаванні картки з тим самим пакетом, якщо термін дії пакета ще не закінчився, повторне списання коштів не провадиться.
Для пошуку платежу потрібно перейти до розділу “Платежі та перекази”, натиснути на кнопку пошуку по ЕРІП у правому верхньому кутку екрана (представлена у вигляді значка лупи), вибрати критерій пошуку (Назва послуги, УНП одержувача, Код послуги), ввести дані та здійснити пошук. У запропонованих результатах пошуку знайти потрібний та перейти до форми платежу.
Якщо користувач під час платежу вибирає послугу (наприклад, МТС – вибирає “За номером телефону”) і його викидає на головний екран програми, то це означає, що в налаштуваннях мобільного пристрою активовано режим “Не зберігати дії”.
Для вимкнення цього режиму необхідно перейти в “Налаштування” – “Для розробників” – “Не зберігати опції” (або “Не зберігати дії” або “Знищувати вікна”) – деактивувати режим). Після цього повторно здійснити платіж.
- Через програму “M-Belarusbank” (Для версій Android вище 3.2, для всіх версій iOS):
Для цього необхідно зайти в додаток, вибрати розділ “Платежі та перекази” – “Оплата за QR-кодом” – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код зчитується автоматично) – на формі платежу за необхідності ввести додаткові дані (покази лічильників, сума і т.п.) та натиснути кнопку “Оплатити”.
- Через сторонню програму, яка може зчитувати QR-код (для всіх версій Android та iOS):
Для цього необхідно відкрити будь-яку сторонню програму, яка може зчитувати QR-код (наприклад, “Блискавка QR-сканер” або “Сканер QR та штрих-кодів” тощо) та відсканувати QR-код. Після чого програма відобразить посилання, за яким доступний платіж. Це посилання можна відкрити за допомогою програми M-Belarusbank, для чого користувачеві необхідно вибрати програму M-Belarusbank у наданому списку можливих програм та авторизуватися. Після авторизації та обробки ліченого QR-коду відкриється форма платежу, на якій за необхідності буде потрібно ввести додаткові дані (покази лічильників, сума тощо) та натиснути кнопку “Оплатити”.
Так, у програмі доступна функція відкриття вкладу. Відкрити у додатку можна ТІЛЬКИ інтернет-депозит.
Для цього потрібно перейти до розділу «Вклади» та натиснути на кнопку [Відкрити вклад]. Вибрати необхідний вклад для відкриття, уважно ознайомитись з умовами договору, ввести мінімальну суму для відкриття вкладу та натиснути на фінальну кнопку [Відкрити].
Закрити у додатку можна ТІЛЬКИ інтернет-депозит.
Щоб закрити вклад потрібно:
1. Перейти до розділу «Вклади».
2. Натиснути на вклад, який потрібно закрити.
3. Натисніть на вкладку "Сервіси".
4. Натиснути на операцію "Закрити вклад".
Пошук вкладних рахунків у додатку здійснюється за особистим номером паспорта власника карток Беларусбанку, доданих у додаток. У зв'язку з чим переглядати вкладні рахунки в додатку можуть виключно резиденти РБ.
Розділ «Рахунки» містить відкриті карткові рахунки користувача в Беларусбанку.
У деталях карткового рахунку можна переглянути залишок по картковому рахунку, номер рахунку, IBAN рахунки, розмір овердрафту та прив'язані до рахунку картки.
Залишок по рахунку формується без урахування овердрафту та заблокованих за картками коштів. Залишок за картковим рахунком оновлюється раз на добу після закриття банківського операційного дня.
Щоб відкрити рахунок у програмі, необхідно перейти до розділу «Мої фінанси» та натиснути на відповідну кнопку «Відкрити рахунок». У цьому відкриється форма «Заявки оформлення картки», т.к. новий картковий рахунок створюється для нової картки. Для успішного відкриття рахунку в додатку вже має бути додано хоча б одну картку Беларусбанку.
Для замовлення виписки на e-mail потрібно перейти до розділу “Сервіси” – “Виписка на e-mail” – за потреби вказати адресу e-mail (інші дані, що запитуються) – натиснути “Запросити” (Виписка за рахунком за місяць надходить на щомісячній основі один раз на місяць інші виписки протягом декількох хвилин після замовлення).
За допомогою сервісу “Карт-чек на e-mail” можна запросити чек на e-mail про проведену операцію в додатку за його номером або чеки за операціями за період не більше пів року (чеки надходять на e-mail протягом декількох хвилин після запиту ).
Після переустановки програми необхідно додати картку до програми та активувати до неї пакет, після чого перейти до розділу “Сервіси” – “Виписка на e-mail” – при необхідності вказати адресу e-mail (інші запитані дані) – натиснути “Запросити” (Виписка за рахунком за місяць надходить на щомісячній основі один раз на місяць, інші виписки протягом декількох хвилин після замовлення.
Сервіс «Розрахунковий листок» доступний для платформи Android у версіях 3.7.0.271 і вище.
Для отримання розрахункового листка на e-mail необхідно натиснути зображення карти на головному екрані програми, вибрати вкладку “Сервіси” і перейти до операції “Розрахунковий листок”. Потім потрібно заповнити форму операції коректними даними та запросити розрахунковий листок.
Звертаємо увагу! Інформація про розрахункові листки доступна для власників платіжних карток Беларусбанку — працівників корпоративного клієнта Беларусбанку в рамках зарплатного обслуговування не більше ніж за півроку від дати запиту.
Зареєструвати пароль 3D-Secure у М-банкінгу можна лише за карткою, яка вже додана до програми. Для реєстрації пароля 3D-Secure потрібно перейти до розділу "Сервіси" (або "Платежі та переклади") - "Пароль 3D-Secure" - "Реєстрація" - вибрати вид пароля 3D-Secure - заповнити форму операції - натиснути "Реєстрація". Більш детально про технологію 3D-Secure та особливості її підключення можна прочитати на сайті https://belarusbank.by/ru/2.
Користувачі карток платіжної системи «Белкарт» можуть підключити лише статичний пароль 3D-Secure. Для підключення статичного пароля 3D-Secure потрібно перейти до розділу "Сервіси" - "Пароль 3D-Secure" - "Реєстрація" - "Придумати свій". Більш детально про технологію 3D-Secure та особливості її підключення можна прочитати на сайті https://belarusbank.by/ru/2.
- Ключ доступу – це основний спосіб входу до програми. Ключ доступу задається користувачем самостійно під час реєстрації програми, складається з 5-15 символів, у тому числі цифрні та буквені значення.
- PIN-код – альтернативний вхід до програми. Доступ до програми PIN-коду можливий за наявності підключення мобільного пристрою до Інтернету. Якщо доступ до Інтернету відсутній або з'єднання нестабільне (слабкий сигнал), то увійти до програми можна за ключом доступу або за допомогою відбитка пальця (якщо цю функцію підтримує мобільний пристрій). Кількість неуспішних спроб входу PIN-коду – 3, при блокуванні входу до програми PIN-коду інші способи входу не блокуються.
- Відбиток пальця – альтернативний вхід до програми. За коректність роботи розпізнавання відбитка пальця у додатку відповідає функціонал мобільного пристрою. Якщо в установках мобільного пристрою відбитки не заведені або розблокування пристрою вимкнено, то в програмі розпізнавання відбитка пальця також не працюватиме.
- Біометричні дані (сканування райдужної оболонки очей або обличчя). Цей спосіб входу доступний лише для пристроїв Samsung з Android версії 9 і вище. При цьому в налаштуваннях самого пристрою:
повинен бути доданий хоча б 1 відбиток пальця
найкращим способом розблокування додатків має бути встановлене розпізнавання обличчя або райдужки очей (Налаштування - Біометрія та безпека - Налаштування біометричних даних - Переважний спосіб).
На деяких пристроях Samsung вхід за біометричними даними буде неможливим. Наприклад, Samsung A50. Це пов'язано з оновленнями ПЗ телефону. У цьому випадку необхідно очікувати на оновлення системи телефону, тому що можлива ця проблема буде усунута виробником. - Кількість неуспішних спроб входу за відбитком пальця або за біометричними даними – 4-5 (залежно від мобільного пристрою), при блокуванні входу до додатка за відбитком пальця або біометричними даними інші способи входу не блокуються.
- Інтернет – оповіщення надходять у вигляді повідомлень, переглядаються та зберігаються у додатку (для отримання оповіщень потрібна наявність підключення мобільного пристрою до Інтернету).
- СМС-повідомлення – оповіщення надходять у вигляді сповіщень, переглядаються та зберігаються у додатку (для отримання оповіщень не потрібна наявність підключення мобільного пристрою до мережі Інтернет. Даний канал сповіщень доступний лише у програмі для OS Android версій 3.7.3.309 і нижче.).
- СМС – оповіщення надходять у вигляді SMS-повідомлень на номер телефону, на який зареєстровано програму, зберігаються у пам'яті мобільного пристрою (як звичайні SMS-повідомлення).
Надходження сповіщень здійснюється за картками, які додані до програми. У разі використання картки не доданої до додатка (наприклад, у клієнта дві картки до одного рахунку, одна додана до додатка, але користується для розрахунку іншої) оповіщення про видаткові операції не надходитимуть.
Потрібно спробувати перезавантажити мобільний пристрій, змінити налаштування мобільного пристрою, у тому числі встановленого програмного забезпечення (режиму енергозбереження, антивірусних програм, програм, що оптимізують роботу мобільного пристрою, тощо), які можуть перешкоджати відображенню оповіщень, що направляються. У випадку, якщо рекомендовані дії не вирішать проблему, можна звернутися до оператора стільникового зв'язку за отриманням консультації (при зверненні до оператора стільникового зв'язку для отримання коректної консультації необхідно вказувати номер телефону, з якого відправляється Mbank).
- Для моделей Huawei P8, Y7:
- Для моделей Huawei P9:
- Для версій нижче Android 5:
- Для версій Android 7,8:
Установки – Повідомлення та рядок стану – Менеджер сповіщень – М-Belarusbank – включити банери, активувати пріоритет.
Установки – Батарея – Вимкнути програми після блокування екрана (або щось схоже) – деактивувати опцію програми.
Установки – Повідомлення та рядок стану – M-Belarusbank – активувати всі поля.
Установки – Програми – М-Belarusbank – Батарея – деактивувати опцію програми.
Установки – Захищені програми – Позначити програму М-Belarusbank як захищену.
Енергозбереження – Режим енергозбереження активувати “Розумний”.
Установки – Програми та сповіщення – Менеджер сповіщень – М-Belarusbank – активувати всі перемикачі, “Сповіщення на екрані блокування” встановити – “Відображати”.
- Для версій нижче Android 5,6:
- Для версій Android 7, 8:
- Батарея – Режим енергозбереження – деактивувати.
- Батарея – Режим енергозбереження – деактивувати функцію “Вимк. мережу у режимі очікування”.
- Батарея – Супер-режим – деактивувати.
- Батарея – Супер-режим – активувати функцію "ПЗ, дозволене в супер-режимі" для програми M-Belarusbank.
- Дозволи – Повідомлення програм – активувати всі опції для програми M-Belarusbank.
- Дозвіл – Запуск у фоні – програми M-Belarusbank та Google Play Service – дозволити роботу на тлі.
- Дозвіл – Дозволи для ПЗ – вибрати програму M-Belarusbank та активувати опції “Сповіщення” та “Показувати на екрані блокування”, опцію “Запуск у фоні” встановити – “Дозволити роботу на тлі”.
- Деактивувати режим енергозбереження.
- Перезавантажити телефон.
- Підключити мобільний пристрій до Інтернету.
- Якщо низький відсоток заряду батареї – мобільний пристрій може почати заощаджувати енергію та не приймати сповіщення – в такому випадку потрібно зарядити телефон.
- Перереєстрація на інший пристрій. Програма може коректно працювати тільки на одному пристрої. Як тільки програма реєструється на другий пристрій, реєстрація на попередньому стає неактивною. У цьому випадку потрібно заново пройти реєстрацію на пристрій, на якому додаток використовувався до перереєстрації. І після цього знову активувати карту.
- Відсутність Інтернету. Якщо Ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте переключитися на мобільну передачу даних. І навпаки. Також обов'язково перевірте підключення до Інтернету, наприклад, шляхом отримання доступу до Інтернету через браузер. Якщо пошук завершиться помилкою, це означатиме, що мобільний пристрій не підключено до Інтернету. У зв'язку з чим потрібно підключити мобільний пристрій до мережі Інтернет, або провести запит по каналу зв'язку СМС (опція доступна тільки у додатку для OS Android версій 3.7.3.309 і нижче!). Для цього необхідно вимкнути мобільний пристрій від мережі Інтернет і здійснити операцію у додатку по каналу SMS (тобто при спробі проведення операції з'явиться помилка підключення до мережі Інтернет з можливістю провести операцію SMS). Успішний статус операції підтвердить проблематику підключення мобільного пристрою до мережі Інтернет. У такому випадку необхідно звернутися до Інтернет-провайдера для вирішення проблеми.
- У налаштуваннях телефону може стояти обмеження трафіку на використання через Wi-Fi або Мобільна передача даних для програми M-Belarusbank. Тому необхідно деактивувати режим обмеження трафіку мережі Інтернет у налаштуваннях мобільного пристрою. Наприклад, на пристроях Xiaomi потрібно виконати наступне: перейти до стандартної програми “Безпека” – “Трафік” – “Передача даних” – активувати режими Wi-Fi та 3G/4G для програми M-Belarusbank.
- Інтернет-трафік для програми може блокуватися сторонніми програмами, такими як блокувальники реклами AdGuard, AdBlock, антивіруси Kaspersky, Dr.Web та ін.
- Після відновлення програми з бекапу (резервної копії). Програма не є робочим після цього. У такому разі його потрібно видаляти, завантажувати заново, проходити реєстрацію та активувати картку.
- У налаштуваннях Wi-Fi маршрутизатора може бути вимкнено порт 16200, який відповідає за підключення до Інтернет-мережі для програми M-Belarusbank. У такому випадку необхідно зняти обмеження, встановлені системним адміністратором, у налаштуваннях маршрутизатора.
У стандартному додатку “Безпека” (або в Налаштуваннях телефону) вибрати розділ “Дозволи”, далі перейти в меню “Автозапуск” та активувати опції для програми M-Belarusbank, перейти в меню “Інші дозволи”, вибрати програму M-Belarusbank, активувати все опції.
У налаштуваннях мобільного пристрою потрібно зробити такі дії:
Установки – Звуки та сповіщення – Повідомлення програм – M-Belarusbank – активувати пріоритет.
Установки – Повідомлення – активувати опцію для програми M-Belarusbank.
Налаштування – Повідомлення – У правому верхньому куті кнопка “Додатково” – M-Belarusbank – активувати “Роздільна здатність повідомлень”, встановити пріоритет, деактивувати “Показ без звуку”, на екрані блокування активувати опцію “Показувати вміст”.
У стандартному додатку “Безпека” потрібно зробити такі дії:
Потрібно підключити мобільний пристрій до Інтернету.
Якщо мобільний пристрій підключено до Інтернету в його налаштуваннях потрібно зробити такі дії:
“Параметри” – “Програми” – “M-Belarusbank” – “Сповіщення” – активувати всі опції – вибрати “Банер”.
Можливість проведення операцій без використання мережі Інтернет (по каналу зв'язку SMS) доступна у додатку для OS Android версій 3.7.3.309 та нижче, і здійснюється так. Якщо відключити мобільний пристрій від мережі Інтернет і натиснути на будь-яку кнопку, яка веде до відправки запиту (наприклад, “Оплатити” або оновити залишок по карті), з'явиться спливаюче вікно, яке запропонує надіслати запит за допомогою SMS.
Ні. Мобільні пристрої без GSM-модуля, у тому числі мобільні пристрої з перерахованими операційними системами, можуть працювати (передати запити/дані) виключно через Інтернет.
Помилка отримання даних може виникати з таких причин:
Кожен клієнт, який проходить реєстрацію в інтернет-банкінгу АСБ Беларусбанку, отримує карту кодів, щоб захистити свої заощадження.
Карта кодів призначена для здійснення різних операцій за допомогою інтернет-банкінгу.
Зовні вона схожа на звичайну пластикову карту, за винятком того, що на зовнішній стороні вказані різні пронумеровані коди. Вони згенеровані системою у випадковому порядку.
Її використовують для підтвердження, підтвердження платежів та
Користь її є значущою, особливо в тих випадках, коли у вас немає під рукою мобільного телефону для отримання смс підтвердження, але вам потрібно увійти в систему і здійснити якийсь платіж.
Як отримати
На ім'я кожного клієнта видається лише один пластиковий носій, незалежно від кількості відкритих рахунків у банку. Це пов'язано з тим, що в особистому кабінеті Беларусбанку можна провести будь-яку операцію з будь-яким відкритим рахунком.
Отримати ви її можете одним із способів:
- У відділенні банку під час заповнення заявки. Заповнити анкету можуть лише власники карткових рахунків за наявності оригіналу паспорта. Оплата відбувається у відділенні банку через касу. Співробітник банку зареєструє вас в інтернет-банкінгу та видасть логін та пароль для входу в систему. Після цього ви отримаєте пластиковий носій кодів.
- При самостійній реєстрації ви замовляєте карту кодів, яка буде доставлена на домашню адресу, яку ви вказуєте при реєстрації. Доставка відбувається протягом 10 днів з моменту її замовлення.
Якщо при самостійному замовленні після закінчення рядок вам так і доставили карту кодів, зверніться до - інформаційний центр банку.
Як активувати
Для того, щоб активувати пластиковий носій, вам необхідно звернутися до будь-якого представництва Беларусбанку, де є .
Щоб провести саму активацію, дотримуйтесь простої інструкції:
- Вставте картку в інфокіоск;
- Введіть пін-код, виданий у представництві банку або отриманий на адресну доставку;
- У розділі "Сервісні операції" виберіть розділ "Активація";
- Далі виберіть розділ карти кодів;
- Введіть її номер (зазначений на носії);
Після цього ви можете їй користуватися з будь-якої точки світу, незалежно якщо у вас телефон під рукою.
Зверніть увагу! Якщо протягом року ви жодного разу її не використовували, вона автоматично блокується.
Що таке інтернет-банкінг?
Інтернет банкінг– послуга, що надається ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі банк), з моніторингу, управління рахунками та здійснення банківських транзакцій через мережу Інтернет.
Система «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі система «Інтернет-банкінг» або система) - програмно-апаратний комплекс, що забезпечує функціонування та надання послуги Інтернет-банкінг.
Системні вимоги
Для роботи в системі «Інтернет-банкінг» Вам знадобиться комп'ютер із сучасним Web-браузером, що підтримує 256-бітове шифрування (Internet Explorer 8.0 і вище, Firefox 22.0 і вище, Opera 11.0 і вище, Safari 5.0 і вище, Google Chrome 24.0 і вище) та доступом до Інтернету.
У разі виникнення труднощів під час входу до системи «Інтернет-банкінг» рекомендуємо оновити браузер до актуальної версії.
Реєстрація в системі «Інтернет-банкінг»
Для користування послугою Інтернет-банкінг її необхідно зареєструвати. Ви можете звернутися безпосередньо до банку або заповнити реєстраційну форму на сайті банку, а також пройти реєстрацію з використанням облікового запису МСІ.
Клієнт системи «Інтернет-банкінг», як клієнт банку, є унікальним, тобто в одного клієнта банку може бути лише один обліковий запис для доступу до системи «Інтернет-банкінг».
Увага!
В одного клієнта ВАТ «АСБ Беларусбанк» можливий лише один обліковий запис у системі «Інтернет-банкінг».
Реєстрація в установі банку
У разі реєстрації в установі банку Вам необхідно:
- Звернутися до ЦКО головного офісу, обласного (Мінського) управління, філії, відділення або центру банківських послуг ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі установа банку) з документом, що засвідчує особу та банківською платіжною карткою, емітованою банком (далі карта);
- Повідомити відповідального виконавця SMS-код, отриманий на номер мобільного телефону.
- Підписати Анкету-заяву на банківське обслуговування клієнта із використанням системи «Інтернет-банкінг».
- Отримати Ім'я користувача (login), пароль (password);
Online реєстрація
При заповненні Анкети-заяви через сервіс онлайн реєстрації на web-сайті банку Вам необхідно:
Увага!
ВАТ «АСБ Беларусбанк» не несе відповідальності за крадіжку конфіденційної інформації, розголошення її Вами, в тому числі з використанням шкідливих програм (вірусів, програм-шпигунів), запущених на персональному комп'ютері, з якого Ви здійснюєте доступ до системи «Інтернет-банкінг», а також у разі роботи із системою «Інтернет-банкінг» без використання довіреного сертифіката SSL.
Вхід до системи «Інтернет-банкінг»
Для входу в систему Інтернет-банкінг Вам необхідно:
- В адресному рядку інтернет-браузера набрати: або одну з адрес корпоративного веб-сайту банку: http://www.asb.by/ та перейти за посиланням «Інтернет-банкінг»;
- Ввести у відповідні поля Ім'я користувача (login) та пароль (password), натиснути кнопку "Вхід";
Увага!
При першому вході в систему змінити пароль, виданий під час реєстрації в установі банку!
Увага!
Якщо Ви тричі введете пароль неправильно, то вхід до системи буде заблокований!!! У разі відсутності можливості розблокувати обліковий запис СМС, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 08:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами під час реєстрації.
Увага!
При вході в систему «Інтернет-банкінг» може виникнути ситуація, коли потрібне повторне введення авторизаційних даних. Джерелом виникнення таких ситуацій є некоректне завершення сеансу роботи в системі з боку клієнта (закриття браузера без виходу із системи).
Як рішення пропонуємо очистити кеш web-браузера та видалити cookies, після чого оновити сторінку браузера. Процедуру здійснення цієї операції Ви можете переглянути в пошуковій системі Google, набравши «очистити Кеш та Кукі».
Прив'язка номера мобільного телефону для отримання одноразового SMS-коду (автентифікаційного коду)
Для активації можливості входити в систему за допомогою одноразового SMS-коду необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні, що відкрилося, вказати бажаний номер мобільного телефону для отримання СМС-кодів, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон при вході в систему». Далі натиснути кнопку "Зберегти".
Вхід до системи за допомогою одноразового СМС-коду (автентифікаційного коду)
Для входу в систему за допомогою «Одноразового СМС-коду» необхідно ввести у відповідні поля логін та пароль, вибрати тип аутентифікації «Одноразовий СМС-код», розміщений під формою введення авторизаційних даних, та натиснути кнопку «Увійти». У цей момент виконується перевірка, чи в системі «Інтернет-банкінг» налаштований мобільний телефон клієнта для отримання СМС-кодів. Якщо не налаштовано, з'являється повідомлення про необхідність налаштування номера телефону для отримання кодів. Якщо перевірка успішна, на номер мобільного телефону буде надіслано код, який необхідно ввести у форму введення SMS-коду. При успішному введенні клієнтом логіну, паролю та СМС-коду виконується вхід до системи.
Увага!
СМС-код містить латинські малі літери та цифри!
Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, необхідно у формі введення СМС-коду натиснути кнопку «Скасувати» і повторити заново аутентифікацію.
Якщо ви тричі помилилися при введенні логіну, пароля або одноразового СМС-коду, доступ до обслуговування автоматично блокується.
У разі 3-х кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг» або скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням). При зверненні до установи банку при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Доступні операції у системі «Інтернет-банкінг»
У системі «Інтернет-банкінг» Ви зможете здійснювати такі операції:
1. Перегляд залишку коштів на рахунках.
2. Відкриття, поповнення та дострокове погашення депозитних рахунків.
3. Погашення кредитів.
4. Купівля цінних паперів.
5. Страхування.
6. Платежі на користь постачальників послуг (комунальні послуги, зв'язок, електроенергія тощо):
6.1. Довільні платежі (платежі за реквізитами, що надаються постачальниками послуг).
6.2. Платежі на користь постачальників послуг за прямими банківськими договорами.
6.3. Платежі на користь постачальників послуг у системі «Розрахунок» (АІС ЕРІП).
Увага!
Система «Розрахунок» (АІС ЕРІП) – автоматизована інформаційна система єдиного розрахункового та інформаційного простору, створена Національним банком Республіки Білорусь. Інформацію про розташування послуги в Дереві послуг та порядок оплати послуги можна уточнити, звернувшись до Контакт-центру системи «Розрахунок». Телефон: 141, e-mail: [email protected].
7. Платіж "однієї кнопкою".
- Список шаблонів.
9. Історія поповнення та перегляд виписки за відкритими в системі депозитними рахунками.
10. Переказ коштів.
11. Керування додатковими послугами для карт, що використовуються.
12. Перегляд історії платежів за видами послуг здійснених у системі.
13. Перегляд інформації про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.
14. Мій профіль:
- Особисті дані (редагування контактних даних);
- Налаштування пароля;
- Розрахункові листки.
Увага!
Список доступних операцій може бути змінений та доповнений!
Інтернет-магазини та online сервіси, що приймають оплату через систему «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк»
ВАТ «АСБ Беларусбанк» надає можливість безпечної оплати замовлень інтернет-магазинів та online сервісів, які уклали договір на прийом платежів:
- оплата квитків Білоруської залізниці (https://poezd.rw.by/);
- купівля монет, що реалізуються ВАТ "АСБ Беларусбанк" (http://shop.asb.by);
- оплата послуг Національної бібліотеки Республіки Білорусь (http://nlb.by);
- оплата послуг Центральна наукова бібліотека ім. Я.Коласа НАН Білорусі (http://edd.bas-net.by).
Налаштування картки для використання за замовчуванням при здійсненні платежів у системі «Інтернет-банкінг»
Для прискорення та спрощення процедури проведення платежів без постійного запиту джерела коштів у системі може бути призначена картка «За замовчуванням».
Для використання картки «За замовчуванням» під час здійснення платежів необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», з якої бажаєте проводити платежі. Далі, навпроти номера картки, вибрати «Операції» та натиснути на кнопку «Вибрати за замовчуванням».
Зміна імені рахунку та картки
Для зміни імені рахунку необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, у якого бажаєте змінити ім'я, та натиснути на кнопку "Змінити ім'я рахунку", розташовану навпроти номера рахунку. Заповнити графу «Ім'я рахунка» та натиснути кнопку «Змінити ім'я».
Для зміни імені картки необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», у якій бажаєте змінити ім'я, вибрати в розділі «Операції», навпроти номера картки, послугу «Змінити ім'я», заповнити графу «Ім'я картки» та натиснути кнопку "Змінити ім'я".
Перегляд інформації про поточні рахунки
Для того щоб переглянути інформацію про поточні рахунки необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою». У вікні буде відображена інформація (номер рахунку, залишок по рахунку) за рахунками клієнта.
Формування звіту про операції з рахунку за період з операцій з використанням картки
Для отримання звіту про операції по рахунку необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, і натиснути на іконку «Отримати звіт про операції по рахунку», розташовану у верхньому правому куті кнопки «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ». У вікні необхідно вибрати період (не більше 90 календарних днів), за який бажаєте отримати звіт, і натиснути кнопку «Продовжити». Далі, при натисканні кнопки «Відкрити у PDF», сформований документ відкривається у форматі pdf і дає змогу працювати зі звітом у вказаному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).
Початок періоду звіту не може перевищувати 90 календарних днів від поточної дати.
Список попередньо запрошених звітів відображатиметься на сторінці з номерами рахунків і карток.
Формування міні-виписки за карткою
Для отримання міні-виписки за карткою необхідно у списку своїх рахунків обрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», за якою бажаєте отримати міні-виписку, у розділі «Операції», навпроти номера картки, вибрати послугу «Міні-виписка».
Міні-виписка по картці відображає інформацію про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.
Інформація про відхилені та очікувані обробки операції по рахунку з карткою або додатковою платіжною карткою до рахунку іншої особи.
Для отримання звіту про операції з рахунку з карткою з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, та натиснути на іконку «Звіт про операції з рахунку з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій» у верхньому правому кутку області «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ».
Для отримання звіту про операції з додаткової платіжної картки до рахунку іншої особи з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх додаткових карток вибрати картку, за якою бажаєте отримати звіт, та у переліку операцій вибрати «Звіт про операції».
Інформація про операції з урахуванням відхилених та очікуваних операцій буде відображена на новій сторінці. При натисканні кнопки «Відкрити у PDF» отриманий звіт відкриється у форматі pdf, що дасть змогу працювати зі звітом у зазначеному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).
Звіт включає відхилені, які очікують обробки та підтверджені банком операції за період, що не перевищує 15 днів від дати формування звіту.
Звіт про операції з рахунку з урахуванням відхилених і очікуваних обробки операцій має інформаційний характері і не є документом.
Увага!
Здійснена операція буде відображена у звіті орієнтовно протягом 2 годин (не пізніше 5 годин) після її здійснення. У короткочасні періоди обробки даних очікувані обробки операції можуть не відображатися у звіті. Для операцій, що очікують обробки, сума комісії за здійснення операції відображається не окремо, а включається до суми у валюті рахунку.
Швидкий доступ до часто здійснюваних платежів
Швидкий доступ до платежів здійснюється на Головній сторінці.
Для швидкого доступу до платежів, що часто здійснюються, Ви можете додати збережені платежі на Головну сторінку. Щоб додати платеж, натисніть посилання «Додайте на сторінку Ваші збережені платежі». На сторінці виберіть потрібну послугу та постачальника послуги, потім позначте один або кілька збережених платежів, натисніть кнопку «Зберегти зміни». Вибрані платежі будуть розміщені на Головній сторінці. Для проведення улюбленого платежу натисніть іконку потрібного платежу.
Для швидкого доступу до платежів, здійснених у системі «Розрахунок» ЕРІП, скористайтеся розділом «Особисті платежі ЕРІП» та виберіть номер платника зі списку. У меню, що розкривається, будуть відображені всі платежі, проведені через систему «Розрахунок» ЕРІП за вибраним номером платника. Щоб зробити платеж, натисніть на посилання з його назвою.
Планувальник платежів
Планувальник - можливість створення та ведення персонального календаря платежів з функцією нагадування (перегляд нагадувань про події; створення нагадування про події з прив'язкою до платежу; створення нагадування про події без прив'язки до платежу; редагування раніше створеної події; видалення раніше створеної події; налаштування повідомлення про подію; у день нагадування на електронну пошту; створення нагадування про подію зі списку збережених платежів;
На головній сторінці системи «Інтернет-банкінг» відображено інформаційну панель із кількістю запланованих подій на поточний день.
Переглянути заплановані події можна, натиснувши на елемент «Події на сьогодні».
Для створення нагадування про платеж необхідно вибрати в календарі потрібний день, натиснути «Додати подію», після чого вибрати платіж з дерева збережених платежів, заповнити іншу інформацію про нагадування. За бажанням, нагадування може бути направлене на email.
Нагадування може бути створене не у зв'язку з будь-яким платежем, для цього потрібно «Додати подію» → «Додати подію без прив'язки до збереженого платежу».
Для редагування раніше створеної події необхідно в календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку "Редагувати".
Для видалення раніше створеної події необхідно в календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку "Видалити".
Платіж за реквізитами
Для здійснення платежу за реквізитами Вам необхідно вибрати пункт меню «Платежі та перекази» → «Платежі за реквізитами» → «Новий платіж». Далі уважно ознайомтеся з інформацією та натисніть кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні слід ввести дані платежу і натиснути кнопку «Продовжити».
Винагорода за даною послугою стягується у розмірі 0,75 біл. руб. за кожний платіж (з 01.08.2019); п.п 3.8.4 Збірника винагород). Платежі до бюджету здійснюються без стягнення винагороди.
Відкриття депозиту у системі «Інтернет-банкінг»
Для відкриття депозиту Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Депозити (вклади)» → «Відкриття депозиту», із запропонованого списку вибрати вид депозитного рахунку та натиснути кнопку «Відкрити депозит», далі ознайомиться з публічною офертою на укладення договору термінового банківського вкладу «Інтернет-депозит» та натиснути кнопку «Я приймаю умови угоди», вибрати картку, з якої будуть списані кошти для відкриття депозиту та натиснути кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні, що відкрилося, перевірити всі дані і натиснути кнопку «Я підтверджую відкриття рахунку».
Відкриття кредиту у системі «Інтернет-банкінг»
Для відкриття кредиту в системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Інтернет-кредити» → «Заявка на кредит», із запропонованого списку вибрати вид кредиту, що цікавить, заповнити в електронному вигляді заявку, після чого ознайомитися зі статусом заявки у пункті «Відкриття кредиту». Після позитивного рішення щодо Вашої заявки підтвердити згоду з умовами кредиту.
Платіж «однієї кнопки»
Для того, щоб скористатися послугою «Платеж однією кнопкою» необхідно:
- зайти в розділ «Платежі та переклади» - «Платіж однією кнопкою»;
- вибрати з попередньо збережених у системі «Інтернет-банкінг» послуги, які бажає сплатити;
- натиснути кнопку "Продовжити";
- по черзі заповнити поля «Дані платежі»;
- натиснути кнопку "Продовжити";
- у вікні "Підтвердити дані платежів", перевірити правильність даних платежів;
- натиснути "Оплатити".
Операції з платежів за вибрані послуги обробляються системою по черзі у порядку, у якому вони були відображені клієнту у підсумковій формі.
Після проведення платежів відображається форма з результатами та реквізитами всіх скоєних платежів. Поруч із кожним успішно проведеним платежем є кнопка «Друк» для друку чека. У разі успішного проведення всіх платежів відображається одне спільне повідомлення «Оплати пройшли успішно» (зеленого кольору). Платежі, в процесі оплати яких виникла помилка, виділяються червоним, кнопка «Друк» відсутня. За неуспішно проведеними платежами відображаються повідомлення про помилки (червоного кольору) у форматі «Найменування збереженого платежу: Повідомлення».
При подальшому використанні послуги «Платіж однією кнопкою» платежі, за якими здійснювалася оплата попереднього разу, будуть автоматично обрані у формі вибору збережених платежів.
Для редагування списку платежів у шаблоні «Платежі однієї кнопки» необхідно: на Головній сторінці вибрати розділ Шаблони «Однієї кнопки». У списку збережених шаблонів, що відобразиться, необхідно вибрати той, в якому потрібно видалити або додати цікавий платіж. Далі натисніть кнопку «Редагувати» та виділіть необхідні платежі галочкою. Після завершення натисніть кнопку «Зберегти».
Для видалення збережених платежів у системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно у розділі «Платежі та перекази» вибрати постачальника послуг. У запропонованому списку збережених платежів даного постачальника виділити той платіж, який Ви бажаєте видалити та натиснути кнопку «Видалити». Після цього цей платіж видаляється з розділу «Платіж однією кнопкою».
Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон
Для укладання договору «Добровільного страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон», необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → меню «Страхування» → «Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон».
Процедура укладання договору складається з наступних кроків:
Крок 1.Вибір території перебування
За замовчуванням у таблиці «Територія дії договору» обрано варіант «Країни Шенгенської зони» з можливістю вибору страхувальником із запропонованих варіантів.
Крок 2Вибір із списку послуг варіанта страхування
Крок 3Вказівка строку дії, віку та числа застрахованих, валюти договору, вибір суми договору
* Пташка «Багаторазовий виїзд» встановлює термін поїздки (термін дії договору), що дорівнює календарному році та тривалість поїздки, що дорівнює 90 днів.
Пташка «Страхування для візи» додає до дати закінчення поїздки 15 календарних днів без зміни тривалості поїздки. За збільшення терміну дії поїздки (терміну дії договору) плата не стягується.
Крок 4.Попередній розрахунок суми
Крок 5.Попередній розрахунок суми
Крок 6Введення даних застрахованих осіб
* Пташка «Збігається зі страхувальником» дозволить заповнити дані щодо застрахованої особи даними страхувальника, зазначеними на попередньому кроці. У тому випадку дані застрахованої особи будуть не редагованими.
Крок 7.Вибір джерела коштів для операції
Крок 8Сторінка оферти
Крок 9Сторінка оплати
Крок 10Результат оплати
На цій сторінці можна надіслати укладений договір страхування на електронну пошту, чек на електронну пошту, переглянути договір страхування та переглянути чек про оплату.
*Питання зі спливаючими вікнами
Якщо Вам не вдається відкрити раніше укладений договір страхування, з високою ймовірністю проблема пов'язана з тим, що в налаштуваннях браузера, що використовується Вами, заблокована можливість відкриття спливаючих вікон. Наприклад, в браузері Chrome за замовчуванням вікна, що спливають, заблоковані.
Дозволяти показувати спливаючі вікна можна в налаштуваннях браузера. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:
- У верхньому правому куті екрана натисніть на піктограму «Налаштування та керування Google Chrome» Налаштування.
- Внизу виберіть Додаткові.
- У розділі «Конфіденційність та безпека» натисніть Налаштування сайту (налаштування контенту).
- Натисніть Спливаючі вікна та переадресація.
- Натисніть Спливаючі вікна та переадресацію.
- У верхній частині екрана встановіть перемикач у положення Дозволено.
Також можна встановити дозвіл показувати спливаючі вікна тільки певним сайтам. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:
- Запустіть Chrome на комп'ютері.
- Відкрийте веб-сайт, на якому спливаючі вікна заблоковані.
- В адресному рядку натисніть "Довідка про сайт".
- В рядку «Спливаючі вікна та переадресація» виберіть «Дозволити».
- Перезавантажте сторінку, щоб застосувати нові установки.
Переклади «Western Union»
1. Для надсилання грошового переказу Western Union в системі Інтернет-Банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → меню Перекази Western Union → Відправлення переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з грошових переказів Вестерн Юніон, наприкінці яких поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон → натиснути кнопку «Продовжити».
Перед початком оформлення грошового переказу переконатись, що поле "Телефонний номер відправника" заповнене, підтвердити правильність та актуальність особистих даних, що зареєстровані у Банку. При зміні чи змісті помилок у особистих даних, потрібно звернутися до установи Банку, де оформлено договір ведення карт-рахунку для внесення змін. Якщо всі дані вказані правильно, поставити дві згоди «Згоден з наведеними даними» та «Згоден на обробку персональних даних» → натиснути кнопку «Продовжити».
Якщо переказ надсилається вперше, необхідно вибрати Новий одержувач, натиснути кнопку «Продовжити», при повторному надсиланні переказу необхідно вибрати одержувача зі списку, натиснути кнопку «Продовжити» та внести такі дані:
- валюта відправлення переказу – долари США для всіх країн та російські рублі/долари США для Російської Федерації. Звертаємо увагу, що якщо валюта переказу не збігається із валютою виплати, компанія Вестерн Юніон самостійно визначає курс обміну валюти відправлення у валюту виплати;
- Формат імені одержувача стандартний чи іспанський формат (використовується вкрай рідко, якщо в Одержувача іспанське ім'я, що складається з трьох частин);
- вибрати Країну призначення перекладу. Для перекладів США/Мексику додатково необхідно вказати Штат країни призначення;
- вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант, натиснути кнопку «Продовжити»;
- ввести Промокод за наявності;
- прізвище одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
- ім'я одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
- по-батькові одержувача заповнюється якщо в документі, що засвідчує особу одержувача, є його переклад англійською мовою;
- під час відправлення переказу до Російської Федерації рекомендується вказувати по батькові одержувача перекладу за наявності його російською у документі, що засвідчує особу одержувача;
- вибрати тип суми - Сума до відправки (сума, яку ви бажаєте відправити) або Сума до виплати (суму, яку має отримати одержувач);
- вказати суму переказу (сума до відправки/сума до виплати залежно від обраної опції).
Послуга переказу коштів:
Ви можете скористатись послугою Терміновий переказ, кошти за якими будуть доступні для виплати через кілька хвилин після відправки.
У разі якщо Ви відправляєте долари США до країн ближнього зарубіжжя (Російська Федерація, Україна, Азербайджан, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) або російські рублі до Росії, можете скористатися послугою "Переказ 12 годин". У цьому випадку переказ буде доступний для виплати через 12 годин після його відправлення.
Максимальна сума переказу в рамках тарифу Переклад 12 годин складає:
- 100.000 російських рублів
- 3 000 доларів США
Натиснути кнопку "Продовжити".
Вибрати джерело коштів для операції (вибрати карт-рахунок, з якого буде списано суму переказу) → ознайомитись із сумою плати за переказ та підсумковою сумою за відправлення переказу, натиснути кнопку «Продовжити» → ознайомитися з Умовами виплати переказу в країні призначення переказу, натиснути кнопку "Продовжити".
У вікні необхідно перевірити правильність введених даних переказу та поставити згоду «Я ознайомлений і згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів Вестерн Юніон та особливостями виплати переказу в країні призначення. Цим підтверджую, що всі зазначені вище дані вірні» →натиснути кнопку «Надіслати переклад» → натиснути кнопку «Друк» → «Готово».
Переклад успішно надіслано. У першому рядку вказано контрольний номер переказу, який необхідно повідомити одержувачу. (Додатково одержувачу необхідно повідомити країну відправки, ПІБ відправника, суму та валюту переказу).
З тарифами за відправлення грошових переказів за кордон за системою Western Union можна ознайомитись за посиланням.
Увага!
Звертаємо Вашу увагу на дотримання безпеки – про реквізити перекладу повинні знати лише відправник та одержувач перекладу.
2. Для виплати грошового переказу Western Union в системі Інтернет-банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → Перекази Western Union → Виплата переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з грошових переказів «Western Union», поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон → натиснути кнопку «Продовжити».
- контрольний номер перекладу;
- країна відправлення перекладу;
- прізвище відправника набирається російською мовою (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
- ім'я відправника набирається російською мовою (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
- по батькові відправника (поле не є обов'язковим; заповнюється російською мовою або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника, якщо воно було вказано під час відправлення перекладу);
- валюта отримання переказу (долари США чи російські рублі);
- очікувана сума отримання;
- вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант.
У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Продовжити» →Вибрати карт-рахунок на який буде зараховано суму переказу, проставити згоду «Згідний з наведеними даними» → натиснути кнопку «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Виплатити переказ» → «Друк» → «Готово».
3. Для перегляду статусу грошового переказу (виплачено/не виплачено) за системою Вестерн Юніон у системі «Інтернет-банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → «Переклад Western Union» → Перегляд статусу переказу → натиснути кнопку «Продовжити » →набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу → натиснути кнопку «Продовжити» → «Друк» → «Готово».
4. Для повернення перекладу за системою Вестерн Юніон у системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» → Відгук перекладу → «Продовжити», набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу → «Продовжити», вибрати карт-рахунок, на який буде повернено суму переказу.
Звірити дані переказу, який буде повернено, у полі Коментар вказати причину повернення → натиснути кнопку «Продовжити» (звірити дані переказу, ознайомитися з курсом конверсії, за яким буде перераховано суму, у разі розходження валюти карт-рахунку з валютою переказу) → « Повернути переклад» → «Друк» → «Готово».
Увага!
Для повернення відправленого перекладу Ви можете скористатися сервісом Відгук перекладу, за умови, що переклад ще не виплачено в країні призначення. У цьому меню здійснюється повернення лише основної суми переказу без повернення плати (комісії) за переказ.
У разі якщо Ви претендуєте з будь-яких причин на повернення суми плати (комісії) за переказ, Вам необхідно звернутися з документом, що засвідчує особу, до найближчого пункту Вестерн Юніон ВАТ «АСБ Беларусбанк», в якому потрібно написати заяву на адресу центру обслуговування клієнтів компанії Вестерн Юніон.
5. Для зміни даних перекладу «Western Union» у системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» →Зміна даних перекладу, натиснути «Продовжити» →Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту надсилання перекладу, натиснути «Продовжити».
Звірити дані перекладу, до яких вносяться зміни → натиснути кнопку «Продовжити».
Ввести нові (вірні) дані отримувача: Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача, натиснути «Продовжити».
При необхідності додавання по-батькові одержувача, у полі «Нове ім'я одержувача» після імені через пропуск вказується по батькові одержувача.
Звірити дані перекладу, в тому числі, Прізвище отримувача та Ім'я отримувача до внесення змін, а також Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача → натиснути кнопку «Змінити» → натиснути кнопку «Друк» → натиснути кнопку «Готово».
Увага!
Сервіс «Зміна даних перекладу» передбачає зміну у П.І.Б. отримувача. Інші зміни не допускаються. За внесення змін до реквізитів переказу додаткова плата не стягується.
Порядок реєстрації 3-D Secure пароль із використанням системи «Інтернет-банкінг»
Для реєстрації 3-D Secure пароля Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Реєстрація ». Далі слід вибрати картку, яку необхідно зареєструвати у системі 3-D Secure та натиснути «Продовжити».
- у полі «Пароль 3-D Secure» придумайте самостійно та введіть пароль (від 9 до 15 будь-яких символів);
- у полі «Персональне звернення» придумайте самостійно та введіть персональне звернення (від 2 до 20 будь-яких символів), наприклад: «Доброго дня, Олена»;
- у полі «Відповідь» – довільна відповідь (від 9 до 15 будь-яких символів) на Секретне запитання (надалі відповідь на Секретне питання буде використовуватися для отримання нового пароля 3-D Secure у випадку, якщо Ви забули та/або хочете змінити пароль 3-D Secure у момент підтвердження операції оплати паролем 3-D Secure);
У випадку якщо Ви забули пароль 3-D Secure та/або відповідь на «Секретне питання» необхідно заново повторити реєстрацію пароля 3-D Secure в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги».
У випадку, якщо Ви не бажаєте більше використовувати 3-D Secure пароль, необхідно скасувати реєстрацію пароля в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги » → «Пароль 3-D Secure» → «Скасувати реєстрацію».
Реєстрація/скасування послуги SMS-банкінг
Для реєстрації послуги SMS-банкінг Вам необхідно обрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявки на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Послуги» → «SMS-банкінг» → «Реєстрація». Якщо ви погоджуєтесь з умовами договору, необхідно підтвердити, натиснувши кнопку «Згоден». Далі слід вибрати картку, на яку оформляється послуга SMS-банкінг, заповнити відповідні поля та натиснути «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути «Продовжити».
У випадку, якщо Ви не бажаєте використовувати послугу SMS-банкінг необхідно скасувати послугу в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «SMS-банкінг» → «Скасувати реєстрацію».
Порядок підключення/відключення послуги з отримання виписки на електронну пошту (e-mail)
Зміна пароля у системі «Інтернет-банкінг»
Для зміни пароля Вам необхідно вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Зміна пароля". У діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити відповідні поля і натиснути кнопку «Змінити пароль».
Зміна пароля в установі банку
Для зміни пароля необхідно звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, та заповнити заяву на генерацію нового (зміну) пароля. При генерації нового пароля в установі банку здійснюється автоматичне розблокування користувача.
Вимоги до паролю:
- Пароль повинен містити лише латинські літери (малі та великі) та цифри.
- Пароль повинен містити щонайменше 8 і не більше 12 символів.
- Пароль повинен містити хоча б одну прописну і хоча б одну малу літеру, а також хоча б одну цифру.
- Пароль повинен містити хоча б один спецсимвол (@ - собака; # - ґрати; $ - долар; % - відсоток).
- Пароль не може містити трьох однакових символів, що йдуть поспіль.
Порядок блокування/розблокування карток із використанням системи «Інтернет-банкінг»
Для блокування/розблокування необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», яку бажаєте заблокувати/розблокувати, у розділі «Операції», навпроти номера картки, вибрати необхідну послугу «Заблокувати/Розблокувати».
Процедура розблокування не поширюється на картки, заблоковані через триразове неправильне введення пін-коду в банкоматах/інфокіосках, а також у випадку, якщо картка була заблокована клієнтом за телефонним дзвінком до банківського процесингового центру.
Редагування контактних даних клієнта
Для редагування контактних даних Вам необхідно на головній сторінці вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Особисті дані" → "Змінити дані". У діалоговому вікні можна редагувати контактні дані (номери телефонів, адресу електронної пошти). Далі натиснути кнопку "Зберегти".
Активація послуги «Розблокування СМС»
Для активації можливості розблокувати обліковий запис СМС необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні вказати бажаний номер мобільного телефону, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон для розблокування». Далі натиснути кнопку "Зберегти".
Вихід із системи «Інтернет-банкінг»
Для виходу із системи «Інтернет-банкінг» рекомендуємо скористатися пунктом меню «Вихід». Якщо Ви протягом 10 хвилин не проявляєте активності (не працюєте в системі), здійснюється автоматичний вихід із системи.
Проблеми та питання при роботі в системі «Інтернет-банкінг»
Втрата картки кодів
При втраті карти кодів або отриманні інформації про коди іншими особами (далі втрата) Вам необхідно негайно інформувати банк по телефону. Для блокування Вашого облікового запису за телефоном 147 (по буднях з 8:30 - 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) Ви повинні повідомити працівника банку кодове слово, зазначене Вами при реєстрації).
У разі втрати або зносу карти кодів та відсутності активованої можливості входити до системи «Інтернет-банкінг» за допомогою одноразового СМС-коду, Ви можете звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, для активації входу до системи за допомогою одноразового СМС-коду .
Помилка під час введення пароля
Якщо ви тричі помилилися під час введення пароля або сесійного ключа, доступ до обслуговування автоматично блокується.
Увага!
У випадку, якщо блокування відбулося внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних, Ви можете скористатися розблокуванням СМС або звернутися з проханням про розблокування до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 8:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку прізвище, ім'я, по батькові, ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами при реєстрації в анкеті-заяві.
Увага!
Блокування/розблокування внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних у системі можливе у разі вказівки клієнтом у сервісі «Онлайн-консультування» повної відповідності кодового слова, вказаного при реєстрації в анкеті-заяві, прізвищі, імені, по батькові, імені користувача.
Розблокування в системі СМС
При блокуванні облікового запису на вказаний, при активації послуги «Розблокування по СМС» номер мобільного телефону буде відправлено код (містить латинські літери (малі та великі) та цифри), який необхідно ввести після коректного введення авторизаційних даних.
Для розблокування облікового запису необхідно перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, в розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити всі поля («Логін», «Пароль», «Код з карти кодів», «Код з СМС, надісланий на телефон») і натиснути кнопку «Розблокувати по СМС».
Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, то необхідно перейти в розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити поля «Логін», «Пароль», «Код з карти кодів» і натиснути кнопку «Повторити СМС». Вам буде повторно надіслано код для розблокування по СМС.
Ви можете запросити код для розблокування SMS не більше 3-х разів поспіль.
У разі 3-х кратного блокування користувача, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, розблокування по SMS неможливе. У цьому випадку можна скористатися послугою "Забули пароль?" (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг». При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Розблокування в системі при 3-х кратному блокуванні
У разі 3-кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Забули пароль (password)
Якщо Ви забули пароль (password), необхідно скористатися послугою «Забули пароль?» (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до будь-якої установи банку, в якій здійснюється підключення до системи, та написати заяву на генерацію нового пароля. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Послуга «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням)
Для зміни пароля необхідно ввести логін і перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, у розділ «Забули пароль?». У діалоговому вікні, що відкрилося, ввести код із СМС, висланий на телефон, заповнити всі необхідні дані і змінити пароль.
Цю послугу можна скористатися у разі блокування користувача в системі. У разі зміни пароля обліковий запис автоматично розблокується.
Забули ім'я користувача (login)
Якщо Ви забули ім'я користувача (login), а також регістр його введення (великі/малі літери), зателефонуйте за номером 147 (по буднях 8:30-20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) ) та повідомте свої ідентифікаційні дані:
- паспортні дані (прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер);
- кодове слово (відповідь на секретне запитання), вказане під час реєстрації.
Увага!
У системі «Інтернет-банкінг» не передбачено зміни імені користувача (login).
Зміна імені та прізвища
Для зміни ПІБ Вам необхідно особисто звернутися до установи банку та оформити відповідну заяву з пред'явленням документа, що засвідчує особу, та документа, який є підтвердженням законності зміни прізвища та (або) імені.
При отриманні картки Ви повинні перевірити правильність написання імені та прізвищана картці (ім'я та прізвище на картці повинні відповідати імені та прізвищу у документі, що засвідчує особу). У разі помилки картка підлягає перевипуску.
Увага!
При невідповідності імені та прізвища на картці з ім'ям та прізвищем у документі, що засвідчує особу, ця картка не підлягає активації в системі «Інтернет-банкінг» та видається повідомлення «Аутентифікацію не пройдено»
Підтвердження операцій, здійснених у системі «Інтернет – банкінг»
У разі необхідності підтвердження банком операції, здійсненої через систему «Інтернет-банкінг», Вам необхідно звернутися до установи банку за місцем відкриття картки та ведення рахунку. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.
Звертаємо Вашу увагу на те, що послуга платна. Комісійний збір за цю операцію визначається збіркою винагород за інші операції, які виконує ВАТ «АСБ Беларусбанк» (п.п. 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)
Консультації
По роботі з системою «Інтернет-банкінг» та питанням блокування/розблокування у системі «Інтернет-банкінг»
по телефону 147
у будні з 8:30 до 20:00
у вихідні 09:00 до 16:00 крім святкових днів
Для дзвінків з-за меж РБза телефоном +375 17 218 84 31
Перенаправленнявикористовується програмістами збільшення швидкості завантаження сторінки. Але це може призвести до помилки переадресації. Також автоматична переадресація використовується адміністраторами сайту, якщо він переїхав на новий домен.
Що таке циклічна переадресація?
Циклічна переадресація– це нескінченне перенаправлення сторінки на свою власну адресу або перенаправлення на адресу, яка зрештою все одно приводить на ту саму сторінку.
Помилка 310 (net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS) може з'явитись при переході на сайт, спробі зайти у свій профіль, при використанні браузерних ігор.
Найчастіше така помилка виникає під час використання браузера Google Chrome. Але в інших браузерах також не рідкість. Не надто освічені користувачі можуть запанікувати та подумати, що їм повністю закрили доступ до сайту. Але циклічна переадресація виникає з інших причин.
Чому виникає така помилка?
- Роботи на сервері,на якому розташований сайт можуть тимчасово призвести до виникнення циклічної переадресації. Або якщо роботи на ньому закінченоі, цілком можливо, що змінилися налаштуванняі зараз сайт працює некоректно.
- Друга поширена причина – це коли велика кількість зареєстрованих користувачівнамагається зайти на сторінку одночасно. Як результат, сервер не витримує навантаження та видає помилку.
- Третя причина – це некоректний час на комп'ютері, З якого здійснюється вхід. Як правило, браузер автоматично звіряє час, тому неправильна дата та часовий пояс може бути причиною виникнення циклічної переадресації.
- Четверта причина – збережений кеш та куки браузера. Через велику кількість даних, також може виникати ця помилка. Також якщо користувач заборонив зберігати куки сторонніх сайтів, може виникнути конфлікт і з'явиться помилка. Як наслідок – на сайт неможливо зайти.
Як виправити?
Щоб зрозуміти саму причину виникнення циклічної переадресації, можна спробувати зайти на потрібний сайт з іншого браузера. Якщо сторінка відкривається і відображається коректно, то, швидше за все, справа у вашому браузері або налаштуваннях комп'ютера.
Для того, щоб зайти на сайт і виправити помилку, можна зробити наступні кроки:
Якщо ж сторінка не відкривається навіть після перелічених вище дій, то швидше за все на сервері сайту ведуться роботи або щось несправне.
У такому разі від вас нічого не залежить, і ви можете тільки спробувати зайти трохи згодом.
Напевно, найголовніша порада – це слідкуйте за своїм браузером.Іноді не забувайте чистити кеш, видаляти історію та кукі. Ці прості дії допомагають у багатьох проблемах, а не лише за циклічної переадресації.
Завантаження...
